"7日冷静期"能保证预付消费资金的安全吗？
预付款进入商家的账户不代表变成商家的钱了，这些钱仍然是消费者的钱，只是预付款。扣除商家先前的履约成本后，消费者有权收回自己剩下的部分。即使过了7天，商家也没有权利拒绝消费者退款的要求。有网友觉得在签预付费合约是应该加上“7日冷静期”就像网络购物“7日无理由可以退货”，保障了消费者合法权益。这样可以避免消费者在付款前与付款后被商家区别对待，收钱时满脸堆笑、退费时百般阻挠，这样虽然可以减少消费者和商家之间的纠纷，但“7日冷静期”还是治标不治本，消费者最在意的预付款安全问题还是没有得到保障。而且，“7日冷静期”还可能被部分企业商家利用当作逾期不退的借口，对消费者更加不利。预付费服务跟网购商品性质不同
2021-07-02 17:58
线下购物可以7天无理由退货吗？
一时冲动购物，买完不想要了怎么办？退货无疑是一种治疗冲动的“后悔药”。线上网络购物7天无理由进行退货早已不新鲜，那么对于线下传统购物能否同样拥有7天无理由退货呢？长期以来，“无理由退货”是以“网上购物”的形式出现的，主要是利用电子商务平台的保障机制，为消费者和经营者提供“双重保护”。而且，目前网上购物的“无理由退货”机制已经十分成熟，已经成为买卖双方的一种“默契”、一种“契约”。但实际上，消费者在网上实体店购买商品时，往往会因为“冲动”或购买后发现存在质量和价格欺诈而“后悔”。此时，消费者也希望通过“无理由退货”的方式解决与商家的冲突和纠纷，从而实现“和平”的和谐买卖环境。但在现实生活中，一些
2021-06-18 18:00
66元一支的雪糕，竟然还会发生这样的问题？！
这些天，关于雪糕涨价的问题被很多网友讨论，一些媒体也对此问题进行了报道。在“雪糕涨价”话题的持续升温下，钟薛高雪糕最贵一支66元的话题更是冲上微博热搜第一。钟薛高创始人林盛在接受采访时，面对主持人对其产品定价过高发出疑问后，所回答道的“它就是那个价格，你爱要不要”也是引来广大网友的集体吐槽：据了解，“网红”钟薛高之前就曾因“虚假宣传”被市场监督管理局行政处罚。此前网红饮料“元气森林”也因为“虚假宣传”被推上风口浪尖卖点变槽点！元气森林的“0糖故事”结束了商家宣传的花样百出，那我们普通消费者应该如何鉴别、警惕商家的虚假宣传呢？No.1商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性，欺诈广告经常把商品
2021-06-16 17:48
消费者为同一首歌多次付费合理吗？
在数字时代，人们已经习惯了为艺术作品的版权付费。但是在数字音乐中有一个奇怪的现象:同一个用户一遍又一遍地购买同一首音乐，几十到几十万次，也就是说，如果你花两块钱买一首歌，一些消费者花十万块钱买一首歌。据调查发现，消费者在一首歌上花费了十万元，一方面“粉丝”的非理性消费，另一方面，音乐应用也在煽风点火，引发反复消费。具体来说，在一些音乐应用程序中，消费者付费后才能播放音乐，但付费界面仍然存在。不仅如此，页面上还按照重复购买次数列出了第一、第二、第三名。音乐App诱导重复消费获取利润，非理性的“粉丝”很可能蜂拥而至。比如，据记者调查，“粉丝”占了会重复购买的人群的大多数，他们的出发点是通过购买来增
2021-04-19 17:56
2021世界数字贸易大会成功举办
随着数字经济的蓬勃发展，全球已迈向数字贸易新时代。传统贸易体系正向以数字贸易为代表的新型国际贸易体系升级，企业跨境贸易合作、跨境综合电商服务等领域逐渐向数字化转型。2021中国国际电子商务博览会暨数字贸易博览会11日在浙江义乌开幕。美国、日本、韩国、新加坡、尼日利亚等国家在华企业代表和国内19个省市的1082余家企业参展，设有国际标准展位2103个。针对传统电商转型困局，本届博览会聚焦电商数字化变革，电商全产业链发展。2021世界数字贸易大会于4月11日与2021中国国际电子商务博览会同期成功举办。大会紧密围绕“数字贸易新业态，国际商贸新发展”这一主题，充分利用“一带一路”合作倡议、中欧投资协
2021-04-12 11:34
生鲜商品支持7天无理由退货吗?
在电商平台上购买生鲜食品已经成为人们网上消费的重要方式，但不少消费者在电商平台上购买本地服务、酒店服务等产品时，都曾遇到过下单容易取消难、退款难或需扣除手续费、售后服务差等问题，在退款和赔偿标准方面，总是存在一些争议。由于生鲜商品的新鲜度、易腐性等特点的限制，从运营角度来看，很难退货和换货。2017年1月12日，国家工商总局官网公布了《网上购物退货暂行办法》，对网上购物的退货做了详细规定，其中一条是“并非所有商品都可以在7天内无理由退货。其中，生鲜易腐商品不适用无理由七天退货。但是对于我们消费者来说，花同样的价格拿到的却是以次充好、偷工减料的产品，实在是让人难以接受。而且在实际生活中，这一条规
2021-03-05 18:03
3万的“空气马甲”、8千的草帽，LV们是真时尚还是割韭菜？
“成本价后面加一个0的，叫名牌；成本价后面加两个0的，叫奢侈品。”明知它的价格和实际价值不符，奢侈品还是让不少人“痛并快乐着”。当然，有时候小编也是很看不懂这些奢侈品大牌的“时尚”。3万“空气马甲”，8千草帽近期，LV推出的几款新品，就以不一般的“时尚”和价格登上热搜。LV“空气马甲”/图源网络前两周，LV2021年春夏系列推出三款充气背心和夹克，充气背心售价26700元，充气束腰夹克售价达31000元。LV对于“空气马甲”的灵感解释，美其名曰：“探索更多造型可能”。图源网络但小编的内心OS：这不是我快递箱里的充气袋子吗？LV草帽/图源网络在这股“空气马甲”风还没有过去时，近日，LV在春夏男士
2021-02-26 13:57
“致命”货拉拉：平台“两头吃”，搬家乱收费屡遭投诉
这两天，相信大家都有关注到"23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡"的事件。据公开报道，年仅23岁的湖南姑娘车女士于2021年2月6日晚9点左右，因搬家上了货拉拉的车，但在当晚却在途中跳车，并在送医后因医治无效去世。行程偏离/图源微博2月21日，据自称是当事人弟弟的网友爆料称，在本次行程中，货拉拉司机曾三次偏航，且货拉拉车内无任何录音录像设备、货拉拉App也没有录音录像功能。货拉拉声明/图源货拉拉2月21日，货拉拉发布事件说明，称公司已成立专项小组负责此事，并在该事件中平台不会逃避该承担的责任。目前，长沙当地警方已成立专案组调查。司机入职培训半小时，交1000元保证金事件的真相究竟是什么，我们等待官方
2021-02-23 18:32
48万1斤的「天价岩茶」，喝的是智商税吗？
说起奢侈品我们可以罗列出很多大牌衣服、包包、珠宝首饰等但没想到茶叶竟然也成了“奢侈品”这两天，小编关注到，售卖到48万元1斤的“天价岩茶”！据报道，春节期间，武夷岩茶价格被炒作和抬高，呈现出数倍乃至一二十倍的增长，有的甚至1斤能卖到48万。01“非卖品”茶叶卖“天价”“非卖品”公开售卖/图源新华视点根据新华视点报道，春节期间，在茶叶市场，充斥着包装奢华、按泡计价、每斤10万元以上的岩茶。有些岩茶包装标着“非卖品”，但却在专卖店叫价数十万公开售卖。还有部分岩茶被炒作成“办事茶”“送礼茶”，成为热门高端礼品，并滋生回收、代售等变现业务。据报道，在市场上疯传的“天价岩茶”里，上榜岩茶分“非卖品”和“
2021-02-20 17:48
选择预付式消费的4个细节
在疫情期间企业出现运营困难，多渠道集资的情况是情有可原。但为了吸引消费者，故意隐瞒经营情况，继续做广告引导消费者消费，这显然是不可取的。根据舆情监测数据分析，在运动健身、教育培训等机构，许多面临财政困难的机构大量的推销炒作售卖课程、优惠卡等，过几个月消费者去时发现老板已经卷款跑路了。面对这种跑路前的促销活动等我们应该提高警惕。一、消费者在缴费过程中4个注意：1、务必留意相关企业在经营上是否可以存在一些异常问题行为，当出现更换店名或老板、低价反复促销、拖欠员工绩效工资等情况时，则需要不断提高自己警惕。2、要适当关注权威部门发布的相关宣传信息。地方市场监管部门和消费者协会目前正在实施投诉信息公示制
2021-01-29 17:59
累计涉及诉求金额
131.496 亿元
累计服务用户
1739 万人
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