梦龙冰淇淋“双标”？回应来了！
有网友发现：作为雪糕“贵族”的梦龙，在国外和国内吃，味道居然不同，网友质疑梦龙国内国外使用的原材料不一样，话题引发大量关注，一度登上微博热搜。图源：CCTV2#01梦龙在欧洲用浓缩奶在中国用奶粉加水面对网友的质疑，联合利华全球副总裁采访中做出回应：有的地方（中国）用复原奶，就是奶粉加水，也有的地方，像欧洲，（我们）用的是水加上浓缩奶。被问及在中国为何不用浓缩奶时，联合利华曾总裁表示：浓缩奶要从欧洲运输，运输方面就比较难，如果用国产的，又会有供应的问题。对此，专家也表示，浓缩奶和复原奶，每吨价格差数千元，为何会存在差异化，成本或许是重要的考量因素。#02梦龙国外VS国内配料表对比为了进一步对比两
2021-08-20 18:23
早上8点半飞机，携程凌晨通知取消航班，消费者怒了！
七月下旬，很多人趁着出行的浪潮，拉上行李箱赶往机场，开启一波愉快的旅行。预定好的机票，却有可能因为种种原因临时被取消，影响后续行程。//Chapter.1『携程』早晨8点半起飞凌晨12点整通知航班取消>>>王先生向消费保平台投诉称：他早上8点半的飞机，携程当天00：00分才通知他航班取消！王先生表示：他在携程上预定了7月22日早上从深圳飞往北京的飞机，今天00：00整，携程给王先生发送短信，通知他预定的航班CZ3151取消。收到短信以后，他当即致电携程与南航，但两家的客服电话无一能拨通。此事让王先生愤怒不已，他表示，购买早班机是因为有急事要处理，深夜才通知他航班取消，让他措手不及。即便如此，携
2021-07-23 15:42
消费者为同一首歌多次付费合理吗？
在数字时代，人们已经习惯了为艺术作品的版权付费。但是在数字音乐中有一个奇怪的现象:同一个用户一遍又一遍地购买同一首音乐，几十到几十万次，也就是说，如果你花两块钱买一首歌，一些消费者花十万块钱买一首歌。据调查发现，消费者在一首歌上花费了十万元，一方面“粉丝”的非理性消费，另一方面，音乐应用也在煽风点火，引发反复消费。具体来说，在一些音乐应用程序中，消费者付费后才能播放音乐，但付费界面仍然存在。不仅如此，页面上还按照重复购买次数列出了第一、第二、第三名。音乐App诱导重复消费获取利润，非理性的“粉丝”很可能蜂拥而至。比如，据记者调查，“粉丝”占了会重复购买的人群的大多数，他们的出发点是通过购买来增
2021-04-19 17:56
315的食品安全问题不止“瘦肉精”，还有曼玲粥店、三米粥铺、小龙坎火锅……
今年315晚会，瘦肉精再次被爆出，食品安全问题'>食品安全问题屡禁不止，对消费者的危害触目惊心！除了“瘦肉精”，还有不少餐厅的安全卫生问题也被爆出，曼玲粥店、三米粥铺、小龙坎火锅……后厨卫生堪忧。曼玲粥店、三米粥铺、小龙坎被曝卫生问题近日，曼玲粥店、三米粥铺两门店近日双双被曝光食品卫生问题，福州曼玲粥店宝龙分店被曝回收吃剩的排骨，三米粥铺福州温泉店员工被曝徒手分拣榨菜。①#福州曼玲粥店将吃剩排骨再下锅#视频截图据报道，福州曼玲粥店宝龙分店员工将吃剩的排骨捞出回收，再加入到其他顾客的山药排骨粥中。同时门店店员徒手抓食材，全程没有佩戴手套，并且用手多次从粥当中挑拣异物。消费保也收到不少关于“曼玲粥
2021-03-17 17:56
300多万学费“打水漂”？橡皮筋艺术培训机构突然倒闭
春节假期已经过去转眼之间新学期开学的日子又双叒到了今天各地学校正式开学了！但有一家艺术培训机构却突然宣布倒闭了。橡皮筋艺术培训“倒闭”查看更多可登陆消费保官网今天，我们关注到关于“常熟万达橡皮筋艺术培训倒闭跑路”的集体投诉。据消费者投诉，目前已有500多名家长正在维权，涉及的金额超300万。橡皮筋官网显示校区/图源橡皮筋官网据了解，橡皮筋艺术培训是一家全国连锁直营的艺术培训机构，总部位于江苏无锡，据其官网介绍，公司拥有50余家直营校区，覆盖18座城市。此次出事的常熟市万达校区在其官网上就可查到。停课通知/投诉人提供曹女士向消费保投诉，橡皮筋艺术培训在2月18日通过微信群发布了一条“停课”通知，
2021-02-22 19:40
电动车在冬天的“里程焦虑”
寒潮来袭，一些纯电车主担心自己的电动车扛不住。就放在楼下车库一晚上，续航里程就自己“掉”了。为了维持冬季电动车的续航里程，一些网车司机只能避开暖风机，乘客别无选择只能“抗冻”。自冬天开始，电动汽车电池续航时间突然下降的消息经常出现在网络上，车主们表示要么在充电，要么在去充电的路上。今年连续多次降温，很多乘客在乘车时，要求司机打开暖气，但由于冬季难免会遇到续航力的问题，所以尽量不要开暖气，否则纯电车的续航能力会变得更短。一位叫车司机说，冬天开暖气超过10分钟，会减少30%-40%的续航能力。近期，多家车企不约而同地对外公布了新的电池管理技术，如声称能让电动车续航能力达到1000公里的固态电池，一
2021-01-18 18:09
爱奇艺终审败诉：动“VVIP”的小心思时，先把VIP服务好吧！
近日，爱奇艺“超前点播”一案终于于近日落幕。事发当日，消费保也接到此次事件的集体愤诉来源/判决引发热议，被刷上热搜吃相难看的“超前点播”结局来了说起这事，还要从去年讲起。该案的原告冲着爱奇艺公司所承诺的“免广告、自动跳过片头广告”的会员特权，付费成为了爱奇艺黄金VIP会员（365天年会员）。而该原告在观看爱奇艺热播剧《庆余年》时，发现剧前仍然需要观看“会员专属广告”，且须点击“跳过”才可继续观影。同时，爱奇艺公司在VIP会员享有的“热剧抢先看”权利基础上，以单集支付3元的方式提前观看该影视剧剧集。作为律师的原告还发现《爱奇艺VIP会员服务协议》内容已被爱奇艺公司单方面更改。“付费超前点播”服务
2020-12-17 16:44
魔力恐龙打卡不返现 | “0元学”的套路，你还要被坑几次
关注公众号「消费保」（ID：xfb315）发投诉、查服务、防套路就找消费保！“xxx元买课，打卡满xx天，学费全额返！”作为在线课程新的营销手段，“打卡0元学”的模式自2019年开始遍地开花。什么是“0元学”？即用户先支付学费，然后在一定期限内每日打卡学习，周期完成后，可全额返现。但表面锣鼓喧天，底下暗流汹涌。在“鸡娃”心态下，家长们前赴后继购入课程，本以为可以薅羊毛，没想到最后被套路的却成了自己。海底小纵队学英语集体投诉/来源：消费保官博前有明兮大语文、七点十分早教直接倒闭，后有七彩熊英语绘本、海底小纵队学英语篡改游戏规则，拒不返现……今年以来，“打卡0元学”的集体投诉不断，几乎都是不返现的
2020-11-23 17:19
58同城，一个神（骗）奇（子）的（聚）网（集）站（地）？
记得这则洗脑广告吗？在这则广告背后，是一个庞大的地下（骗子）帝国。在网络上，58同城已经从一个神奇的网站成为了一个骗子的聚集地。来源：微博今天，小编又看到一则新闻：#58旗下多个平台现租房虚假信息#。来源：微博评论截图但在评论中，网友们已经见怪不怪了。58同城=骗子的温床“房产、招聘、家政、旅行、教育、二手物品买卖、汽车生活服务，58同城的摊子越铺越广，但奇怪的是，无论58同城走到哪里，“骗子”都能跟到那里。”58同城的发展似乎与创立的初衷越来越背道而驰。一次租房被骗的经历给了58同城创始人姚劲波灵感，做一个把房东和租客直接联系起来的网站，一个“人人信赖的生活服务平台”。但现在的58同城，租房
2020-11-03 17:44
同程「任我飞」，航司：谁动了我的奶酪
今年，旅游出行的热名词绝对少不了“随心飞”。自从东航推出“随心飞”，整个旅游消费市场就被点燃了。随后，海航、春秋、祥鹏、中联航、川航、南航等航司也纷纷下场，陆续推出“随心飞”系列产品。“同程任我飞”叫停引发用户不满在大家热抢各大航司的“随心飞”产品时，OTA平台也开始入局。7月31日，同程旅行对外官宣将推出“同程任我飞”产品，限量抢购。“同程任我飞”活动海报/来源：同程旅行根据同程的官方介绍，“任我飞”的使用规则：适用年底前出行日期为周六、周日1000元以内的经济舱机票，不限航司，不限次数，任性飞的套餐，价格为1999元，有效期内未使用可以全额退款，使用该套餐还可享受同程旅行+航司双份里程积分
2020-08-03 17:47
累计涉及诉求金额
129.244 亿元
累计服务用户
1734 万人
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