商品已拆封，不能七天无理由退货？最高法明确了！
最高法：不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度最高人民法院27日发布关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。意见明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。最高法民一庭负责人介绍，意见从四方面提出30条具体服务保障举措，从消费端、生产经营端、市场秩序三方面入手，增强消费信心，提升消费意愿。意见加强消费者权益司法保护，以最严举措保护食品、药品安全，加强预付式消费中消费者权益保护，依法整治消费领域“霸王条款”。严格保护依法成立生效的房屋买卖合同，依法治理哄抬物价、收取高额快递费用导致合同显失公平等侵害消费
2023-11-14 10:57
群体投诉 | 东方甄选承诺付款后返红包未兑现
东方甄选承诺付款后返红包未兑现有很多消费者找到消费保称自己于2023年10月24日晚8点24分在淘宝平台东方甄选直播间下单娇韵诗精华，商家承诺返现红包375元，并未明确告知具体使用时间，导致消费者不知情红包过期无法使用。①下单时候并未在醒目位置及及时提醒消费者红包使用期限。②买返红包的商品，价格高于市场商品价格，买返红包相当于是消费者花钱购买的。③红包计算的时间与商品七天无理由的规则相悖，消费者甚至没有验明真伪，就被迫接受商品归属。无法使用商家承诺的无理由退货。消费者认为以红包过期为由收回消费者款项不当，此次收到红包，是通过消费获取的免单款项，并非直播间白白送的红包，所以该红包是消费者应享有的
2023-11-07 16:31
"让你付出惨痛代价"?东方甄选:已发律师函！
本文综合来源|@微博、@观察者网10月10日，因“打假”收获关注的网红“铁头惩恶扬善”（下文称“铁头“）在直播中称，11月初将打假东方甄选，会买东方甄选的某一款产品。“视频中网红铁头表示“下个月初，东方甄选我盯上你了，你的利润率已经非常高了，如果你没有按照我们中华人民共和国的法律规定，我会让你付出惨痛代价。我不管我的直播间有多少人喜欢董宇辉，有多少人喜欢俞总，我不管，我要说真话，我爱说实话，故事是要钱的，你那份产品50块钱，那个故事可能就要40块钱，”还有网友认为，该博主此举是在蹭流量、博眼球。也有网友表示支持。东方甄选向网红铁头发律师函针对铁头称将打假东方甄选的消息，东方甄选官方微博回应称，
2023-10-13 17:26
据说，打官司赢了的都这样选律师！
导读：什么样的律师才是好律师？律师那么多，哪个才是合适你的哪一个？其实无论哪个律师在办理的众多案件中，既有胜诉，也有败诉。虽然以案件的输赢率去评价一个律师有一定的合理性，但其实并不能完全真正地反映出律师的全貌。毕竟律师承接的每一个案件都不一样，打官司就是打证据，一个案子因为很多因素结果都会有不同。文章来源：法意闲情微信公众号什么样的律师才是好律师呢？一、律师的专业能力律师的专业水平，其实还是要看言、谈、写。从这三个方面，可以看出此律师的整体素质、素养。律师在与当事人交流中，会体现出律师的准确判断力、准确的洞察力、对法律事件的分析能力，一语中的，说出问题的要点。而写就是写出合格、逻辑严密的法律文
2023-09-11 11:09
”五月天退票“急剧增长！大麦网拒退票遭海量投诉！
随着文娱消费市场复苏，今年以来线下演出市场愈发火爆。据中国演出行业协会统计，2023年上半年，全国营业性演出（不含娱乐场所演出）场次19.33万场，同比增长400.86％；演出票房收入167.93亿元，同比增长673.49％；观众人数6223.66万人次，同比增长超10倍。但随之而来的是，关于演唱会门票不可退改的投诉也愈发增多。最近七天，在消费保平台上，已经收到两千多条投诉大麦网拒退票信息！其中，关于五月天西安站演唱会拒绝退票的投诉，在各种信息类内占比高达40%。1消费者投诉退票难涉嫌“霸王条款”仝先生称，他在2023年8月31日购买五月天演唱会门票，因家人并未抢到演唱会门票无法一同前去，加之
2023-09-01 15:57
五月天演唱会黄牛票价格跳水近万元，退票还得赔偿？怎么回事？
疫情过后，沉寂几年的演唱会市场似乎迎来报复性反弹。近期多场演唱会都一票难求，买不到票或者买了高价票的，则把矛头对准了倒票的黄牛。五月天演唱会黄牛票价格跌近万元5月9日，五月天演唱会开票当天，30万张门票秒空，多方发力之下，五月天演唱会黄牛票出现溢价跳水。黄牛曾报价18800元的第一排门票，如今已跌至10800元，直降8000元。而1855元这一档位不可任选座位的门票，大批黄牛如今报价在3000元左右。有消费者投诉，当初从黄牛手中买了溢价门票，如今价格下跌，黄牛称可以退款，但要按照票面价格退，还得额外支付不少于订单金额30%的赔偿款。“一位不愿透露姓名的演唱会行业人士表示：“演唱会门票出来后一般
2023-05-17 18:24
315观察 | 东方甄选养殖虾当野生虾卖，回应称被供应商骗了，网友：那你甄选了个啥
图片来源：新浪微博@都市现场视频截图3月15日，#东方甄选养殖虾当野生虾卖#的话题登上热搜。而这件事还得从大半年前开始说起，2022年6月14日、6月16日、6月17日，王先生先后3次在"东方甄选"直播间下单了同一款冷冻虾，商品名称为：厄瓜多尔桑塔白虾，价格均为139元，重量1500g。王先生称，6月14日，东方甄选主播在售卖这款虾时，介绍虾是百分百野生的，捕捞区为厄瓜多尔，商品详情页内标明"新鲜海捕太平洋大虾"，到货时虾的包装盒上也标注了"100%野生"。后来，王先生发现带货主播董宇辉直播时也介绍了此虾"100%野生"。图片来源：新浪微博@都市现场视频截图"我当时一打开包装就觉得跟养殖虾太像
2023-03-15 18:05
天鹅到家育婴师一年多不到位 8400块信息费难追回
记者边艺近日，消费者刘女士向媒体反映，2021年12月底与天鹅到家平台签订了两年的育婴师服务，没想到15个月过去了，只有一个育婴师来服务过，前后服务不到一个月。15天后育婴师擅离岗位8400元信息服务费打水漂为了给新生宝宝更多的照顾，刘女士一家选择了天鹅到家平台为期两年的育婴师家政服务，并在众多育婴师中选择了一位经验丰富的育婴师来家里照顾宝宝。在双方签订的合同中明确表示，刘女士向天鹅到家支付8400元的信息服务费和7500元的育婴师首月工资。其中若育婴师已上户服务满14个自然日，如无特殊情况，服务费将不会退还。（消费者提供）然而令人没想到的是，15天后，育婴师突然擅离工作岗位，并通知刘女士，“
2023-03-15 13:57
未按合同履约还不能退款？ 天鹅到家被消费者投诉
有宝宝的家庭，找个保姆或者月嫂等能够减轻日常负担。不少人都会通过大平台找相关的家政服务人员，相对更加放心，但部分平台存在的问题却让消费者一点都不省心。近期，消费保收到了关于天鹅到家的投诉，投诉人表示，天鹅到家未按合同要求履行义务，同时也未按要求退款。实际情况怎样，消费保带大家一起了解。PART01投诉案例一投诉人何女士称，在2021年12月25日，通过视频面试了天鹅到家的育婴师，觉得合适后与天鹅到家签订了服务合同，承诺服务期为2年，期间对人员不满意可包换。何女士缴纳了8400元的服务费，该服务费因雇主原因辞退育婴师，14天以上不予退还。12月27日，育婴师上户服务，刚来半个月一切都很好，但一个
2023-03-10 13:58
投诉热点：摩天轮抢票被投诉手续费不合理，小哈换电不能按天数退费
近期消费保有哪些投诉热点？文章挑选了几大热点投诉案例，一起来看看。1.摩天轮抢票被投诉手续费不合理#案例1投诉人韩女士称：2月26日晚间，用摩天轮票务抢票，软件提示购买加速包能够提高抢票成功率，韩女士便购买了81个加速包，确实立马显示抢票成功。但投诉人发现，此次演唱会门票在26日当晚尚未发售，要到27日才正式发售，对购票成功表示不解。投诉人想要退款，却找不到退款入口，并且得知要收10%的手续费。投诉人认为这样的操作不合理，付款的时候并未告知手续费相关事项，希望可以全额退款。从投诉人提供的截图看，其所支付的票款+服务费共1723元，另外还包括了810元的加速包费用。#案例2投诉人黄女士称：3月1
2023-03-10 13:50
累计涉及诉求金额
129.436 亿元
累计服务用户
1734 万人
推荐资讯
1
“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！“不删视频我不给你处理！”百万博主举报后反遭围堵抢手机，最新进展！
2024-05-17 16:35
2
美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私美团、分期乐、京东金融等网贷平台乱象频出，被曝暴力高压催收、泄露用户隐私
2024-05-16 17:32
3
康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？
2024-05-16 17:06
4
“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”
2024-05-16 11:34
5
“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多“叫花鸡里没有鸡”处理了！网友: 进价利润翻倍还多
2024-05-16 10:28
6
3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！3·15曝光的3家槽头肉涉事公司被罚！
2024-05-14 17:48
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服