生鲜商品支持7天无理由退货吗?
在电商平台上购买生鲜食品已经成为人们网上消费的重要方式，但不少消费者在电商平台上购买本地服务、酒店服务等产品时，都曾遇到过下单容易取消难、退款难或需扣除手续费、售后服务差等问题，在退款和赔偿标准方面，总是存在一些争议。由于生鲜商品的新鲜度、易腐性等特点的限制，从运营角度来看，很难退货和换货。2017年1月12日，国家工商总局官网公布了《网上购物退货暂行办法》，对网上购物的退货做了详细规定，其中一条是“并非所有商品都可以在7天内无理由退货。其中，生鲜易腐商品不适用无理由七天退货。但是对于我们消费者来说，花同样的价格拿到的却是以次充好、偷工减料的产品，实在是让人难以接受。而且在实际生活中，这一条规
2021-03-05 18:03
“致命”货拉拉：平台“两头吃”，搬家乱收费屡遭投诉
这两天，相信大家都有关注到"23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡"的事件。据公开报道，年仅23岁的湖南姑娘车女士于2021年2月6日晚9点左右，因搬家上了货拉拉的车，但在当晚却在途中跳车，并在送医后因医治无效去世。行程偏离/图源微博2月21日，据自称是当事人弟弟的网友爆料称，在本次行程中，货拉拉司机曾三次偏航，且货拉拉车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能。货拉拉声明/图源货拉拉2月21日，货拉拉发布事件说明，称公司已成立专项小组负责此事，并在该事件中平台不会逃避该承担的责任。目前，长沙当地警方已成立专案组调查。司机入职培训半小时，交1000元保证金事件的真相究竟是什么，我们等待官方
2021-02-23 18:32
48万1斤的「天价岩茶」，喝的是智商税吗？
说起奢侈品我们可以罗列出很多大牌衣服、包包、珠宝首饰等但没想到茶叶竟然也成了“奢侈品”这两天，小编关注到，售卖到48万元1斤的“天价岩茶”！据报道，春节期间，武夷岩茶价格被炒作和抬高，呈现出数倍乃至一二十倍的增长，有的甚至1斤能卖到48万。01“非卖品”茶叶卖“天价”“非卖品”公开售卖/图源新华视点根据新华视点报道，春节期间，在茶叶市场，充斥着包装奢华、按泡计价、每斤10万元以上的岩茶。有些岩茶包装标着“非卖品”，但却在专卖店叫价数十万公开售卖。还有部分岩茶被炒作成“办事茶”“送礼茶”，成为热门高端礼品，并滋生回收、代售等变现业务。据报道，在市场上疯传的“天价岩茶”里，上榜岩茶分“非卖品”和“
2021-02-20 17:48
电动车在冬天的“里程焦虑”
寒潮来袭，一些纯电车主担心自己的电动车扛不住。就放在楼下车库一晚上，续航里程就自己“掉”了。为了维持冬季电动车的续航里程，一些网车司机只能避开暖风机，乘客别无选择只能“抗冻”。自冬天开始，电动汽车电池续航时间突然下降的消息经常出现在网络上，车主们表示要么在充电，要么在去充电的路上。今年连续多次降温，很多乘客在乘车时，要求司机打开暖气，但由于冬季难免会遇到续航力的问题，所以尽量不要开暖气，否则纯电车的续航能力会变得更短。一位叫车司机说，冬天开暖气超过10分钟，会减少30%-40%的续航能力。近期，多家车企不约而同地对外公布了新的电池管理技术，如声称能让电动车续航能力达到1000公里的固态电池，一
2021-01-18 18:09
狂降16万的特斯拉，“失控门”“加速门”频现遭诟病
2021年元旦假期，特斯拉抢了“C位”？一边是疯狂降价销量暴增，一边是频频陷入“失控门”“加速门”而屡遭投诉。图源微博1月1日，特斯拉正式宣布：中国制造ModelY以及全新Model3正式发售，特别是降价的消息引发巨大关注。特斯拉中国官网显示，ModelY降价14.81万元到16.51万元，消费者33.99万到36.99万就可以买到。Model3标准版续航升级版，从27.155万元降到24.99万元，价格下降幅度2.165万元。图源微博1月1日中午，由于访问量激增，特斯拉中国官网的订单页面一度无法刷新，特斯拉官网甚至一度“瘫痪”！每逢佳节必“降价”引网友不满图源微博特斯拉做出如此大的降价，有些
2021-01-03 16:07
2020道歉日！天猫京东唯品会领罚单，特惠标价套路满满……
没想到！2020年最后一日竟然是道歉日！除了个人道歉上了热搜，有三家企业也因为不正当价格行为，排队领罚！市场监管总局对京东、天猫、唯品会三家平台不正当价格行为案作出行政处罚决定！图源：国家市场监督管理总局官网处罚的原因，是因为上述三家平台“双十一”前后存在网购先提价后打折、虚假促销、诱导交易等问题，三家平台的运营主体分别处以50万元人民币罚款的行政处罚。双11假打折、假促销，被罚50万元根据市场监管总局官网显示，在相关网页所附加的三份《行政处罚决定书》，可以看到京东、天猫和唯品会各自存在一定的不正当价格行为，举例来看：京东商城：2020年11月4日，当事人销售稻香村糕点礼盒（商品编码45035
2020-12-31 16:14
1200元坐地涨到18000元？天价搬家费“潜规则”不容小觑
关注公众号「消费保」（ID：xfb315）说好搬家费1200元，等东西搬到新地点后，却坐地涨到18000元，还扬言报警也不怕…一位消费者的遭遇，不仅引发了社会的关注，还牵出行业的乱象。搬完报出天价央视新闻截图今年7月，吴女士准备搬家，她通过百度搜索“北京搬家公司哪家服务最好”，排名第一弹出“北京四方兄弟搬家公司”，公司网站上显示，这是一家非常有规模的正规搬家公司，于是，她联系了客服。消费者吴女士：根据他们的报价，一台车400元，有一个200元的距离费，拆装费都不要钱，合下来两台车1288元。而司机提出结账：按照搬家公司的算法，每人300元，工作了7个小时，每个工人2100元。6个工人的人工费近
2020-11-25 17:00
身价40亿的泡泡玛特：靠预售疯狂吸金，却是不投诉不发货
“离开了收集癖，盲盒只是抽不中的寂寞。”但依旧有很多人花着半个月的工资在为盲盒买单！对于他们来讲，那些摆在橱窗的娃娃，散发着好看、精致、快买我的气息~一入盲盒深似海，一盒一盒不停买说起盲盒，你绝对绕不过“网红品牌”POPMART泡泡玛特。在国内盲盒圈，泡泡玛特已然称王。在别人还在苦苦吸粉，求关注、求分享的时候，泡泡玛特已经拥有一大批死忠粉。据了解，2019年，泡泡玛特已经拥有220万名注册会员，并且整体复购率达58%，也就是说有约128万名会员是其忠实粉丝。他们追星般买新品，还不断安利给身边的朋友。也难怪会有人说，泡泡玛特是被粉丝“买上市”的。可以说，泡泡玛特在中国掀起了盲盒文化的盛行，将Z世
2020-10-21 17:43
南海骇浪，“鹏城”万里：深圳生日快乐
1980年~2020年今天是深圳经济特区建立40周年纪念日四十年，一路披荆斩棘、乘风破浪，从沿海小渔村，一跃成为举世瞩目的现代化大都市。沧海桑田，翻天覆地。值此深圳经济特区成立四十年之日消费保祝愿深圳的未来更加辉煌！深圳经济特区，40岁生日快乐！2020年也是消费保的5周年。与特区共成长的5年间，消费保累计为千万消费者提供了服务，为消费者挽回损失数亿元。·消费保平台致力于为政府、企业与消费者之间搭建沟通桥梁，共同营造健康的消费环境，提升消费者的生活品质。·消费保平台先后为200+行业头部企业与消费者搭建沟通桥梁，为消费者提供更好服务的同时也为自己赢来了更好的口碑。·消费保平台上线了优质生活的版
2020-08-26 17:20
专访 | “氧气小花”郑合惠子 喜欢演戏，不怕失去— 听歌旅行 经常网购
“偶然产生美”谈及初入演艺圈，郑合惠子说了这么一句话。当时的她，还是一位在公司兼职的员工，所幸遇到了《名侦探狄仁杰》的导演，受邀出演该剧，从而锋芒稍露，渐渐为人所熟知。印象里，她是《夏至未至》里清新、灵动的颜末，元气满满。而生活里，她也曾像万千少女一般平实，会因为角色定位而担心，也会因为热爱演戏，去一点一滴揣摩，磨砺自己的演技、学习英语，以90后的倔强酝酿着自己的能量，为自己喜欢的事蛰伏着。想预知未来多面艾美也真实在青春奇幻校园剧《超能造梦》里，郑合惠子饰演了双重性格的艾美，除了是冷静理智的天才少女外，她还是一位暖心萝莉。对于艾美，郑合惠子认为，“人们生活中会很多面，而她是两面性的人物，我觉得
2018-08-07 18:53
累计涉及诉求金额
129.07 亿元
累计服务用户
1733 万人
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