用假皮冒充头层牛皮王先生找到消费保称自己于2023年9月10日通过抖音“浪度家居旗舰店”购买了一套沙发，店铺主播、客服及商品详情均明确表示靠背后面为头层牛皮，店铺及商品均有明示：假一赔四。客服告诉王先生该沙发为订制款型，需要时间生产，中间王先生也就某些款型及包边有沟通确认。9月21号到货后在拆包装时就发现中间位靠背结构断裂。收货时王先生用手指按压，没有真皮应有的纹路出现，询问店铺客服：是不是有发错货或者皮料用错，客服答复肯定没错，是头层牛皮。9月22号王先生通过断裂部位发现不是真皮，拍照给商家客服，商家客服也认可不是真皮，属于厂家错误，表示可以退回换货。王先生表示目前商家的解释是发错货，不愿意

本文综合来源|@新浪微博、@澎湃新闻近日，有网友反映其在苹果商店发现一款伪装成学习软件的黄色应用，年龄分级为4岁以上，还会引流到赌博、其他黄色网站。苹果商店黄色软件伪装成学习软件该网友称自己下载了一款名为“学习XX字母”的软件，但下载后发现该软件为黄色视频软件。认为该软件伪装成学习软件，不设置阻拦任意下载，且面对的受众不限于幼儿，很容易对孩子造成不良影响。“对此，苹果方面回应，我们上架的时候，都是会有一个APP审核团队进行审核，这个情况会立即反馈严肃处理。但截至发稿前，该软件还是依旧能够搜到并且正常下载。在消费保平台上，也收到大量有关苹果商店的投诉，投诉集中在未成年人充值退费、自动扣费及诱导消

本文综合来源|@九派新闻、@奔流新闻在与瑞幸咖啡合作推出了令人垂涎的酱香拿铁和与德芙合作推出了茅小凌酒心巧克力后，茅台在“跨界联名圈”迅猛崛起。9月17日晚8点，阿里巴巴旗下的旅行品牌“飞猪”开售“酱香大床房”，该价格含酒店1晚+双人早餐+晚餐套餐+茅台红酒1瓶+现场品鉴53度飞天茅台500ml一瓶。999元入住位于三亚的茅台大酒店，还可以喝一瓶市场定价1499元，实际购买价格超3000元的飞天茅台。仅限10月1日入住。除了999元酱香大床房套餐外，在飞猪平台上同步推出还有一个2999元套票，含：茅台精品房2晚+早餐+私厨定制晚餐+飞天茅台1瓶。预约有效期截止12月31日，需提前3天预约，部分

本文综合来源|@网易新闻、@虎嗅APP近日，在江西赣州蓉江区某家长群里，出现了这样一条接龙，班主任称，本学期学校午餐均由某公司统一配置预制菜，要求群里各位家长在开学前完成接龙，以确保学生在开学之后能按时吃上预制菜。与此同时，蓉江新区幼儿园的家长也收到了类似的通知，学校放着配备齐全的食堂厨房设施不用，开始搞起了外送配餐。有人反映，开学第一天在食材里看到了头发，场面脏乱差，有的班级到下午3点才吃上饭。这样的饭菜能吃吗？有营养吗？有家长曝光了预制菜的成分表。各种食品添加剂触目惊心，保质期高达365天！而该预制菜的食用方式就是食材连同塑料袋一起放入沸水中加热，十分钟即可食用。很多人没有注意到，“培育发

今日，“茅台瑞幸酱香拿铁”正式上架开卖，这是由贵州茅台与瑞幸咖啡推出的联名咖啡。图源网络，侵权删作为年轻人的第一杯茅台，上述联名正式推出后，关于“茅台瑞幸酱香拿铁”的话题迅速登上微博热搜第一。网友纷纷表示“年轻人的第一杯茅台”“美酒加咖啡，一杯接一杯”，甚至有网友调侃：“可以去冰去咖啡吗”。瑞幸咖啡介绍，该联名款酱香拿铁使用的是白酒风味厚奶，内含53度贵州茅台酒，酒精度低于0.5%。网友迅速回应”喝出幻觉“”喝醉了“”起猛了“。不得不说，瑞幸这波联名营销真的赢麻了，不仅是朋友圈刷屏，在微博上的热度持续上升，目前已有1万多人加入讨论。在此之前，瑞幸曾因冰块过多频频登上热搜：7月25日，瑞幸被吐槽

近期，北京的徐女士称她为自己即将幼升小的儿子购置了儿童电话手表、学习桌椅、台灯等“三大件”，加起来一共花费了将近3000元。该事件迅速冲上了微博热搜。徐女士表示，随着开学在即，她所居住的小区里有很多家长都早早给孩子准备好了各种开学“装备”。上海姜先生称，9月1号他女儿即将上小学一年级，在开学前学校已经给家长发了一份用品清单。“比如削笔机、橡皮都是电动的，书皮也是专门的书皮纸，可以直接套在书上。学校还要求孩子们必须带餐垫、干湿纸巾、名牌，每个物品上都要贴姓名贴等。购买开学用品大概花了1000元，其中最大一笔消费是500多元的书包。”姜先生说。在采购中，姜先生发现许多文具比自己想象中贵很多。姜先生

8月28日，广东东莞某学校趴桌子午休费用一学期交200元引发网友热议。有网友发布一张学校老师收取午休费用的群聊截图。截图显示，每学期趴睡200元，躺平360元，床位680元，均是自愿原则。针对此事，8月29日，该校一名工作人员称，在教室里趴桌睡觉，是东莞市教育局规定的，下了文件，按照每天2元的标准收费，采取自愿原则，“学生也可以自己回家午休。”对此，虎门教育局工作人员表示，已经接到了家长投诉，领导小组正在商量解决方案，这件事情会处理的。消费保提醒，当您或您的家人权益受到侵害时，一定要及时地运用维权渠道。👉同时，要注意保留证据（如现场图片、订单截图或证人/证词），以便工作人员快速查阅并建立解决

#客服被骂哭，多个商家终止合作！来自杭州的百万网红铁头较劲新东方后，被家长硬刚，转身便开启了直播带货模式。视频截图。图源：上游新闻8月14日晚在某短视频平台直播间为新疆农产品带货，结果被围观的网友疯狂嘲讽，直播最终草草结束。据报道，8月15日，参与前一晚直播带货的多个商家，都表示已经终止了带货合作.还有一家参与带货的公司“疆甜X生”专门写了一篇道歉信，表示已经彻底拉黑了“铁头”，“我们客服小姐姐都被骂哭了。”#新东方停课后，称下个目标是衡中！8月16日，据华商网报道，“铁头”日前在直播中宣布，下一目标为河北衡水中学，称“打服为止”。“铁头”在直播中说：“打服为止！这次我会带两个保镖去，把这些最

PART01京东京喜直营酒水专区买到假茅台？杨女士8月7日向消费保投诉，其6月25日在京东京喜专区两个京东号，下单4瓶虎年茅台，与其余发货的兔年茅台瓶盖有差别，于是和客服联系进行沟通退款问题，客服以酒类为特殊商品拒绝退货，并声称如对酒瓶有质疑可进行鉴定，并假一赔十。7月29日杨女士通过茅台线下专营店鉴定为假酒，当日与京东客服进行沟通无果后与店家沟通，店家客服质疑酒是否被掉包问题拒不退货。在与店家客服沟通需要怎样书面鉴定报告作为赔付标准？客服拒不回答。于是杨女士报警，根据警方提示让店家提供酒的供货证明，出货证明，及相关发货地第三方营业执照等信息都被客服以各种理由拒绝。目前该投诉问题已经反馈京东售

“免费送学习机”的圈套陷阱近期，消费保接到大量关于“免费送学习机”欺诈行为的投诉，广大消费者不幸成为这些针对性欺诈活动的受害者。这些欺诈行为以各种形式出现，例如在商业推广、社区活动、或者公共场所搞活动中，以“免费赠送”学习机作为引诱，最终让消费者在不知情的情况下支付大量费用。京东实体店内“免费赠送”学习机01在京东实体店内，一些工作人员正以官方名义进行着一场“免费赠送”志高学习机的推广活动。初期，商家热情地向围观者赠送了一两台学习机，随着人群的增多，商家却突然宣布这些学习机需要通过购买激活卡才能使用。他们宣称这款学习机性能优越，功能丰富，能有效帮助孩子学习，并强调是国产正品，有保障，用心诱导消