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投诉热点
2022十大投诉热点 | 年底快递大面积延误,投诉量同比增长240%!
2023-03-10 17:04
迪士尼年卡被冒用
热门投诉 | 迪士尼年卡被冒用退款难,中国人寿保险被投诉夸大宣传......
近期消费保有哪些投诉热点值得关注?文章带你快速看。1.迪士尼年卡被冒用退款难3月7日,投诉人吴先生称,购买了一张迪士尼年卡,后面却发现这张年卡被陌生人绑定,自己无法使用。联系客服,对方却表示他们无法退款或者更改信息。吴先生认为平台客服不作为,希望能够退还款项。2.中国人寿保险被投诉夸大宣传3月7日,投诉人智女士称,在2022年1月25日,通过中国人寿保险沈阳分公司业务员购买了中国人寿鑫尊保。当时业务员宣传该保险万能账户利率远高于银行,达五点几,每年存5万,存10年,第20年翻倍,如果10年需要用钱,可连本带利返回。第二年存款前,智女士再次向业务员确认该保险的细节,这时对方却表示利率降低到4.8
2023-03-10 14:22
假冒快递小哥
假冒快递小哥售卖假货,淘宝账号无法购买运费险
近期消费保有哪些投诉热点值得关注?文章带你快速看。1.假冒快递小哥售卖假货投诉人于女士称:有个“快递小哥”找到她,表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后,觉得这是正品,没什么问题,于是便直接付款购买了这款耳机。当于女士把耳机拿到直营店时,店员却发现盒子里面的耳机是伪造品,只有盒子支持查真伪。于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流,所谓的快递小哥通过银盛支付收款。2.淘宝账号无法购买运费险投诉人俞女士称,2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险,联系客服和保险公司均拒保,对方表示拒保原因是退货率太高,而且无法给出恢复正常的时间。俞女士表示,今年买
2023-03-10 13:55
京东邻我超巿(小鲸站)
京东下单却发现盒马生鲜小票? 京东邻我超巿被消费者投诉
在线上超市购物能省去不少麻烦,足不出户就能买到各种商品,还能享受同城配送的高效率。然而,部分线上超市在提供便利的同时,一些不合理的行为给消费者带来了不好的体验。近期,消费保收到了关于京东邻我超巿(小鲸站)店铺的投诉。投诉人表示,在该店铺购买商品,却发现有盒马鲜生的小票,并且价格接近翻倍。实际情况怎样,消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人岑女士称,在京东邻我超巿(小鲸站)下单购买了一份夹心蛋糕,订单金额为112元。岑女士收到商品后,却在里面发现了盒马鲜生的小票。盒马鲜生小票上的信息显示,该订单实付金额为58元,而岑女士却支付了112元,接近翻倍的价格。岑女士认为,该店铺从盒马鲜生购买
2023-03-10 13:53
摩天轮抢票
投诉热点:摩天轮抢票被投诉手续费不合理,小哈换电不能按天数退费
近期消费保有哪些投诉热点?文章挑选了几大热点投诉案例,一起来看看。1.摩天轮抢票被投诉手续费不合理#案例1投诉人韩女士称:2月26日晚间,用摩天轮票务抢票,软件提示购买加速包能够提高抢票成功率,韩女士便购买了81个加速包,确实立马显示抢票成功。但投诉人发现,此次演唱会门票在26日当晚尚未发售,要到27日才正式发售,对购票成功表示不解。投诉人想要退款,却找不到退款入口,并且得知要收10%的手续费。投诉人认为这样的操作不合理,付款的时候并未告知手续费相关事项,希望可以全额退款。从投诉人提供的截图看,其所支付的票款+服务费共1723元,另外还包括了810元的加速包费用。#案例2投诉人黄女士称:3月1
2023-03-10 13:50
投诉热点
315观察 | 送你一份“避坑指南”!山东省消协发布2022年消费投诉十大热点
“3.15”将至,3月3日,山东省消协召开媒体通气会,会上发布了2022年全省消协组织受理消费投诉十大热点。一、教育培训方面。消费者反映的主要问题有:一是部分培训机构因经营不善,关门停业或跑路失联,导致消费者退款困难。二是存在虚假或者夸大宣传现象。如有的学科类培训转为素质发展类培训后,办学能力和授课老师教学水平名不符实,教学质量与承诺不符。三是部分机构乱收费,不给消费者开具相关发票和提供有效凭证,不与消费者签订合同、协议,致使消费者在维权时难以提供有效证据。四是泄露消费者个人信息,如将消费者电话提供给其他机构等。二、家用电器方面。消费者反映的主要问题有:一是小家电因其种类和品牌众多,各项功能和
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2023-03-10 10:50
热点投诉
2022十大投诉热点 | 爱奇艺区别对待会员自动续费!
2023-03-06 17:12
智行火车票
加钱才能抢到票? 智行火车票被投诉默认购买增值服务
春运来临,抢票可谓是大家最关心的事之一。为了提升抢票成功率,不少人会使用第三方平台抢票,但各种问题也会接踵而来。近期,消费保就收到了多件关于智行火车票的投诉,内容涉及诱导购买加速包、默认购买增值服务等。PART01投诉案例一投诉人谭女士称,在用智行火车票APP抢票的时候,特意选择了不用加速包。抢票成功后,系统提示须在九分钟内去确认,于是她急忙打开APP查看,果断选择了确认按键。不过,票虽然抢到了,但由于太过着急,没注意确认按键下方还有很不显眼的“¥20”小字,结果多付了20元购买抢票VIP体验包。投诉人认为智行火车票诱导消费者购买增值服务,只能在多花20元确认买票和放弃订单之间二选一。在消费保
2023-02-01 18:09
保时捷
12.4万元的帕纳梅拉遭抢购!订金付了,可车呢?
12.4万元一辆的帕纳梅拉,你抢到了吗?1月30日,宁夏银川保时捷中心上线了12.4万元一辆的Panamera,首付低至3万。12.4万元买辆全新的帕纳梅拉,这不是赚翻了吗?看到这个消息,有人立马支付了911元的订金抢购,甚至都已经做好提车的准备了。可是没想到,再次刷新进去,保时捷却下架了该辆车,用户也无法登录,并将911元订金退回。(来源:微博)据了解,截至1月30日22点41分,有598名用户都去支付了订金。毕竟这么大的羊毛谁不想薅?要知道保时捷帕拉梅拉目前在官网的正常售价为99.80万元起,如果12.4万元就能买一辆,能赚好几十万,没钱的人估计借钱都想买一辆。但很可惜,这些订单均被保时捷
标签: 保时捷
2023-01-31 17:51
银行
1200万存款不翼而飞,储户成“冤大头”,被判担责80%!
近日,一则新闻引起了网友的广泛关注。一女子先后在银行存了1200万元,不料钱全部被银行柜员私下转走,挥霍一空,法院判储户担责8成,银行只负2成责任,二审维持原判。(来源:微博)最近几年说起银行,很多人都特别喜欢发牢骚,要么是取钱困难,要么就是钱被银行柜员转走了,但是当储户向银行讨要说法的时候,银行总是把责任推地一干二净,好像与银行没有任何关系。在山西清徐县,就发生了这么一件事情,当地人每每谈起这个事情,都恨不得把银行骂上天。丁女士和丈夫在清徐县做了一辈子生意,攒下了不菲的积蓄,并把钱存入了清徐农商行。在银行里有一个职工王某,是银行经理,同时也是这对夫妻的远房亲戚,但平日往来并不多。据丁女士称,
标签: 银行
2023-01-11 18:36
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