1分钱开通会员无法退订？优酷回应
近日，有不少消费者反映优酷视频平台“首月1分钱”会员活动存在诱导消费、自动消费、开通后发现无法在合约期（6个月）内退订等问题引发热议。优酷称退订可联系所在地运营商经过查询发现，优酷与移动、联通分别推出了流量会员合约包活动。活动页面显示，会员首月1分钱，联通用户次月起20元/月，每月享有12GB优酷视频平台专属流量；移动用户次月起则为19.9元/月，每月享有15GB专属流量。用户只需输入手机号与验证码，即可订购。值得注意的是，活动页面均以显著形式标识出“首月1分钱”，同时均提示有“合约期6个月，合约期内不可退订”“次月起恢复至原价19.9元/月，合约期6个月”。与“首月1分钱”相比，合约期信息的
2022-08-27 13:48
已婚女同时交往18名男子，诈骗200余万元！有人甚至为她卖房！
一隐婚女子游走于多名单身男子之间，将时间管理得井井有条，只为维持所谓的“高品质”生活。最多时，她曾同时与18名男子保持暧昧关系，并与其中4人发展成为男女朋友，而待感情升温、谈婚论嫁之时，各种“套路”便接踵而来。2013年初，爱好摄影的王华（化名）结识了兼职模特伍某，经过一段时间的接触，2017年6月，两人发展成为了男女朋友。随着感情逐步升温，伍某甚至提出与王华一起去拍结婚照、选购婚房，并开始憧憬两人未来的美好生活。又是熟悉的套路，就在两人你侬我侬之时，伍某家突发变故，她的父亲得了重病需要10万元治疗，早已把伍某视作未来妻子的王华毫不犹豫地将钱转了过去。谁知，这只是开始，在接下去的几年里，伍某时
2022-08-18 16:56
名创优品惹众怒！中国旗袍成艺伎服饰
有网友爆料，名创优品西班牙Instagram账号发布了一则“公主系列公仔盲盒”帖文，在该帖文中，中国旗袍公仔被错误地翻译为“日本艺伎”。该账号下出现大量反对声音。很多外国人在评论区指正这是中国旗袍，名创优品却回复了一个意味深长微笑的表情。此外还有网友爆料，名创优品在巴拿马地区的社交媒体账号上，账号介绍中公然标明自己是日本创立的品牌。一位自称在名创优品打过工的网友还表示，名创优品店内不允许播放中文歌。记者致电核实，部分门店店员表示确有规定，一般播放纯音乐和英文歌，也有门店表示没有要求。出现的种种细节，如果不是这次风波，我们可能还不知道，“十元店”名创优品原来是中国品牌，而且还把生意做到了西班牙。
2022-08-18 16:19
屈臣氏拒绝给抢到0.1元面膜发货，屈臣氏：美团漏洞！
为了吸引人气，很多线上线下门店都会针对部分产品做特价活动，消费者向消费保反映：她在美团上买到屈臣氏0.1元的面膜，想要兑换时，屈臣氏的工作人员居然拒绝了。消费者抢到面膜，屈臣氏拒绝发货1月11日，唐小姐凌晨5点在美团上抢到了屈臣氏的0.1元面膜20盒，抢到货以后，她当时就收到提货信息。当天早上，唐小姐去门店提货，屈臣氏店员告诉唐小姐，0.1元买到领面膜是美团系统漏洞，并没有交付面膜。到了中午11点26分，屈臣氏给唐小姐发送缺货短信，唐小姐表示不能理解，她认为，自己在购买时显示还有库存，并且时第二天早上10点，也是屈臣氏刚刚营业的时候到店，到店时店里没有一个客人，不应该存在缺货的情况。屈臣氏的工
2022-01-13 17:20
金迅教育疑似虚假宣传，承诺3个月小白收入28.5K/月，学员：无一人达到
近期，消费保收到多条有关金迅教育的投诉，投诉的原因为课程质量差、疑似倒闭跑路，疑似虚假宣传……部分投诉人联系到小编，表示他们突然收到停课的消息，自己还有部分课程没有上完，金迅教育就已经解散了所有的QQ群与钉钉群，他们向消费保发起投诉，还收到金迅教育的警告函。金迅疑似虚假宣传，课程质量差投诉人小多（化名）告诉小编，他是2020年1月初通过朋友圈看到金迅教育的广告，并报名了金迅教育课程，缴纳13800元。因种种原因，正式上课时已经是2020年6月，大约过了9个月，小多2021年3月接收到自己课程的停课通知，他表示不能接受。金迅教育当时发的广告及手册承诺：前后端都有初级、中级、高级课程，并且广告上写
2021-12-22 11:28
被爆使用过期食材，星巴克道歉了！
12月13日，星巴克被媒体爆出存在使用过期食材、篡改食品保质期、报废的糕点再上架的行为，顿时引发热议。市场监督管理部分介入调查星巴克昨天晚上，无锡市场监管部门发布通报：无锡市场监管部门对涉事的星巴克震泽路店、昌兴大厦店进行了重点检查，初步核实相关企业有更改食品原料内控期限标识、使用超过内控期限原料的行为，已责成2家涉事门店停业整改。同时，无锡市场监管部门对无锡其他82家星巴克门店开展排查，发现从业人员未戴工作帽、加工区物品摆放零乱、消毒记录不全等15处问题，均已责令整改。无锡市场监管局还对星巴克华东北区进行了行政约谈，要求公司对存在的食品安全问题'>食品安全问题进行全面自查、落实整改。无锡市场
2021-12-14 18:56
多人投诉“今日头条”恶意扣费？原因竟是……
不知不觉又到了一年中的最后一个月上个月才经历双十一买买买模式的小伙伴们现在你们的钱包有没有回血呀~提醒大家一下双十二马上也要到了哦~不过在双十二到来之前消费君可以送你们一样好东西那就是——消费保11月解决率排行榜快来看看有哪些企业上榜啦~从11月的投诉解决率排行榜上可以看出：美的、云米、三星、拉卡拉、筋斗云出行、爱聊APP、千千惠、九元臻品、钉钉、脉脉的投诉解决率都为100%。这些企业致力于解决每一条投诉，用心对待消费者的售后问题，为他们点赞!看完11月解决率排行榜，再来看看在过去的一个月里还有哪些问题值得我们关注呢~在过去30天，投诉量最大是网络购物，其次是在线娱乐、金融保险、快递物流、共享
2021-12-07 10:41
课观教育疑似倒闭跑路，学员退费无门，老师工资拖欠……
消费保平台收到大量关于课观教育疑似跑路的投诉问题，课观教育疑似跑路，拖欠老师工资，不处理学员退费，目前，全国课观教育学员都在维权。如果您正遇到类似问题，请及时到消费保发起投诉维权，点击【我要投诉】快速发布投诉课观教育不按期退费，16800元退款无门投诉人任先生向消费保表示，他去年11月报名银行帮教育面试课程，当时报的12天12晚的班，交了18800后来改成10天10晚，退费2000，剩余16800签署合同，课观教育承诺不过包退。2021年9月任先生向提交申请退款的材料，课观教育承诺提交材料到退款成功为35个工作日（不包括法定节假日），一直到11月仍然没有收到退款，退款进度也一直是退款中，询问工
2021-11-30 14:35
韵达快递丢失怎么办？一招教你索赔！
案例：1号在平台下单手机壳后，15号之后快递就再也没有更新过。连续四五天没有更新过动态，一直显示在深圳。点击图片下方，免费发布投诉韵达快递丢失可以分为几种情况：1.网购包裹丢失：这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。2.申请网购平台介入：商家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。3.私人邮寄包裹丢失：先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地韵达快递点进行索赔处理。4.联系韵达客服：如对韵达快递点索赔结果不满意，可联系韵达快递公司客服电话：95546进行处理。5.投诉至消费保：在消费保APP、小程序、网站、H5等渠道发布投诉，届时会有工
2021-11-19 14:33
苹果不配充电器，遭两地大学生组队起诉！
今天，“法学生起诉苹果”的相关话题冲上热搜，引发关注。京沪法学生组队将苹果公司告上法庭据上海法治报报道，北京化工大学的法学生方同学购买了iPhone12ProMax手机，在发现随手机并没有配备相应的充电设备后，选择用法律手段维护权益。“根据从物随主物移转和社会交易习惯，购买手机理应配备充电器。”来自北京化工大学、东华大学的学生们组队将苹果公司告上法庭，2021年5月，方同学及其小组成员向苹果电子产品商贸（北京）有限公司所在的北京市东城区人民法院提出立案申请。请求判令苹果公司交付手机充电器；承担违约责任，支付违约金100元并承担诉讼费用。今年9月，此案在北京互联网法院电子诉讼平台在线庭审现场适用
2021-10-26 23:24
累计涉及诉求金额
127.936 亿元
累计服务用户
1731 万人
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