带你了解《未成年人保护法》丨社会保护篇
未成年人是祖国的未来，民族的希望。关心未成年人的健康成长，是国家、社会、学校、家庭义不容辞的责任。为广大未成年人的成长营造良好的社会环境，需要上下同心、齐抓共管、共同关爱。让未成年人生活得更安全、更幸福，是涉及千家万户的大事，也是社会普遍关心的热点。新修订的《未成年人保护法》于2021年6月1日起正式施行，从家庭保护、学校保护、社会保护、网络保护、政府保护、司法保护六个方面，结合现今社会突出问题，对原《未成年人保护法》作出修改与完善。哪些机构对未成年免费开放？未成年人可以单独入住宾馆、酒店吗？学校、幼儿园周边不得设置哪些场所？家长可以擅自查阅未成年人的信件、邮件、聊天记录等内容吗？新修订的《未
2023-07-18 13:51
【热门投诉】曹操出行司机中途催结账，高速上威胁老人下车；网易游戏“蛋仔派对”诱导未成年人充值！
PART01曹操出行司机中途催结账，高速上威胁老人下车近日，消费保接到投诉，投诉人称7月16日上午11点在曹操出行APP为父母代叫了一辆专车。接单司机却在行程中多次威胁和侮辱本人父母，强烈要求他们到达目的地时即刻付费，否则将不允许他们下车。这明显违反了平台规定。随即我通过电话与司机理论，司机竟然威胁要将我父母抛于高速公路之上。“外面有40摄氏度，他甚至威胁说我不同意支付，就让我父母下车。”他说。“我无奈之下点击了付款，但发现行程中存在多项不合理的附加收费。”尽管本人已录音并保留了车内全部过程的语音记录，曹操出行平台却没有对此事进行处理，反而偏袒了司机。“我希望平台能公正对待此事”。消费保已将此
2023-07-17 17:18
医美行业消费投诉及舆情分析报告
2023-07-12 18:10
88.8万天价定制课？中公教育回应
近日，网传中公教育“笔面高端定制课”收费88.8万引发大量网友关注。据网传海报显示，报考该课程，笔试或面试未过者可退款60万。“根据网传宣传海报，中公教育这份“高端定制课”特色为：一人一策，一对一报岗指导，一对一针对性教学，一对一个性化服务，一对一专业化指导，个性化解决学习中存在的问题。“高端定制课”推出两种课程方案，其中一对一辅导笔试25天、面试3天，收费为18.8万，若笔试不过/面试不过退8万；一对一辅导笔试120天、面试3天，收费为88.8万，若笔试不过/面试不过退60万。“5月9日，中公教育回应表示，相关网传信息系谣言，称公司从未开发、推出过此类课程。社交媒体上，更有网友称“辽宁已有人
2023-05-09 18:00
“没身份”的实习生权益谁来保障
被排除在劳动法之外权益受损没勇气说“不”“没身份”的实习生权益谁来保障调查动机前不久，湖南衡阳某学院一名女学生在网络上发布求救信称，其2021年6月进入校企合作单位实习，后被企业领导性侵并怀孕。之后，校方发布情况说明：学校关注到我校2022届毕业生在网上发布的求救信后，第一时间与该毕业生取得联系。目前，当地公安机关已立案侦查。学校将积极配合公安机关开展调查，坚决维护学生合法权益。同时提醒大家，一旦遭遇不法侵害务必第一时间报警求助。对于广大在校学生而言，实习是提升就业能力素质的重要环节。随着“金三银四”招聘旺季的到来，很多学生抓住毕业前的最后时光，四处投递简历找工作或实习机会。然而，近年来，实习
2023-04-12 09:39
小学生花千元买玩具卡片 家长投诉商家退款
中国消费者报上海讯（记者刘浩）8岁儿童独自购买玩具卡片，花光3000元压岁钱，可以要求商家退款吗？近日，经上海市普陀区消费者权益保护委员会联合普陀区检察院共同调解，商家一次性退还购物款1800元。记者了解到，日前，一名8岁儿童独自一人用自己的压岁钱在文具店多次购买玩具卡片，金额合计3000元左右（据家长事后反映）。父母得知后上门要求文具店退货并且返还购物款，而文具店以影响二次销售为由拒绝退款。家长与文具店交涉未果后，致电普陀区消保委协助解决。普陀区消保委接到投诉后，上门向文具店负责人了解情况，同时向负责人普及了《未成年人保护法》《民法典》中的相关规定。为了妥善解决该起纠纷，普陀区消保委安排经营
2023-04-10 09:19
圆满落幕！2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛
2023年3月31日下午，“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳圆满落幕！国家市场监管总局网络交易监督管理司指导、中国电子商会主办、深圳市市场监督管理局协办、哔哩哔哩（B站）冠名、消费保与《消费电子》杂志社承办的“2023电商高质量发展大会暨全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛”在深圳国家市场监管总局行政学院隆重举办。大会期间，还举办了全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛总决赛。同时，现场发布并解读了《中国社交电商行业发展白皮书（2022）》。出席大会的相关领导包括国家市场监管总局网监司司长庞锦、国
2023-04-01 11:32
家长投诉瑞思英语培训机构违规收费，官方回应：已责令整改
近日，家长黄女士打进成都商报教育发布投诉热线（028-86007905）反映，她带着孩子去瑞思英语报名英语课程，却被告知，一期课程要缴费7000多元。黄女士有些惊讶，“与前几年相比，（7000多）这个价格几乎翻倍”；此外，她还提出质疑：教育部明明有规定（非学科类培训）一次收费不得超过5000元，那这一期7000多元的收费又是否违规呢？对此，青羊区文体旅局明确表示，接到黄女士的反映后，主管部门已及时与瑞思英语培训学校负责人联系，依照《教育部等十三部门关于规范面向中小学生的非学科类校外培训的意见》文件要求，严肃查处和严厉打击违规办学行为，并责令机构进行整改。家长投诉英语培训学校一次性收费超5000
2023-03-29 09:20
未交物业费不能乘电梯？孩子在游乐场磕掉牙，责任谁来担？
案例一“我们单元楼有两部电梯，但因为物业不完善，且有一部分业主没有交物业费，物业把其中一部电梯给锁了，剩下的一部电梯运行时嘎嘎作响，物业却不管不问。以前这部电梯曾出现过距离应到达楼层大概20厘米时落不下来的情况，物业得知消息很久后才给修，电梯年检的问题也没有落实。请问该怎么办？”答：物业无权将电梯上锁，针对电梯安全隐患问题，小区业主有权要求物业履行维修管理义务。电梯属于小区的公共配套设施，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十三条的规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利为由不履行义务。每一位业主都对电梯享有当然的使用权，对于部分未交物业费的业主，物业公司可
2023-03-27 09:54
欢太科技充钱容易退钱难，孩子充的钱家长该怎样要回？
3月21日，张先生向消费保投诉称，他的女儿在寒假期间沉迷于玩游戏“迷你世界”，不断地进行游戏充值，总计达到一万元之多。此前张先生已带女儿去医院检查，结果发现女儿已经是中度抑郁症患者。由于张先生自己也在治疗肺癌，精力不足，无法关注孩子。而家庭所面临的巨额治疗费用几乎将其压垮，这笔钱是无比重要的“救命钱”，因此，他迫切希望能够获得退款。还有唐先生的小孩，在拿奶奶的手机学习时，利用手机偷玩游戏，并进行了多次充值，总金额超过了5000元。在3月4日，仅一天内就进行了30次充值，消费接近3000元。由于老人不太熟悉智能手机，也不了解游戏充值的细节，因此耽误了察觉问题的时间。直到老人购物时卡内余额不足，才
2023-03-25 16:38
累计涉及诉求金额
129.266 亿元
累计服务用户
1734 万人
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