定好闹钟来瓜分奖金！
愉快的周末又到了！屏幕前的你是正躺床上玩着手机呢，还是正在和朋友相约开黑，可能有的小伙伴早已约上三两好友出门逛街，打卡美食～偷偷告诉你，电商法普法知识竞赛将于今晚开设“周末福利专场”～周末福利专场欢乐来袭“网络交易，有法同行”《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛启动以来深受广大网友的支持和喜爱，还有很多热心网友提出了宝贵意见，消费保非常重视大家的观感、体验。为此，在这个周末，我们再次为大家准备了现金福利场，大家进入线上比赛页面后，可点击“限时福利赛”进入。周末福利专场开启时间：10月16日20：00—21：00为了能让大家有充足的时间参赛，福利赛的时间将持续1小时。鼓励大家乐于知法
2021-10-16 17:29
88元的烧烤，打包费居然花了13元，合理吗？
真正的吃货敢于直面粗壮的大腿，敢于挑战隆起的小腹。烤翅一对，快乐加倍。虽然立秋早已过，秋天的第一顿烧烤必须安排起来~然而，就在消费君要点外卖吃烤串时，发现打包费也越来越贵，直让我点外卖的手颤抖不已，内心打呼吃不起！「北京烧烤类外卖按串收打包费」8月25日，经媒体报道：外卖平台上的烧烤竟然是按串收打包费！消费者质疑部分串串都放在一个打包盒里，并没有增加盒子包装，为何打包费还越来越贵？外卖商家这样的操作真的合理吗？「88.8元的烧烤，打包费竟然13元」为了探索真相，消费君在外卖平台上搜索烧烤，随机选择一家烧烤店铺下单，发现大多数烧烤店都存在打包费。不同店铺的价格也不一致，大多都在在3.2元~13元
2021-08-26 09:58
小米手机陷入维权风波，遭大量用户投诉
8月6日，在新机发布会召开的四天前，小米公司官方微博@小米服务那些事发布公告称，关注到部分小米11及其系列产品出现的特殊WiFi问题。针对小米11及其系列产品出现的特殊情况，小米称将采用高于国家三包权益的服务政策来进行解决：出现此类现象的用户，售后检测后支持换新机处理。若换机后再次出现同样WiFi问题的用户，可以进行退机或再次换机。南方都市报针对此事进行报道：南方都市报#小米11发烫致用户手起泡？商家回应：正在核查黑屏死机故障视频号还有网友想起了广告词，调侃其为”发烧而生“。PART1小米11严重发热早有端倪去年12月，小米11火热上市，今年1月正式发售。网友在收到手机之初就在知乎上爆料，表示
2021-08-10 10:52
最终解释权归商家所有合法吗？
消费网友朱女士在微信朋友圈看到一则来自培训机构的广告：“只要充值，就可以参与抽奖，100％中奖。”朱女士刚好想要给孩子报暑假班，顺便还能抽个奖，便购买了4800元的暑假培训课程，去培训机构抽奖时被工作人员以“消费不满5000元不能抽奖”为由拒绝，朱女士表示很生气并向消保委发起了投诉。经消保委工作人员核实，培训机构发的广告并没有标明参加活动抽奖的最低充值金额，该培训机构的工作人员表示，此次抽奖只能是充值5000元以上的，并声明，“本次活动的解释权归本机构所有”，不接受退款要求。根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限
2021-07-30 18:02
愤怒曝光！无数人被坑，别在不明链接买东西了！
一想到网上购物，我们首先想到的就是淘宝、天猫等耳熟能详的购物平台。然而，也有不少消费者在朋友圈、或是看小说时，被临时弹出来的链接吸引，抵不住诱惑，买下广告产品。下单以后，等了十天半个月也没有等到发货，最后还联系不上商家！质量不保证、退款退货更是无门！种种问题层出不穷。这个被投诉的平台，名叫麦宝，知乎上还有不少网友对它发起讨论。01点击广告下单联系不到卖家阿图图以为受骗的人是少数，没有想到的是：在消费保平台，我们就收到301条与麦宝相关的投诉，投诉数量每天还在不断的增加，涉及金额35元~298元不等！很多消费者在微信朋友圈、或是在某猫小说等平台上看到麦宝的广告，点击进去购买，一般会出现这两种情况
2021-07-08 16:11
严重违规，“滴滴出行”，下架！
前几日，滴滴低调上市，仅仅5天时间，就传来“滴滴出行”App被下架的消息。究竟发生了什么事？严重违规收集使用个人信息|“滴滴出行”被下架|据网信中国微信公众号消息：根据举报，经检测核实，“滴滴出行”App存在严重违法违规收集使用个人信息问题。国家互联网信息办公室依据《中华人民共和国网络安全法》相关规定，通知应用商店下架“滴滴出行”App，要求滴滴出行科技有限公司严格按照法律要求，参照国家有关标准，认真整改存在的问题，切实保障广大用户个人信息安全。针对App被下架一事，滴滴出行也在7月4日晚上做出回应：图源：滴滴出行微博从美股上市至下架APP|仅仅历时5天|滳滴为何会走到这一步？我们从时间线进行
2021-07-05 13:44
拒绝帮顾客扔垃圾，外卖小哥遭差评，美团竟扣50元！
“外卖员应该帮顾客丢垃圾吗？”这一话题在网上引起了轩然大波，引发网友们的热烈讨论。不帮顾客扔垃圾被差评美团扣外卖员50元前几日，银川外卖小哥小王像往日一样正常地送外卖，某顾客通过外卖平台购买了一瓶水和几包零食，小王按时并且完好地将商品送达该顾客家中。不过在临走时，顾客要求小王把垃圾带下去扔了，小王立即表示拒绝：“我是送外卖的，不是扔垃圾的”。当晚，小王收到平台方反馈的差评。根据美团平台的机制，该差评导致小王每日接手的外卖订单量减少。小王说，“比如没有差评时，我一天能接50单，有差评只能接30单”。现在系统追责，小王还被处以50元罚款，他觉得非常委屈，“平台申诉也不通过，如果系统给我免责了，我也
2021-06-25 18:25
您有一份5月消费保解决率排行榜待查收！
刚过完六一儿童节的保保们，我们又见面啦～还有2天，辛苦奋斗已久的莘莘学子也要走进高考考场迎来自己人生中第一场最重要的考试！在这里，消费保鲜预祝要高考的保保们好运相伴，高考大捷！要考试的保保们看到这里，就该想想你的必背课文背熟了吗？英语单词现在记住多少个了？还有那些小编至今都解不开的数学题，你都会解了吗？！如果都没有的话，那你可以关上手机去抱抱佛脚了！小编亲测有效！好啦好啦，为了高考保保们，小编也是操碎了心呐……下面言归正传！来看看我们消费保5月解决率排行榜！！01、美的：用心做好用户体验“消费保”来说：从图片内容我们看可以到，消费者在“消费保”平台上提交了投诉后，“消费保”的投诉处理专员也及时
2021-06-09 09:38
弹窗广告用户体验差，为何还有人投
内容低俗，关闭按钮无效等。近年来，这种弹出式广告受到了许多互联网用户的抵制。但是，很多人都不明白为什么明知道这种广告会让用户反感，但有些公司还是会选择这种方式来推广弹出广告。一、弹窗广告的诟病弹窗进行广告是指打开一个网站后自动系统弹出的广告，无论我们点击与否问题都会不断出现在网络用户信息面前。网友“王普”在社交应用软件吐槽道，刚用手机修图软件处理完白天拍的照片后，本想一键保存在一些相册就可以实现退出，但隐藏在保存键附近的弹窗广告让他跳转了4个页面后才成功可以保存方式退出。广告占据屏幕无法正常工作，点击密钥却跳到新页面，部分广告内容更不舒服。经常有明显的发黄图像，担心它们会影响正在上在线课程的孩
2021-05-21 17:46
家长集体投诉淘宝商家，向未成年人出售电子烟！
近日，消费保投诉中心被家长们刷了屏。据这些家长们反映，近日发现淘宝有些商家违反《未成年人保护法》向未成年人出售电子烟，并且商家协商态度恶劣，淘宝举报商品无果，最后选择在消费保发起投诉。近年来，随着“吸烟有害健康”日益深入人心，宣称“帮助戒烟”“无二手烟”的电子烟作为传统卷烟的替代品越来越火。本来，电子烟的诞生是为想戒烟的瘾君子起到缓冲作用，但一些商家将电子烟标榜为“年轻”“时尚”“潮流”，误人不浅。由于对电子烟的危害认识不清，一些未成年人也迷上了它。两年多来，相关部门为保护未成年人，多次发布有关电子烟的通告。2018年8月，国家市场监督管理总局、国家烟草专卖局出台了《关于禁止向未成年人出售电子
2021-05-18 17:55
累计涉及诉求金额
130.988 亿元
累计服务用户
1738 万人
推荐资讯
1
平均每月关7家店！华润万家陷闭店潮！负责人回应平均每月关7家店！华润万家陷闭店潮！负责人回应
2024-05-29 17:24
2
单亲妈妈遇“陷阱”，金宝贝、十方融海等职业技能类培训成行业投诉热点单亲妈妈遇“陷阱”，金宝贝、十方融海等职业技能类培训成行业投诉热点
2024-05-28 17:31
3
大量女童照被私售，裸足、泳装、白丝...警方介入大量女童照被私售，裸足、泳装、白丝...警方介入
2024-05-28 16:57
4
33元一杯的“茉酸奶”翻车！店员：顶多拉肚子33元一杯的“茉酸奶”翻车！店员：顶多拉肚子
2024-05-27 16:52
5
百万打假博主B太揭秘100元3个榴莲内幕百万打假博主B太揭秘100元3个榴莲内幕
2024-05-24 17:33
6
《庆余年2》“套娃式”收费引争议，腾讯视频、芒果TV、爱奇艺等平台乱象何时休？《庆余年2》“套娃式”收费引争议，腾讯视频、芒果TV、爱奇艺等平台乱象何时休？
2024-05-23 17:23
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服