“不是你死就我死”？最新通报
近日，云南一女子发视频爆料称自己和家人在参加跟团游途中被强制购物，导游威胁说“从你手里赚不到钱，不是你死就是我死”。当事女子表示，该导游威胁每名游客必须购物，不买东西就要被丢到无人区，连上厕所的工夫也要被拉出来买东西。女子投诉到当地旅游局，对方回应在调查。“女子还表示，现在正值旅游旺季，连人身安全都得不到保障，太可怕了。真的太气愤了，现在还有这么嚣张的人，买东西不是你情我愿的事吗？28日晚，云南省文化和旅游厅发布了情况通报：导游威胁游客“不购物不是你死就我死”当地回应7月27日，我局关注到网传“一导游发表‘今天只要不从你手里赚到钱，不是你死就是我死’不当言论”的视频，立即开展排查。目前，已初步
2023-07-31 17:03
已有数千人中招！快转给家里人看看！！
PART01警惕新型诈骗手段：“免费学习机”背后隐藏的高额费用近期，各地又开始频发欺诈活动。这些欺诈行为以各种形式出现，例如在商业推广、社区活动、或者公共场所搞活动中，以“免费赠送”学习机作为引诱，最终让消费者在不知情的情况下支付大额费用。在超市门口，一些声称是知名公司的营销人员在宣传可免费获取学习机的活动，只需支付50元激活卡费。胡女士被这种“免费”活动吸引。在现场，营销人员表示学习机是免费的，但是教材需要购买，也可以自行去某某图书馆购买，并表示可以“试探”一下，营销人员多次要求她扫描二维码，在降低戒备心之后，销售人员主动输入2799元，并强调这仅仅是“试探一下”，她感到了不对劲，但太晚了，
2023-07-28 18:03
2023年上半年金融保险行业投诉数据简报
消费保2023年上半年金融保险行业投诉数据简报一、总体情况根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到金融保险相关投诉18,558件，同比下降66.4%；累计涉诉金额高达2.01亿元，有效投诉解决率为43.5%，为消费者挽回直接经济损失89,326,860元。二、金融保险二季度投诉环比增长13.1%根据消费保平台数据显示，2023年上半年投诉量为18,558件，二季度投诉量为9,851件，较一季度增长13.1%。从上半年各月投诉量情况得知，今年1-3月金融保险的投诉量持续增长，3月投诉量最高，为3,712件，4-6月投诉量略微下降。三、网贷投诉量位居行业第一据统计，2023年上半年网
2023-07-27 16:45
在谋取最大利益“私了”后，竟然还想通过“公了”再赚一把？法官说：NO!
案情简介2月28日，李某驾驶的车辆与张某甲的车辆发生碰撞，事故发生后，李某委托其丈夫王某处理与张某甲的纠纷。王某与张某甲协商由王某现行预付5万元，用于张某的车辆修理、人员入院检查。当天，王某通过银行账户将5万元转入指定的张乙（张某甲的妹妹）的银行账户。现王某、李某以张某甲治疗伤情及修理交通事故中受损车辆仅花费1.2万元、余款3.8万元拒不返还构成不当得利为由提起诉讼，要求返还上述余款3.8万元款。张某甲辩称：案发时李某存在酒驾嫌疑，当丈夫王某为了平息该交通事故，阻止张某甲报警，并提出支付5万元款项后私了此事。法院审理法院经审理查明：2月28日17时许，原告李某驾驶宝马车辆与被告张某甲驾驶的长城
2023-07-24 10:21
大麦网因不退票被投诉，投诉量暴增
7月20日，大麦网在消费保平台的投诉量出现异常增长，当天投诉就达数百件，投诉主要集中在退票问题。江同学是蔡依林的铁粉，7月10日在大麦平台购买了790元的郑州演唱会门票，含快递费总共支付了808元。在购票后一周即7月17日才得知其研究生开学时间（9月8日）与演唱会日期冲突无法出席。于是改买8月19日福州演唱会的场次，然而，当他向大麦平台申请退款时，却令人失望地发现没有人工客服来处理此事，只有自动回复称该票不可退。江同学表示，退票的决定并非出于恶意扰乱市场秩序或损害主办方和平台利益的目的，而是实在无法赶到郑州参加演唱会。花费808元购买演唱会门票完全是出于对歌手的热爱和对平台的信任，然而这一金额
2023-07-21 14:38
2023年上半年在线旅游行业投诉数据简报
消费保2023年上半年在线旅游行业投诉数据简报一、总体情况根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到在线旅游相关投诉10,276件；累计涉诉金额高达13,542,314元，有效投诉解决率为59.9%，为消费者挽回直接经济损失7,062,080元。二、上半年投诉同比增长197.9%根据消费保平台数据显示，2023年上半年投诉量为10,276件，同比增长197.9%。其中，2-4月在线旅游的投诉量持续增长，4月投诉量最高，为3126件，5月与6月投诉量有所下降。随着旅游业回暖，旅游OTA平台订单量大增。特别是今年“五一”期间，大众出游意愿强烈，旅游市场空前火爆。与此同时，酒店等平台大幅
2023-07-18 16:43
未成年人大额游戏充值行为 是否系有效民事法律行为？
【基本案情】原告蒙某某是原告曾某某的孙女，系某小学二年级在校学生，其父母已离异且均外出打工，其属留守未成年人，长期跟随奶奶生活并由奶奶看管。2022年8月15日至16日期间，原告蒙某某多次擅自使用原告曾某某的手机在某会员平台向被告广东某科技有限公司转账支付3326元购买游戏充值币。事后，原告曾某某要求被告退款未果，遂诉至荔波县人民法院。荔波县人民法院经审理认为，原告蒙某某进行充值消费时为8周岁，系限制民事行为能力人，实施民事法律行为需由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。【判决结果】原告蒙某某在两天时间内，
2023-07-18 13:57
后续来了！不让游客睡觉的“黑导游”被罚，网友：大快人心
7月9日，网传“女子跟团旅游车上睡觉被叫醒不准睡”视频引发广泛关注。女子发视频爆料，自己跟团旅游在车上睡觉被叫醒，称睡觉是不尊重导游。视频画面显示，导游不允许游客在车上睡觉，称我讲你不听就是不尊重我，或者等你睡醒了我们再走。女子表示很气愤，凭什么不让我在车上睡觉？7月11日，丽江市文化和旅游局发布关于“女子跟团旅游车上睡觉被叫停”的调查处理情况通报。“7月7日，未经许可经营旅行社业务的外省籍女子张某（无导游资质）非法组团到泸沽湖游玩。7月8日，在四川盐源县泸沽湖镇去往达祖村途中，张某在旅游大巴车上与游客发生争执。张某的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十八条之规定，丽江市文化和旅游局依据《
2023-07-12 17:04
百度平台推广防水补漏被骗2500，消费保介入当天退回2300；欧派重视客户问题，退款诉求24小时解决
PART01百度平台推广防水补漏被骗2500，消费保介入当天退回2300王女士找到消费保，称最近家里卫生间漏水，在百度平台寻找方法，搜到永之嘉防水补漏公司。填写了电话号码后师傅联系上门，看了眼就说防水层没做好需要注胶。王女士问了下价格，说30元一斤。在追问大约多少斤，多少钱时，师傅一直回避不正面告知，当时王女士心想卫生间就这么大，能注多少？也就没在坚持询问清楚。在师傅打了三个孔，注完一个孔后，坚持询问多少钱时被告知2700。这个费用把王女士吓住了，另2个孔就不让注胶，同时交涉质疑注胶的重量，一个孔怎么可能注入90斤？师傅又改口说90元一斤，注了30斤，师傅当时表示说不会漏了，保质10年。王女士
2023-07-07 17:18
“网红店”惊现老鼠上桌吃菜，网友：这也太大了吧
近日，有网友发视频称，在三亚一饭店内，有一只“体型较大”的老鼠爬上饭店餐桌吃剩菜。视频显示，一餐饮店内，一只大老鼠正爬上饭桌吃剩菜，脑袋还不时左顾右盼。画面中，店面内一直亮着灯，吊扇也开着，但并未见店内工作人员。据了解，涉事店面疑为位于三亚市亚龙湾百花谷商业中心的腾飞琼菜馆。目前该饭店处于停业整改中，涉事饭店工作人员称暂不知道这只老鼠为何出现在餐桌上。整个商业街都是开放的模式，店面每个月都做消杀，没想到会出现这个情况。“这位负责人还表示，店面的打烊时间是晚上11点，有时候会有一两桌客人喝酒到深夜。收桌子的都是年纪大的阿姨，如果客人待到很晚，阿姨会先下班，桌上的剩菜会等到第二天再收。这位负责人称
2023-07-03 17:28
累计涉及诉求金额
127.931 亿元
累计服务用户
1731 万人
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