3月21日，张先生向消费保投诉称，他的女儿在寒假期间沉迷于玩游戏“迷你世界”，不断地进行游戏充值，总计达到一万元之多。此前张先生已带女儿去医院检查，结果发现女儿已经是中度抑郁症患者。由于张先生自己也在治疗肺癌，精力不足，无法关注孩子。而家庭所面临的巨额治疗费用几乎将其压垮，这笔钱是无比重要的“救命钱”，因此，他迫切希望能够获得退款。还有唐先生的小孩，在拿奶奶的手机学习时，利用手机偷玩游戏，并进行了多次充值，总金额超过了5000元。在3月4日，仅一天内就进行了30次充值，消费接近3000元。由于老人不太熟悉智能手机，也不了解游戏充值的细节，因此耽误了察觉问题的时间。直到老人购物时卡内余额不足，才

记者边艺近日，消费者刘女士向媒体反映，2021年12月底与天鹅到家平台签订了两年的育婴师服务，没想到15个月过去了，只有一个育婴师来服务过，前后服务不到一个月。15天后育婴师擅离岗位8400元信息服务费打水漂为了给新生宝宝更多的照顾，刘女士一家选择了天鹅到家平台为期两年的育婴师家政服务，并在众多育婴师中选择了一位经验丰富的育婴师来家里照顾宝宝。在双方签订的合同中明确表示，刘女士向天鹅到家支付8400元的信息服务费和7500元的育婴师首月工资。其中若育婴师已上户服务满14个自然日，如无特殊情况，服务费将不会退还。（消费者提供）然而令人没想到的是，15天后，育婴师突然擅离工作岗位，并通知刘女士，“

近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.滴滴集赞活动不发放奖励3月3日，投诉人吴女士称，二月份滴滴推出了“发小红书赚现金”活动，吴女士完成任务并且在2月19日提交审核后，并没有收到奖励，客服只是让吴女士等待，并未解决问题。2.黄河票务网订金买票退款难3月3日，投诉人朱女士称，在黄河票务小程序购买了两张“2023薛之谦郑州演唱会”门票，实付金额为2034元。付款后朱女士才发现所支付的金额是订金，同时了解到后期出票溢价严重，所以想要退款。朱女士联系客服后，对方态度恶劣，并表示需要60个工作日，朱女士希望平台能够立刻退还全款。3.可玩儿出票失败提现慢3月5日，投诉人刘女士称，2023年

有宝宝的家庭，找个保姆或者月嫂等能够减轻日常负担。不少人都会通过大平台找相关的家政服务人员，相对更加放心，但部分平台存在的问题却让消费者一点都不省心。近期，消费保收到了关于天鹅到家的投诉，投诉人表示，天鹅到家未按合同要求履行义务，同时也未按要求退款。实际情况怎样，消费保带大家一起了解。PART01投诉案例一投诉人何女士称，在2021年12月25日，通过视频面试了天鹅到家的育婴师，觉得合适后与天鹅到家签订了服务合同，承诺服务期为2年，期间对人员不满意可包换。何女士缴纳了8400元的服务费，该服务费因雇主原因辞退育婴师，14天以上不予退还。12月27日，育婴师上户服务，刚来半个月一切都很好，但一个

共享充电宝服务能给大家带来不少便利，然而，部分用户在使用共享充电宝的时候，遇到了烦心事。近期，消费保收到了多件关于咻电共享充电宝的投诉，投诉人均表示遇到了归还充电宝，但没停止计费的问题，遇到这种情况应该怎么办？PART01投诉案例一投诉人龚女士称，2023年1月24日，自己在咻电租借了两个充电宝，用完后把它们都同时归还了，但发现只结束了一个订单。于是，龚女士给咻电平台客服打电话，对方只是让她等通知，并表示平台会处理。没等到处理结果，却等到了扣款。因为未归还充电宝，龚女士被扣取了99元费用。但直到2月11日，咻电平台都没有给龚女士退款。PART02投诉案例二投诉人曹女士称，2023年1月28日，

未成年人沉迷游戏，一直是备受关注的话题。近期，就有一位网友反映，12岁的熊孩子偷拿自己的手机，在米哈游旗下的游戏中充值了近万元，而当消费者向米哈游要求退款时，却遭遇“客服推诿”“举证难”“退款被拒”等难题。（来源：百度）01#孩子玩游戏充值近万元今年1月底，网友曾先生突然接到银行通知，说他的信用卡账单逾期了。一张闲置多年的信用卡，从未进行过消费，怎么会出现账单逾期呢？曾先生到银行打印消费明细才发现，去年12月、今年1月他给上海米哈游影铁科技有限公司分别充值了3300元、5732元，共计9032元。经过对12岁孩子的一番询问后才明白，孩子用家长的身份注册玩米哈游的《原神》游戏，并通过曾先生的手机

出门在外发现手机快没电时，租借一个共享充电宝就能给手机充电救急，带来了不少便利。享受便利的同时，共享充电宝也会存在不少问题，在消费保平台就能看到很多相关投诉。近期，消费保收到了多个关于倍电共享充电宝的特别投诉案例，投诉人帮网友扫码租借充电宝，扫完码联系不上对方，投诉人需要承担损失费用。具体情况怎样？我们一起来了解下。PART01投诉案例一投诉人徐先生称，在聊天软件和网友聊天，网友说手机快没电了，但因为手机信号不好，扫不了共享充电宝的二维码，让投诉人帮忙扫码租借共享充电宝，并且说只需使用一个多小时。投诉人表示，扫完码后，网友说充电宝没有弹出，去问店员了解情况，但后面就联系不上了。而投诉人这边的共

相信不少用户最近刷微博的时候都会看到这条49.9充值200元话费券的微博，基本上无论在哪个词条下都可以看到这条博文。虽然商家宣传文案上写的是200元的话费券，但并没有明示所谓的200元话费券，实际上是以多张小面额优惠券的形式发放，这就导致消费者在看到该推广信息时，纷纷误以为付款49.9元可以换取200元话费。事实上，无论是之前各大企业宣传的29.9元充值100话费，还是现在变本加厉的49.9元享200元话费券或是69.9元享200元话费券，都不是直接往手机账户里充值，而是在你付完款之后，引导你下载该企业的APP，下载登录后可看到，该APP账户里有多张10元优惠券以及5元优惠券，这些优惠券加起来

会员自动续费这项业务，消费者使用的前提，首先应该是划算，其次是便捷。当自动续费变成了隐形捆绑使消费者后知后觉，会员营销模式也就变了味。速绿充电被消费者投诉自动扣费近期，消费保收到了这样的投诉，投诉人均称，速绿充电在其不知情的情况下，每月自动扣除25元费用，发现时已经连续扣了数十个月。此前也有不少消费者曾向消费保投诉过类似问题，应该引起更多消费者的重视。共享充电宝给大家提供了不少便利，速绿充电就是一家提供共享充电服务的公司。用户通过公众号查找速绿充电网点，在网点直接扫码，就能租借充电宝给手机应急充电。用户可以随时享受便捷的充电服务，随之而来的也有与租借业务本身并不相称的延伸性收费，以及不可避免的