要问现在生活的必需品是什么，不是空气，不是水，也不是米饭，而是绝不离手的手机。为了保护好这个日常必需品，把它装点得更美丽，各人也是使出了浑身解数，贴膜、手机套等等应有尽有，然而令人没有想到的是，这个我们去到哪都要带着的必需品，却被检出存在有毒有害物质，有的铅含量甚至超出标准限值1550倍!日前，深圳市消委会对28个品牌的30款手机壳进行比较试验发现，有5款手机壳存在有毒有害物质，且含量超出标准限值的要求，其中包括苹果、小米等知名品牌。全部样品以日常消费者消费需求为主要依据，分别从线上和线下各商场、专卖店、配件店、网购平台等渠道购买。经过检验，手机壳中的有毒有害物质主要集中在多环芳烃、塑化剂、铅

武汉的韩先生是位盲人，因经营的两家盲人按摩店扩张需要，韩先生来到建设银行武汉紫阳路支行申请办理一张信用卡，却遭到银行方面的拒绝，理由是韩先生是一位盲人，不会签字。自己有良好的信用记录，也有承担风险的能力，为什么就不能拥有一张自己的信用卡呢？对此，中国建设银行湖北省分行投诉管理部门于经理表示，盲人目不能视，需要别人帮忙操作使用信用卡存在风险，并且要求客户本人签字是银行的风控制度。为此，韩先生向湖北省银监局的投诉咨询热线进行了咨询，工作人员表示，银监局对信用卡的办理没有具体规定，是否变通取决于各银行自身。韩先生又向其余多家银行咨询，答复都是必须要本人签字才可办理。经过反复沟通、多次争取以后，韩先生

“退订回T”相信很多消费者都收到过垃圾短信网贷的、网购的、保险的……但是回复“T”之后真的有用吗？骚扰短信：回“T”退订嘀嘀几声——“亲，恭喜您成为淘宝内部秒杀卷会员，加微信:f***28开通淘宝内部券查询权限，可省40-70%，加即送您1-99元微信红包，退订回T”……为免受垃圾短信的骚扰，相信部分消费者都会按照短信提示的“退订回T”、“回复TD退订”等指令进行回复，然而真的退订了吗？令人崩溃的“退订”体验（截图由投诉人提供）据小编了解，柴先生由于工作的原因，经常需要和银行有业务上的往来，因此各大银行都把柴先生尊作公司VIP客户，一旦银行有推出黑卡、VIP信用卡等业务，就会通过电话和短信的形

距离3月15日，消费保联合《消费电子》杂志发布的《2017年度消费投诉数据盘点》专题已过去一月有余，据最新一月消费保后台数据显示，滴滴出行、圆通速递和飞猪旅行仍分别以月投诉解决率0%、1.27%和3.23%位列消费保月投诉处理黑榜企业前三位。企业的售后平台只是虚设？近期的投诉热点事件是否与其相关？消费投诉处理情况又如何？下面就由小编为你一一盘点。消费保后台数据统计显示，2018年3月16日至2018年4月16日共接到2635件投诉，根据企业对消费者投诉的重视程度、解决率、用户满意度等数据对比，总结如下。投诉处理较好企业：京东、申通、中通分别以80.72%、80.70%和71.21%处理解决率位

近两年三大电信运营商为“抢夺用户”，争先推出可全国通用的低价流量卡。其因价格便宜，受到手机用户的青睐。然而，使用者逐渐发现，在各种“免流量”的噱头之下却隐藏着不少“收费陷阱”。最低6元/月低资费流量卡抢夺用户4G的发展，5G时代的到来，使移动数据俨然成为手机用户的最大消费之一。包括腾讯、百度在内的众多互联网公司纷纷推出各类定制流量卡，涉及直播、视频、外卖、出行众多领域。与传统的手机卡相比，互联网公司定制流量卡的资费更低，也迅速抢夺了不少用户。用户小崔，使用的是由腾讯和联通合作的“王卡”，资费19元/月，可免流量使用腾讯系App。“对于王者荣耀的粉丝来说是一大福利。”他表示，玩一场“王者”通常需