近一个星期以来，消费保收到的关于嗨学网的投诉就高达30条有余，投诉内容主要聚焦于消费者与企业之间的退款纠纷。据了解，多数消费者在购买了嗨学网的课程之后，发现实际课程质量与企业宣传不符，而企业的售课人员当初售课时所承诺的不过包退也被指是“虚假宣传”，当消费者找企业要求退款时，嗨学网却一直拖着迟迟不退。投诉量突然增多，骗局随之而来近日，有消费者因收到嗨学网的退费短信被骗取大量钱财，金额高达11万。根据用户反映的情况，他在收到嗨学网的退费短信之后，加了短信里边的QQ群，不法分子告知他，此次退款需要通过银行卡转账购买积分，5000块一个积分，按积分数量退，据他所说，群里边有很多人，他刚一进群，群里就接

还有不到两个月就要到春节了，肯定少不了大扫除环节。家庭卫生大扫除，存在很多清洁难点，清洗油烟机就是其中一个大难点。既然清洗这么麻烦，不清洗油烟机会有什么问题？油烟机的使用环境和大部分电器不同，在厨房里直接和油烟打交道，很容易就会积累油垢等污渍。滋生细菌，还可能引发火灾长时间不清洗，油烟机表面的污垢就会越来越厚。脏兮兮的油烟机不仅看着难受，积累的油垢等还很容易滋生细菌，散发出难闻的气味等，长期积累的油垢也会腐蚀油烟机。有些滴落的油污还会成为助燃剂，遇到明火甚至可能会带来严重的火灾问题。影响排烟效率，缩短寿命当油烟机滤网积累了很厚的污垢，会阻挡进烟口，降低排烟效率。同时，油烟机内部的扇叶等部位也会

近期，消费保收到了多个关于添可洗地机的投诉案例。消费保投诉处理专员跟进后发现，大部分投诉问题都集中在产品充电和售后这两方面。截止到目前，今年下半年消费保收到了18件关于添可洗地机的有效投诉，其中涉及到产品质量问题的投诉有14件，里面有6件是关于充电问题，占比约42.9%。另外有10件投诉提到了售后态度差或维修时间长等问题，占比约55.6%。实际情况怎样？消费保小编带你一起深入了解。1、充电问题有多突出？在产品质量问题投诉案例中，充电问题占比约42.9%，这样的占比不算低了。案例1据投诉人陈女士描述，其今年5月份购买了一台添可3.0洗地机，试用签收后，直到11月份再使用，发现产品没电，而且出现充

昨日消费保报道了多位车主投诉2022长安逸动plus失去动力踩油门不走的相关情况，今日，消费保就其中一个投诉案例咨询了广东格林律师事务所的杨河律师，用户应该如何维护自身权益。事件经过，2022年10月7日，董女士提车长安逸动PLUS2022款，12日晚，董女士在行车过程中发现车速逐渐变慢，踩油门时转速很高达到3.5×1000r/min，但车速只有8km/h。之后董女士去4S店检查，商家给出的检测结果是没有任何故障，对董女士出现故障时录制的视频也没有给出合理解释。据她所说，该4S店要求她继续使用，有问题再过来修理。董女士表示：“对于不能解决的问题车辆作为消费者已经不敢继续开，怕哪天突然停在半路上

近日，消费保后台收到有关“美联英语”的群体投诉。美联英语倒闭投诉用户称11月8日突然收到美联英语通知，内容显示，美联集团因经营不善全面停止营业，包括线上课程，员工工资也未发放，课程从11月8号起将无法继续提供授课服务。有学员去学校维权发现已人去楼空，投诉无门。在维权群里，大量学员购买的课程未修完，学费无法退回，学员们缴纳的学费金额都不小。在各大社交平台内，面对美联英语倒闭的学员们。为此，消费保也从多方渠道联络美联集团公司，均无得到回应。随着维权人数越来越多，骗子也趁机盯上了这一群体，他们利用学员退款心切的心理，顶着机构之名对家长进行二次行骗，声称可帮维权退费。当心退费诈骗保保郑重提醒大家，美联

教培市场火爆一时，各种机构遍地生花。一些机构绞尽脑汁招收学员，学员缴费后产生了一系列问题，各种退款问题此起彼伏。在近期消费保的投诉中，有关教培行业的投诉达到了阶段性高峰。全额退费有猫腻被投诉方：北京天继教育科技有限公司王先生于2019年5月16日，在北京天继教育科技有限公司购买了消防工程师培训服务，先后被要求缴费共计5980元。当时该单位承诺，若考试未通过将为王先生全额退费。而真的等到王先生考试未通过后，再联系对方处理全额退费事宜时，对方迟迟不予处理。一直以各种理由拒绝退费，最后公司和客服的电话均无法打通。全额退款实际上是一种营销手段，它向消费者传达了一种没有购买风险的假象。全额退款的规则相当

王小波说，人活着都是为了要表演，所以才失去了自我。在望子成龙心切的父母眼里“表演”不再是束缚，而是一条将孩子天赋最大化的捷径。市场闻风而动，各种儿童影视培训机构如雨后春笋般成立，与培训相关的退费纠纷也越来越多出现在消费保平台上。案例1：未拍模卡，退费收取3000元2022年4月10日上午，万女士带着孩子参加了杭州临平银泰城的T台走秀海选活动，表演结束后，她和孩子被带到一间总监办公室。总监先是对孩子一顿美好的夸赞，随即为孩子提出了如何锻炼气质，提升形象的建议。万女士说，他们把父母望子成龙的心理拿捏得恰到好处。短短一个小时左右，万女士还没来得及思考，连合同都来不及细看的情况下就报了名。之后一个月的

近日，杭州萧山外卖员小尧曝光了一家手机维修店。修手机10分钟，收费200元小尧称，当时跑外卖时手机没电了，在强光下面，屏幕很暗，小尧看不清，以为手机坏了。便来到“百灵手机快修”店，该维修店老板称，小尧的手机感光元件坏了，当时帮他修了10分钟之后，将手机还给了小尧。并告诉他修好了，收了小尧200元。第二天，小尧的手机屏幕又黑了，于是他又去该维修店咨询，老板又称：“还是感光元件坏了”，小尧说，他想来想去觉得很不对劲于是报警。警察到达现场后，要求该老板调取监控，被老板拒绝。小尧说，老板后来承认，确实没给小尧修手机，收了200元钱。维修店老板：曾提议退100，靠知识赚钱该维修店的老板称，他曾提议退还小

又一家知名早教机构申请破产清算！近日，金宝贝重庆中心发布《致家长书》，称自2022年8月12日起，金宝贝重庆7家校区将暂停运营，毫无心理准备的家长们顿时炸了锅。“我有1万多的课没上到。”“头一天都还在上课，怎么今天就说关门就关门了。”“7月，金宝贝还在搞内购会活动，我们当时看到很优惠，加上金宝贝在业内口碑还不错，就买了，一节课都还没上，还剩200多节课。”更让家长们郁闷的是，目前为止，还没有金宝贝方面的负责人出面和大家沟通。一位金宝贝的老师表示，公司还欠着员工们的薪水。据公开资料显示，金宝贝最早在1976年成立，2003年进军中国市场，截至2021年，金宝贝在中国开设了近600家儿童多元成长中

微型计算机商品修理更换退货责任规定第一条为了保护消费者合法权益，明确微型计算机商品销售者、修理者和生产者的修理、更换、退货（以下简称三包）责任和义务，根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制定本规定。第二条本规定适用于在中华人民共和国境内销售的列入本规定《实施三包的微型计算机商品目录》（见附件1）的微型计算机主机、外部设备、选购件及软件（以下简称微型计算机商品）。第三条微型计算机商品实行谁销售谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。第四条本规定是微型计算机商品实行三包的最基本要