天猫giftsst旗舰店婴儿车质量问题投诉途径
连日来，消费保收到大量用户投诉天猫giftsst旗舰店婴儿车产品质量有问题，在联系giftsst商家协商退款赔偿时遭拒，有的甚至联系不上商家。随后消费者联系了天猫客服，但根据消费者反映的情况，天猫客服尚没有就此事提出合理的解决方案。在此，小编建议，若是您在天猫giftsst旗舰店买的婴儿车产品质量存在缺陷，在联系商家和天猫客服协商无果的情况下，可以选择以下途径进行投诉：1.在中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保发起投诉，之后消费保会安排投诉专员找企业对接；giftsst旗舰店投诉入口：点击立即投诉2.在12315平台提交投诉，具体操作为登录【全国12315平台】官网点击【我要投诉】输入企业名
2022-12-23 14:11
2死3伤！特斯拉潮州车祸回应
特斯拉又出事！这次是2死3伤！最小年龄才18岁，正在读高三。广东潮州饶平县一名男子驾驶特斯拉modelY准备靠边停车时，车辆突然失控，导致车辆高速狂奔2公里。*图源于微博用户詹丘比接连撞上两辆摩托车和两辆自行车，最后事故车辆在撞上商铺门口的大货车和面包车才停了下来，造成2死3伤的惨剧。PART01疑似车主儿子回应疑似事故车主亲属在一社交平台上介绍了事发经过。本月5日，车主驾驶车辆到达自家经营的水泥店门口准备靠边停车，当踩下制动踏板时发现制动踏板很硬无法停车，然后按下P档车也没有停下来。继续往前走的路面就是一个缺口，于是向左打了一点方向往水泥路面上开，车子突然加速，中途猛踩刹车毫无作用，车速越来
2022-11-14 16:48
特斯拉突然官宣降价引发维权，买的人都是纯纯大冤种？
今日，特斯拉官方发布公告，称对中国大陆地区部分车型售价进行调整。特斯拉宣布即日起，中国大陆地区特斯拉在售Model3及ModelY将调整售价，调整后Model3车型起售价为人民币26.59万元；特斯拉ModelY车型起售价为人民币28.89万元（均为补贴后）。特斯拉同时表示，2022年国家新能源汽车购置补贴政策于2022年12月31日终止，之后上牌的车辆不再享受补贴。本次降价，是自去年7月以来的首次。此公告的发布，也引发此前刚刚购车的老车主不满。Model3最高降幅1.8万；ModelY最高降幅3.7万，随即有不少在近期完成订车的车主组建“维权群”，针对降价进行“维权”。>>>>网友热评据了解
2022-10-25 19:09
快退费！墨迹天气会员赠礼多次改变规则引发会员不满
9月22日，墨迹天气因会员活动引发网友热议，登上热搜。据悉，本次墨迹天气会员活动针对APP会员举办，根本目的是为了“会员招新”，通过充值VIP会员，用户可领取“10支钟薛高雪糕”。但是很多网友充值的平台并不是在APP内部直接充值的，而是通过中国移动等多方平台购买的，以高于APP内充值价格购买月度会员。随后，墨迹天气官方解释：本次活动仅针对墨迹天气APP内参与的会员用户有效。活动规则多次更改，消费者要求退款！该条微博评论区在另外平台购买会员的网友纷纷要求退款：我在移动平台购买会员的时候并没有说只有APP充值才可以参加活动。网友认为墨迹早期的活动介绍中并没有特别限制会员充值平台，认为此次活动存在多
2022-09-23 16:06
上海联华超市回应土豆107.8元/公斤
据网友爆料，上海联华超市销售107.8元/公斤的“天价”土豆，经过市场监管局的执法人员调查核实，系标价错误。3月24日，针对市民反映联华超市延平路店高价销售土豆的情况，上海市市场监管局高度重视，立即组织执法人员对相关情况开展调查核实。经查，该店工作人员由于操作失误，于3月24日将应定价为7.8元/公斤的土豆部分打印成107.8元/公斤。当日共销售104份土豆，其中两份价格为107.8元/公斤，分别于10点36分和12点37分销售。后理货员在巡查过程中发现标价错误，在执法人员前往现场检查之前已经主动将价格调整为7.8元/公斤，并在营业场所张贴告示，召回错误标价商品。经现场查阅相关销售记录，该店土
2022-08-27 14:10
泡泡玛特两次被罚，未发货拒不退款？
一边是国内潮玩市场被具有购买能力的年轻人追捧，另一边是消费者购买产品后艰难维权。成功吸引更多年轻人“入坑”的同时，围绕着泡泡玛特的争议也不断。拒不退款，产品瑕疵今年4月，小蒙在千岛APP潮玩族闪购版块下购买泡泡玛特-Labubu-樱桃，下单后因潮玩族闪购仓库涉疫无法发货。打算退货的小蒙本想通过后台退货，但发现退款按键无法使用。于是小蒙寻找客服解决，排队半小时等待却被客服告知：“闪购的东西不退款”，后来客服又称自己不具有退款权限，已经上报，会有专员处理，而专员的回复仍旧强调闪购不退款。和小蒙有类似经历的消费者不在少数。近期，消费保有关泡泡玛特的投诉也频繁出现。消费者投诉的重点集中在：未发货拒不退
2022-08-27 13:24
翻车了？华伦天奴“以次充好”被罚15万
奢侈品牌又一次翻车了，这次是华伦天奴。近期，华伦天奴以次充好被罚14余万元，问题产品进货均价5117元，销售价却高达17800元。“以次充好”被罚15万经查，范伦（北京）服饰贸易有限公司朝阳第四分店被检测背提包为2021年6月30日，范伦（北京）服饰贸易有限公司在浦东机场进关，共进口4个，进关后送至范伦（北京）服饰贸易有限公司朝阳第四分店，进货均价5117元每个，销售价格17800元每个，已售出1个，备样留存一个，库存2个。每件进口关税均价为307.02元每个，扣除增值税后售价为16787.86元每个，每件利润为11670.86元每个。货值金额共计71200元，违法所得11670.86元。据国
2022-08-25 17:21
小天才平板APP被指涉嫌黄暴
据《中国消费者报》报道，北京消费者张女士购买了一款小天才T1儿童平板电脑，但是最近她发现这款号称可以具备家长管控功能的儿童平板电脑竟然能在应用商店搜索下载许多含有血腥、暴力、犯罪的游戏及广告。这种平板家长真的能放心？张女士发现，在国家新闻出版署游戏审批系统中，小天才平板应用商店中很多游戏都查询不到，包括她孩子玩的几款游戏。这些游戏还存在多处共同点：全部使用外文；不限制游戏时长；游戏无需注册就能玩；游戏失败后，通过观看广告恢复继续玩。观看的广告同样存在大量的血腥暴力内容。张女士随机展示了一款名为“蜘蛛侠城市猎人”的游戏，显示12岁以上儿童可下载，是“一款经典模拟类休闲游戏，然而，打开游戏后背景显
2022-08-23 19:05
10岁孩子花9800元买奥特曼卡片！商家：这很正常……
近日，河南驻马店的段女士向媒体求助，她10岁的儿子10天花了9800元买奥特曼卡片。10天花9800元买奥特曼卡，是自愿还是被怂恿？“价值9800元的奥特曼卡”段女士回忆，过年前家里放了一点现金打算过年给家里老人，结果除夕前一天去拿钱的时候，发现现金一下少了9800元。问了10岁的儿子后，儿子才承认，这些钱全部花在一家文具店了。段女士心情很复杂，因为儿子之前压岁钱花了一年才花了一百多块钱。文具店里有什么东西吸引小男孩，连续10天每天花近千元呢？这便是9800元的去向，一袋子奥特曼卡片！小男孩说原本想买吃的，店老板说“买吃的干啥”“还不如买卡片”“这些卡片还能卖钱”。小男孩本想买一两块的卡片，老
2022-02-21 17:23
消费保助力特殊人群就业在行动
2021年11月，为帮助特殊人群就业，消费保联合哔哩哔哩、爱碍爱等机构，共同发起“助力心智障碍青年就业”专项答题公益活动。专项答题公益页面截图截止目前，在所有爱心人士的共同努力之下，此次公益活动捐献的爱心值成功突破百万。消费保作为公益发起机构之一，将向爱碍爱就业基金会采购价值10万元的手工产品。并希望以此感召更多的爱心人士一起参与其中。常言道：“聚沙成塔、集腋成裘”，只要人人献出一点点爱，让更多的温暖去照亮他们的人生！心智障碍青年手工产品心智障碍青年手工产品此次公益行动是通过参与由国家市场监督总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、消费保承办的全国《电子商务法》及《网络交易管理办法》公益
2022-01-29 10:20
累计涉及诉求金额
129.066 亿元
累计服务用户
1733 万人
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