未交物业费不能乘电梯？孩子在游乐场磕掉牙，责任谁来担？
案例一“我们单元楼有两部电梯，但因为物业不完善，且有一部分业主没有交物业费，物业把其中一部电梯给锁了，剩下的一部电梯运行时嘎嘎作响，物业却不管不问。以前这部电梯曾出现过距离应到达楼层大概20厘米时落不下来的情况，物业得知消息很久后才给修，电梯年检的问题也没有落实。请问该怎么办？”答：物业无权将电梯上锁，针对电梯安全隐患问题，小区业主有权要求物业履行维修管理义务。电梯属于小区的公共配套设施，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十三条的规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。每一位业主都对电梯享有当然的使用权，对于部分未交物业费的业主，物业公司可
2023-03-27 09:54
3月31日！大V网红云集深圳 与蒋昌建共话电商高质量发展
提振消费信心，推动高质量发展！3月20日，2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛新闻发布会在深圳举行。发布会上，中国电子商会副秘书长/消费保创始人王福山表示，“提振消费信心”是2023年全国消协组织消费维权年的主题。以此为主题，既对全面促进消费、着力扩大内需具有重要的现实意义，也旨在统筹凝聚各方力量共识，推动消费者权益保护协同共治。提振消费信心的前提是保障消费者权益，为消费者营造安全、放心的消费环境，因而监管部门须对电商行业进行有效监管，不断提升电商从业人员诚信守法意识，同时提高广大消费者的维权意识和消费满意度，共同促进电商行业健康有序、高质量发
2023-03-21 13:45
315央视晚会：曝光“香精香米”
央视315晚会曝光“香精大米”，“泰国香米”香米竟是香精勾兑而来。日前，央视记者探访了安徽多家食品有限公司发现，仓库里堆放着数十吨散发着“泰国茉莉香米”香味的“泰国茉莉香米”，负责人告诉央视记者，这些大米是安徽本地产的，和泰国香米没有任何关系，只要往大米里滴几滴香精，就会散发出特有的香味，这样的大米一年能卖出1000多吨。我国《食品添加剂使用标准》规定，不应以掺杂、掺假、伪造为目的而使用食品添加剂。央视315晚会曝光涉及的企业包括安徽寿县永良米业、合肥市香王粮油食品科技有限公司、淮南市楚丰工贸有限公司、上海朗枫香料有限公司。
2023-03-15 22:05
2022十大投诉热点 | 直播间买玉骗局投诉
2023-03-14 16:55
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家乐福货架“空荡荡”！黄牛拒收购物卡…昔日超市巨头，何以沦落至此
近日，有网友联系到收售购物卡的黄牛，想要出掉手中的家乐福购物卡，不料黄牛们却表示，暂时不收家乐福的购物卡。（来源：微博）另外，闲鱼设置的卡券回收入口处，家乐福购物卡一栏标记显示“维护”，暂时无法提交卡券信息供回收。（来源：微博）这一系列的反常，让大家不禁疑问：家乐福怎么了？据网友称，本该是春节前的销售旺季，北京家乐福超市九棵树店的货架却出现了货品大面积空置的情况，饮料、零食、乳品等货架上仅外面一侧摆放了商品，里面均是空的。（来源：微博）最让人不解的是，家乐福的购物卡无法正常使用和结算，不能自由消费。很多礼盒、牛奶、零食等商品均贴上了“不可使用购物卡”的标签。同时，店内张贴了“由于系统升级，购物
2023-01-09 18:41
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血氧仪疯狂涨价至1380元，有人去年94元就买到了
最近，血氧仪成了抢手货，由此导致的乱象引发质疑。据报道，有网友以“鱼跃血氧仪乱涨价”为题，发帖称“去年官网88购物节实际94元到手，最近涨到299元”，引发网友热议。（来源：微博）据悉，型号为YX306的鱼跃血氧仪，官方网店去年88狂欢价售价159元，享受优惠后实际成交价94.32元。目前在电商平台，鱼跃同款产品在官方旗舰店已下架，类似血氧仪产品售价299元，显示为预售；非官方旗舰店中类似产品虽然可以发货，但打出了400元以上不同的高价。许多网店的血氧仪和制氧机出现缺货，这也给了商家提价的机会。雀之堂大药房旗舰店销售的YX301款鱼跃血氧仪标价1380元，而在鱼跃医疗官方店中，型号为YX301
2022-12-30 17:06
大参林网上商城被消费者投诉，下单成功让退款
最近被投诉下单不发货的网上药店太多了。近日，消费保收到了多个关于大参林网上商城的投诉。投诉人表示，在网上商城下单付款成功后没多久，收到短信让退款。PART01投诉案例一投诉人李先生称，12月22日凌晨，在大参林网上商城下单了两款产品。当天下午，投诉人收到了商家短信，对方表示因供给波动，无法发货，让用户在订单详情处申请退款，同时只给了一张优惠券作为补偿。投诉人希望大参林网上商城能够尽快发货，或者按照支付金额3倍赔偿。PART02投诉案例二投诉人郁女士表示，12月22日，在大参林网上商城下单购买了二瓶美林，但下午收到短信说无法发货，让其在订单详情处申请退款，只补偿一张优惠券。投诉人希望商城能够发货
2022-12-26 17:22
新日电动滑板车底板断裂消费者维权，遇到这种情况怎么办？
近期，保保收到了一条有关新日电动滑板车的投诉，投诉人表示使用不到一年时间，底座板就裂开了，引起了保保的重视。“投诉人称：2022年4月12日，在天猫平台新日加里波第专卖店，购买了一台型号为YF003的新日电动滑板车。使用不到一年，电动滑板车的底座板就裂开了。从投诉人提供的图片看，车辆底座板子已经撕裂。这部分是固定车身与前轮的结构，此处断裂，有可能会出现车辆折断的危险，问题严重。要是车辆在行驶中出现了断裂问题，很容易会出现严重的安全问题。投诉人杨先生认为这款新日电动车有严重质量问题，要求赔偿。从这次投诉案例处理情况看，新日电动车的售后部门非常重视此问题，能够及时地跟进处理。经过消费保协调，消费者
2022-12-22 17:44
周大福被曝钻戒2万元当掉不值3千
2万元购买当掉不值3千近日，位于山东德州。一名女子因家里急用钱想当掉结婚时购买的钻戒，但接下来的一幕令女子傻眼。该女子表示这只钻戒买的时候差不多花了两万，现在连三千块都卖不了。女子感叹：小两万的爱情回收时三千都不值。01网友热评在消费保平台上，也收到很多有关钻戒的投诉，投诉集中在承诺保值回收不兑现、虚假宣传、退货退款等。.PART01投诉案例一刘女士找到消费保，称其在2017年在白山购买钻戒，销售员称5年后可全额回收，五年后去店里回收销售员表示没有回收章不能回收。消费者称在购买时，销售并没有提前告知需要盖回收章。李先生也有同等遭遇，今年1月李先生找到消费保，称在2016年2月21日购买克徕帝钻
2022-12-16 18:38
政务司副司长卓永兴盛赞保健海流协进会深耕基层爱国爱港
保健海流协进会今日（28日）假会展中心新翼三楼隆重举行「庆祝中华人民共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼」，并邀请了香港特区政府政务司副司长卓永兴GBS.JP，中联办港岛工作部部长薛惠君，香港特区政府医务卫生局局长卢宠茂BBS.JP，民政及青年事务局局长麦美娟SBS.JP，全国政协委员、立法会议员、新民党常务副主席黎栋国GBS，IDSM，JP等一众重量级嘉宾莅临主礼，与其他与会嘉宾及会员共同见证了该会第50届理监事就职典礼这一盛典时刻。保健海流协进会今日于香港会议展览中心举行「庆祝中华人共和国成立七十三周年保健海流协进会成立七十五周年暨第五十届理监事就职典礼
2022-12-02 18:17
累计涉及诉求金额
129.041 亿元
累计服务用户
1733 万人
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