近日，家长黄女士打进成都商报教育发布投诉热线（028-86007905）反映，她带着孩子去瑞思英语报名英语课程，却被告知，一期课程要缴费7000多元。黄女士有些惊讶，“与前几年相比，（7000多）这个价格几乎翻倍”；此外，她还提出质疑：教育部明明有规定（非学科类培训）一次收费不得超过5000元，那这一期7000多元的收费又是否违规呢？对此，青羊区文体旅局明确表示，接到黄女士的反映后，主管部门已及时与瑞思英语培训学校负责人联系，依照《教育部等十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》文件要求，严肃查处和严厉打击违规办学行为，并责令机构进行整改。家长投诉英语培训学校一次性收费超5000

近日，山东菏泽。一名女子发视频称，在瑞幸咖啡小程序买了一杯原价生椰拿铁，喝了三四口就没了，剩下一大半杯冰块。28日，瑞幸客服表示，下单后门店会按照配方比例制作，点餐后遇到问题可与门店沟通，或者联系客服处理网友：咖啡、奶茶都是去冰是不满杯据悉，这不是瑞幸咖啡第一次被吐槽冰块问题。之前，有网友反映，点瑞幸咖啡去冰是不满杯的，而且量越给越少，被吐槽“去冰、少冰后剩半杯”。网友也纷纷表示：不是瑞幸一家如此，其他饮品快消店也一样。除了咖啡，果茶、奶茶、可乐等饮料也存在这样的问题。是否侵害了消费者权益呢现在很多消费者反映这个问题，并且产生不了解和不满的情绪。那么商家应该做出适当的产品策略调整，好比提供选项

进美容店体验18.8元祛痘，却被“劝说”刷卡消费6000元，还多了笔2880元的网贷。蹊跷的是，消费者与美容店协商退款后，消费者全程未收到任何信息提示，也无任何操作，网贷便被结清取消。遂宁钟先生的遭遇堪称离奇，而更让人不解的是，这家名为“清颜堂”的美容店营业执照已注销，实际经营者营业执照名为“船山区御颜美容店”。3月24日，带着疑问，华西都市报、封面新闻记者进行了走访。买18.8元祛痘产品进店后被反复推荐各种消费3月18日，遂宁的钟先生在网络平台看到一则“18.8元祛痘”的短视频，发布者名为“焕颜博士”。钟先生在下方留言并留下电话后，对方多次联系他，让他到遂宁的“清颜堂”消费。到店后，钟先生使

前不久，一位上海市民因2022年12月家庭电费高达3000多元登上热搜。经过排查，产生高额电费的主要原因是家中的踢脚线取暖器连续1个月没关。为此网友纷纷评论称“‘电费刺客’名副其实”。这个例子虽有些极端，但网友们普遍反映12月份家庭电费比前几月高出不少，这里面既有阶梯电价的因素，也有冬季大功率电器使用频繁的原因。随着我国家用电器保有量不断增长，家电能耗问题应引起重视，不能让“电费刺客”随意横行。使用燃气加热更经济对于生活在没有集中供暖地区的人，电热取暖器是寒冷季节里的生活刚需，其市场规模自2016年开始到现在，一直呈现波动上涨的态势，2020年市场规模已逼近百亿。市场上各种取暖电器种类繁多、原

日前，大连“反向抹零”饭店在被监管部门立案调查后接到了罚单。北京青年报记者2月16日了解到，该商家因为多收了顾客0.1元等行为被处以4500元的行政处罚，市场监管部门明确“反向抹零”的行为违反《价格法》。“反向抹零”0.1元商家被罚4500元所谓“反向抹零”是指商家在结账收款时利用“四舍五入”方式多收消费者零钱的行为。大连市市场监督管理局今年2月通报，去年10月4日，该局接到消费者在沙河口区某餐饮店消费后付款被多收取0.1元餐费的线索。经查，该商户在收取消费者餐费时，未按实际消费金额收取，而是以四舍五入为由，多收取消费价款，构成在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的违法行为。同时，该商户

“国美不应该因自身问题，理所当然地拖欠消费者的退款。”李响向第一财经记者表示，他去年国庆期间在国美武汉的门店购买一台电视，至今不送货也未完成退款。中国家用电器商业协会理事长助理吴咸建认为，国美电器与供应商结款不畅的后果不能让消费者“埋单”。买台电视没送货也未退齐款李响2022年10月7日在武汉市洪山区的国美电器徐东店付款购买一台某品牌的激光电视，价格为18599元，订单号3055878563。本来国美答应一个月内送货，但到11月底货也没有送到，当时国美解释称受到一些外部因素影响，没有说是经营上的原因。去年11月份，李响到国美催促送货时，发现国美电器徐东店已经关门了。据了解，是因为该门店交不起水

3月19日，四川成都，市民牛先生称自己在成华区一家家常炒菜餐馆用餐时，在菜里吃出了一个烟头，拍下照片随后离开，结果被老板追出店门要求删除照片。目前，牛先生已经拨打12315热线投诉了此事，平台称将在5个工作日内回复。牛先生拍摄的现场视频显示，他离开餐馆一段距离后，老板和老板娘便追上来要求他删除相关照片。双方争论的过程中，牛先生返回查看了餐馆名称，老板则边走边说，“我是不是没收你的钱？你还拍照干什么呢？”20日，牛先生告诉九派新闻，事发当天，他在该餐馆点了一个菜和一份米饭，在菜里吃出了一个烟头，“吃到后，我发现有股很浓的烟味，吐出来就发现是烟头。”牛先生称，为了证明烟头不是自己放的，他第一时间拍

图说：预算报价书采访对象供图（下同）家住浦东新区金桥镇永业路94弄永业小区的陈先生向“新民帮侬忙”反映，家中装修找到了“业界大牌”百安居，但没想到在最终结算时，竟发现装修团队在施工过程中多收了不少款项。经过沟通，对方虽承诺解决，但要求陈先生必须补签一份调解协议，其中涉及“封口”的所谓“保密条款”让陈先生觉得自身的权益又一次“被伤害”。账目不清装修款被多收陈先生告诉记者，2021年9月底，他与百安居金桥店签订装修协议，双方约定装修资金按时结算，多退少补。到了2022年8月底，屋内装修完毕，验收时，陈先生共花费约19万元。但是，在双方进行账目结算时，陈先生发现整个工程还有吊顶等项目没有完成，算上没

3月21日下午，消费保与慢云科技举行战略合作签约仪式，双方宣布将建立战略合作伙伴关系。消费保创始人王福山，慢云科技CEO石劲磊博士，副总裁江小平、刘志文，技术总监甘海晖等人出席签约仪式。签约仪式上，石劲磊博士介绍了慢云科技的产品、业务模式、核心优势，消费保创始人王福山介绍了消费保平台概况及未来的发展方向。双方表示希望以此次签约为契机，优势互补、相互赋能、合作共赢。消费保作为依托互联网大数据技术，以消费服务分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务平台，通过消费服务管家、企业客服SaaS系统、消费舆情监测三大系统，服务于消费者、企业、政府。而慢云科技则是一家高端IT技术企业，致力于数字

近日，有消费者在消费保平台对“洋码头”进行投诉。消费者称：2022年12月29日在洋码头购物，因买手未能按时发货，被迫申请取消订单并退款。虽然买手同意了退款请求，但仅退回了两件商品的退款，其中还有一件商品未被退款。我先咨询了买手，告知后退款是由洋码头退回，再联系了洋码头客服，得到的答复是国际微信退款异常，需要等待1-3个小时。期间多次咨询，一直两个多月过去了，洋码头客服都是回避具体时间期限，并称退款仍在修复中。修复后给退，可问具体的时间期限，就是回避！