9月13日一早，“顺丰寄丢20克黄金保价八千只赔两千”的新闻冲上微博热搜。据《钱江晚报》报道，9月10日中秋节，杭州萧山的一位消费者小刘要把20克黄金送到住在拱墅区的一位客户住处，后通过顺丰的同城寄送下了订单。小刘表示，20克黄金目前的市场价值约8000元，因此他特意进行了保价，保价金额8000元。但在快递员取件一个多小时之后，便打电话告知小刘黄金丢了。该快递员表示，已经跟公司反馈，会给小刘赔付，同时向当地警方报警。然而到了9月11日，顺丰客服提出了赔偿方案“愿意赔付2000元”。这种解决方式使小刘感到不满，“明明保价8000元，为什么最后只赔付2000元呢？”后顺丰同城回应称，9月10日发生

近日，淮南警方成功打掉了一个售卖虚假保健品的诈骗犯罪团伙，这些团伙专门针对50岁以上的中老年人进行行骗。公安局查获的部分虚假保健品诈骗团伙对外声称，其售卖的“保健品”可以预防和缓解老年人的高血压、高血脂、关节疼痛等症状。实际上，这些高价“保健品”只是些廉价的糖果，出厂价最便宜的每斤仅几元钱，最高也不超过20元，起不到任何治疗作用。本次案件共抓获嫌疑人26名，冻结涉案资金2亿多元、资产2000多万元，扣押金条38公斤。民警发现，该案两名主要嫌疑人尹某某、张某某在近一年的流入资金就超过了3亿元。在短短一年多的时间里，两人各自赚取非法所得超过1亿元。其代理商在全国有600家实体店。诈骗团伙的行骗套路

近日，北京董先生打网约车，上车后跟司机提出开空调，但司机以单价太便宜，成本太高为由拒绝了，之后将车停在路边并拒载。另据金台资讯消息，有的司机甚至直接在乘客座椅前贴上收费通知单，要求“开空调加收10元现金”，还附上了单独的收款二维码。实际上，开不开空调看似是司乘之间的的博弈，实际是利益之争。对于乘客而言，目前正处酷热天气，对空调的需求直线上升。但对于司机而言，开空调也意味着成本的上升，再叠加最近异常的高温天气和不低的油价，开空调的积极性更低了。网约车开空调是义务吗？有司机算了一笔账，他驾驶一辆油电混动的丰田卡罗拉，不开空调的情况下，耗油量大概0.4元/公里，开空调后耗油量要达到0.5元/公里。如

近日，#胡军代言翻车疑似涉及390亿元#话题冲上热搜，引发热议。据《深圳商报》报道，胡军代言的“悟空理财”产品疑似涉及34万受害者，共计390亿元。舆论重压之下，8月1日下午，胡军工作室发表声明称，2018年胡军接到玖富悟空理财的代言邀约后，曾委托律师和专业团队对其资质进行过核实。胡军本人也注册成为该产品的用户，并在体验后仅是签署了代言协议，履行了代言人的相关义务。双方的代言合约已于2020年6月正式结束。在P2P盛行的那些年，悟空理财凭借诱人的回报率帮助玖富吸引了大量客户，首日交易额就突破100万元，三天用户数过万。其上线初期悟空理财年化回报率在4%-10%不等。再加上胡军长期在荧幕上的正直

中华人民共和国未成年人保护法（最新版）第一章总则第一条为了保护未成年人的身心健康，保障未成年人的合法权益，促进未成年人在品德、智力、体质等方面全面发展，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义建设者和接班人，根据宪法，制定本法。第二条本法所称未成年人是指未满十八周岁的公民。第三条未成年人享有生存权、发展权、受保护权、参与权等权利，国家根据未成年人身心发展特点给予特殊、优先保护，保障未成年人的合法权益不受侵犯。未成年人享有受教育权，国家、社会、学校和家庭尊重和保障未成年人的受教育权。未成年人不分性别、民族、种族、家庭财产状况、宗教信仰等，依法平等地享有权利。第四条国家、社会、学校和家庭对未成

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修订版）颁布单位：全国人民代表大会常务委员会文号：主席令第七号颁布日期：2013-10-25执行日期：2014-03-15时效性：已修订效力级别：法律目录第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第二次修正。

亲爱的消费保用户：2022年新春将至，衷心感谢广大消费者、企业、合作伙伴以及网友长期以来对消费保的关心与支持，消费保在此向您致以节日里最诚挚的问候和祝福！由于春节期间各企业放假，针对投诉问题处理会有所延缓，2月7日上班后恢复正常，如有不便敬请广大消费者谅解！根据《国务院办公厅公布2022年春节放假安排》，并结合消费保公司的实际情况，今年春节放假安排如下：2022年1月31日至2月6日放假调休，共7天，2月7日（年初七）开始正常上班。此外，春节期间为出行高峰期，消费保提醒您外出探亲访友要做好防疫防护，确保安全出行。值此新春佳节之际，消费保祝广大消费者虎年大吉，虎虎生威！

2021年11月，为帮助特殊人群就业，消费保联合哔哩哔哩、爱碍爱等机构，共同发起“助力心智障碍青年就业”专项答题公益活动。专项答题公益页面截图截止目前，在所有爱心人士的共同努力之下，此次公益活动捐献的爱心值成功突破百万。消费保作为公益发起机构之一，将向爱碍爱就业基金会采购价值10万元的手工产品。并希望以此感召更多的爱心人士一起参与其中。常言道：“聚沙成塔、集腋成裘”，只要人人献出一点点爱，让更多的温暖去照亮他们的人生！心智障碍青年手工产品心智障碍青年手工产品此次公益行动是通过参与由国家市场监督总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、消费保承办的全国《电子商务法》及《网络交易管理办法》公益

近日，小红书关联公司行吟信息科技（上海）有限公司因违反未成年人保护法，被上海市黄浦区文化和旅游局罚款30万元。具体处罚事由为，网络服务提供者发现用户发布、传播含有危害未成年人身心健康内容的信息，没有立即停止传输相关信息，采取删除、屏蔽、断开链接等处置措施。该消息出来后，迅速冲上微博热搜榜首。有网友指出，现在的小红书充满了消费主义的味道。具体表现在两方面：炫富和软色情。久而久之，对世界、对人生的认知就会出现问题，这一点在未成年人身上格外明显。小红书回应了对此，小红书回应称：该处罚系因12月份央视报道提及的未成年信息审核漏放问题。小红书将持续提升对不良信息的识别能力，持续提升平台治理能力。据了解，

12月23日，浙江省消保委发布“双11”期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况：近三成主播存在不合规现象，近四成直播商品不符合国家标准。李佳琦等主播的直播间被点名。PARTONE三无产品较多当日，浙江省消保委还约谈淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五大平台及相关主播，就发现问题逐一通报。据了解，本次消费体察选择了淘宝7位主播、拼多多4位主播、京东2位主播、快手2位主播，抖音2位主播，共17位，其中包括网络人气排名前十位的李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor小小疯等知名主播。此次消费体察，浙江省消保委以普通消费者身份购买了80个批次样品，发现双十一期间直播带货存在