多名消费者投诉方太“虚假宣传”
01近期，消费保平台收到多名消费者反映方太新月F1+THF1A烟灶联动套装虚假宣传情况。其中一名消费者称自己于11月1日在方太京东自营旗舰店购买方太新月F1+THF1A烟灶联动套装。1、购买时详情页强档风量是20（也并未说明是旧国标数据），已安装使用一个月，11月21日询问客服得知强档分量实际只有15，称自己是看到20风量才买的。2、产品详情页的参数在被众多消费者投诉后已于11月21日被修改（删除了强档风量20，小字备注增加了旧国标的说明）。消费者认为这些本应该在我们购买前就更正的，质疑商家故意误导消费者，事后修改抹除的欺诈行为。3、产品宣传页拿自动巡航的24风量宣传，消费者认为也存在故意诱导
2023-11-23 16:35
假如夫妻有一方下落不明满2年，另一方如何离婚？
来源：问法365当一方下落不明时，无法通过协议离婚解除婚姻关系，只能起诉离婚了。夫妻一方下落不明满2年甚至2年以上的，另一方可以选择两种方式起诉离婚：一是先向人民法院申请宣告失踪，再起诉离婚；二是直接提起离婚诉讼。01先申请宣告失踪，再起诉离婚在丈夫下落不明的情况下，妻子应当先向丈夫住所地基层人民法院提出申请宣告丈夫为失踪人，申请书应当载明失踪的事实、时间和请求，并附有公安机关或者有关机关的书面证明。根据《民法典》第40条规定，自然人下落不明满2年的，利害关系人可以向人民法院申请宣告该自然人为失踪人。这里的“下落不明满2年”是从自然人失去音讯之日起计算；战争期间下落不明的，下落不明的时间自战争
2023-11-22 11:24
最高法：关于 “开发票义务” 的13个实务要点
来源丨最高案例解析【编者按】发票问题是合同及商事交易中的重要问题，但却常常被忽视。本文结合相关法律、最高法院案例及最高法院民一庭的观点，对涉及“开具发票”的有关规定和观点进行梳理、分析，供读者朋友参考。一、免除收款方开具发票义务的合同条款，属于“行为人与相对人恶意串通，损害他人合法权益的民事法律行为”，应依法认定无效。观点依据：（1）《中华人民共和国发票管理办法》第19条“销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具发票;特殊情况下，由付款方向收款方开具发票。”（2）《中华人民共和国民法典》第154条“行为人与相对人恶意串通，损害他人合法
2023-11-21 18:13
赞！广东首例省市消委会支持诉讼案胜诉，消费者获得经济赔偿超百万元
来源：广东省消委会一场因吸尘器故障问题引发的大火，导致房屋严重烧毁，造成消费者重大经济损失。为帮助消费者维权，在多次组织调解无效的情况下，广东省消委会联合汕尾市消委会于2022年9月支持消费者向汕尾市城区法院提起诉讼。近日，法院经审理后依法作出判决，支持消费者全部诉求，判决被告方退还消费者购货款399元，给付保全申请费及赔偿房屋损失费合计1091672元，并承担诉讼产生的相关费用。此案是广东首例省、市消委会联合支持消费者诉讼的案例。该案的胜诉，不仅最大程度维护了消费者合法权益，同时也丰富了维权司法实践，是消费维权社会保护与司法保护成功结合的典例。事后经当地消防救援大队认定，此次火灾的原因是吸尘
2023-11-16 15:40
商品已拆封，不能七天无理由退货？最高法明确了！
最高法：不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度最高人民法院27日发布关于为促进消费提供司法服务和保障的意见。意见明确，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，电子商务经营者不得以商品已拆封为由主张不适用七日无理由退货制度。最高法民一庭负责人介绍，意见从四方面提出30条具体服务保障举措，从消费端、生产经营端、市场秩序三方面入手，增强消费信心，提升消费意愿。意见加强消费者权益司法保护，以最严举措保护食品、药品安全，加强预付式消费中消费者权益保护，依法整治消费领域“霸王条款”。严格保护依法成立生效的房屋买卖合同，依法治理哄抬物价、收取高额快递费用导致合同显失公平等侵害消费
2023-11-14 10:57
刚刚！南航公告：全部有效！
本文综合来源|@微博、@北京商报、@澎湃新闻11月8日晚间，多名消费者在社交媒体平台称南方航空多条成都进出港航线票价（不含机建燃油费）低至10元、20元、30元不等。“多位网友发布的订单信息显示，11月8日晚8时左右，南方航空多条成都进出港航线票价显示为10元-30元，成都前往长春、兰州、拉萨、珠海等多地的票价均显示为10元，且能正常出票。8日晚南航票价南航客服回应机票低至10元8日22:10左右通过南航App查询发现，多条成都进出港航线票价已恢复正常。针对为何出现超低价机票，客服回应称，当晚20:00左右时间段出现的超低价机票是系统Bug导致，截至23:12，已没有在售的超低价机票。对于后续
2023-11-09 15:51
大麦新功能收6%手续费，遭网友吐槽：吃相难看
本文综合来源|@微博、@南方都市报、@新闻坊11月6日，不少网友在社交平台分享称大麦上线了候补新功能，该功能需收取总票价6%手续费。01门票候补的新功能具体是指：当演出售罄且经主办方同意开启候补，满足平台候补条件（仅限支持条件退的电子票演出）开启候补时，您可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行匹配抢票。“候补购票须知中明确，当您使用大麦候补功能在线抢票时，基于平台技术开发及运营维护成本，大麦将收取相应候补服务费用，收费标准为总票价6%。大麦客服回应候补新功能11月7日上午，大麦官方客服表示，“现在候补功能上得比较少，是属于试点。”该客服表示，如果页面上有候补功能，就可以
2023-11-08 16:41
群体投诉 | 京东自营苹果手机降价800元不保价
京东自营苹果手机降价800元不保价近日，在消费保平台收到数条有关京东自营苹果手机的相关投诉，消费者称自己于10月28日在京东商城自营店下单一款苹果15pro256G，当时使用的是京东发放的城市消费券，当天pro系列没有其他券可用，苹果15在28号是有500券的，所发放的郑州消费券在购买上可以叠加使用。上图为消费者28日优惠券可叠加使用的截图金额。消费者表示这个城市消费券是每天10点要抢的，自己28日好不容易抢到了，消费者在购买前询问客服保价的话券是否保价，客服回答可以。消费者表示按照平台规则，只有一个500的平台券，按照叠加规则，平台应该是-300-500一共抵扣800，平台保价应返还我500
2023-11-06 17:41
深夜1400元外卖提供非法服务？警方回应
本文综合来源|@微博、@《法治日报》近日，一则“外卖店铺深夜营业，售1400元牛杂汤粉被质疑提供非法服务”的消息在网上流传。据网传图片显示，该外卖店铺一份牛杂汤粉标价1400元、一份排骨汤粉标价1270元、一份兰州拉面标价800元。网传1400元外卖提供非法服务?警方回应经核实，该图片为熊猫外卖（某海外中餐外卖平台）的下单页面，并非网传的国内某外卖平台，而女外卖员的照片早在几个月前就已经在网上流传。所以，图片中的商家与下单页面并不属于同一家外卖店，是网友拼凑而成。致电网传外卖平台，平台回应称：“经核实，商家组图存在虚构内容，怀疑为拼凑而成，所描述情况并不属实。网传“美女外卖员”图片那么，该外卖
2023-11-06 17:36
离婚后女方将孩子改随己姓 男方诉请恢复被判驳回
导读：夫妻双方离婚后，女方擅自将孩子姓氏改随己姓，男方知晓此事后，认为女方侵犯了自己对未成年婚生子姓名的决定权和变更权，故诉至法院要求女方恢复孩子原名，法院会支持吗？梁先生与徐女士原为夫妻关系，2011年，双方生育一子取名梁某某。2015年，梁先生到法院起诉离婚，法院判决梁先生与徐女士离婚，梁某某由徐女士抚养。2018年，梁先生得知儿子梁某某改名为徐某某，梁先生遂以徐女士未经其同意擅自变更婚生子姓名侵犯了自己对未成年婚生子姓名的决定权和变更权为由，诉至南县法院，要求恢复孩子原姓名。法院裁判南县法院审理后认为，根据《中华人民共和国民法典》第一千零一十五条规定：“自然人应当随父姓或者母姓”。《最高
2023-11-03 10:37
累计涉及诉求金额
129.283 亿元
累计服务用户
1734 万人
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