消费网友朱女士在微信朋友圈看到一则来自培训机构的广告：“只要充值，就可以参与抽奖，100％中奖。”朱女士刚好想要给孩子报暑假班，顺便还能抽个奖，便购买了4800元的暑假培训课程，去培训机构抽奖时被工作人员以“消费不满5000元不能抽奖”为由拒绝，朱女士表示很生气并向消保委发起了投诉。经消保委工作人员核实，培训机构发的广告并没有标明参加活动抽奖的最低充值金额，该培训机构的工作人员表示，此次抽奖只能是充值5000元以上的，并声明，“本次活动的解释权归本机构所有”，不接受退款要求。根据《消费者权益保护法'>消费者权益保护法》第二十条规定：经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限

网购的“惠普好太太”牌燃气灶竟然是假冒了他人厂名、假冒他人CCC证书的假冒产品。福建省福州市消费者委员会接到消费者投诉后，立即将其转交有关部门调查处罚，并向网购平台浙江淘宝网有限公司发出劝告信，建议其立即将受影响的产品下架，制止假冒伪劣产品流入市场。今年6月18日，消费者叶先生在淘宝“世界厨电自营店”购买了两台“惠普好太太”牌燃气灶（总价430.8元）。6月21日收货后，按包装箱上标注的全国服务热线咨询安装等相关事宜，连续一周拨打了30余次电话均无人接听。无奈之下，他找到了包装盒上标注的厂家中山市优祥佳厨电有限公司的电话。联系后，制造商回复说，他们从未生产过“惠普好太太”牌煤气灶，应该是假冒的

据统计，2020年全国消协组织共受理有关社会教育技术培训服务的投诉56165件，其中合同纠纷24153件、售后信息服务贸易纠纷18048件、虚假广告宣传纠纷3553件、服务产品质量问题纠纷3200件、价格纠纷2961件。一、校外培训“套路”多校外培训课程一般周期长，费用高昂。虽然教育部门有规定只能提前3个月收费，但一些培训机构经常采用“买三送三”的方式，诱骗家长支付较高的一次性费用;有些还诱使家长采用分期付款或贷款等方式支付，贷款利率、风险提示等故意隐瞒，家长稍不小心就会落入“例行贷款”的陷阱，如果培训机构倒闭或负责人逃跑，消费者将面临无法上课、无法拿回钱的情况，有的甚至必须继续偿还贷款。价格

就在刚才“你多久清洗一次空调”的话题登上微博“要闻榜”榜首一时间大家对关于多久清洗一次空调以及如何正确清洗空调展开了讨论在评论区还有很多网友表示不知道如何正确清洗空调以及找不到正规的专业人士清洗关于大家的疑问小编只想说duck不必因为懂你的“消费保”早早就想到了这些问题消费保联合美的洗悦家等专业家电服务团队推出的全屋家电深度清洗服务活动自上月上线以来场面甚是火爆！家电深度清洗服务不仅畅销专业的家电清洗服务也得到了来自全国各地广大消费者的一致好评！活动推出的50元无门槛大额现金券的领取情况也是异常热闹但就在昨天如此优惠且靠谱的活动却已结束……小编的二舅妈半夜还微信问我50元无门槛现金券咋领不了了

预付款进入商家的账户不代表变成商家的钱了，这些钱仍然是消费者的钱，只是预付款。扣除商家先前的履约成本后，消费者有权收回自己剩下的部分。即使过了7天，商家也没有权利拒绝消费者退款的要求。有网友觉得在签预付费合约是应该加上“7日冷静期”就像网络购物“7日无理由可以退货”，保障了消费者合法权益。这样可以避免消费者在付款前与付款后被商家区别对待，收钱时满脸堆笑、退费时百般阻挠，这样虽然可以减少消费者和商家之间的纠纷，但“7日冷静期”还是治标不治本，消费者最在意的预付款安全问题还是没有得到保障。而且，“7日冷静期”还可能被部分企业商家利用当作逾期不退的借口，对消费者更加不利。预付费服务跟网购商品性质不同

近期，一款名为江湖悠悠的仙侠手游在网上引发大量争议。这款游戏的玩法以佛系养成和唯美的画风，吸引了一大波玩家。从6月17日晚上起，江湖悠悠游戏玩家投诉量出现异常增长，48小时内，消费保平台接到近120条有关该款游戏的投诉。究竟发生了什么事情呢？官方疑似窜改游戏概率修改游戏核心机制在这近120条投诉当中，玩家们的主要投诉诉求有三：-抽奖设置三倍爆率，疑似诱导玩家充值-江湖悠悠从公测以来频繁更改游戏设定，武学被修改，菜谱被删减等，用户反映游戏体验极差。根据投诉玩家林小姐描述称：该游戏一个抽奖，花费了几千元钱都没有抽齐。该游戏一个门派武学有9本，消费好几千都抽不齐，怀疑有检索系统。同时还设置了三倍出率

一时冲动购物，买完不想要了怎么办？退货无疑是一种治疗冲动的“后悔药”。线上网络购物7天无理由进行退货早已不新鲜，那么对于线下传统购物能否同样拥有7天无理由退货呢？长期以来，“无理由退货”是以“网上购物”的形式出现的，主要是利用电子商务平台的保障机制，为消费者和经营者提供“双重保护”。而且，目前网上购物的“无理由退货”机制已经十分成熟，已经成为买卖双方的一种“默契”、一种“契约”。但实际上，消费者在网上实体店购买商品时，往往会因为“冲动”或购买后发现存在质量和价格欺诈而“后悔”。此时，消费者也希望通过“无理由退货”的方式解决与商家的冲突和纠纷，从而实现“和平”的和谐买卖环境。但在现实生活中，一些

随着娱乐和基于内容的购物体验，直播带货变成“热门”营销模式，越来越多的消费者通过直播下单购物。但是，消费者如果遇到直播购买到假冒伪劣商品、购物遇到霸王条款等情况，又该如何保护自己的权益呢？一、买到假货怎么办？依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定：“经营者可以提供一个商品经济或者企业服务有欺诈行为的，应当严格按照不同消费者的要求不断增加国家赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者选择购买商品的价款或者接受教育服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”但是，主播在直播中单纯以“主播身份”或以“主播及销售者”的双重身份从事带货行为，其法律主体地位和法律社会责任发

刚过完六一儿童节的保保们，我们又见面啦～还有2天，辛苦奋斗已久的莘莘学子也要走进高考考场迎来自己人生中第一场最重要的考试！在这里，消费保鲜预祝要高考的保保们好运相伴，高考大捷！要考试的保保们看到这里，就该想想你的必背课文背熟了吗？英语单词现在记住多少个了？还有那些小编至今都解不开的数学题，你都会解了吗？！如果都没有的话，那你可以关上手机去抱抱佛脚了！小编亲测有效！好啦好啦，为了高考保保们，小编也是操碎了心呐……下面言归正传！来看看我们消费保5月解决率排行榜！！01、美的：用心做好用户体验“消费保”来说：从图片内容我们看可以到，消费者在“消费保”平台上提交了投诉后，“消费保”的投诉处理专员也及时

“好东西是要造出来，不是卖出来的。”当电商非常经济发达、零售业经过十多年发展效率得到大大提高，在今天你会发现，面临那么多同质市场竞争的情况下，最终留下的将是一些制造业。这些制造业，就是会做好的产品的、好的制造的。好的产品是稀缺的。能沉下心变化、进化，做更好的产品、更好的制造，这样的企业在未来不会受制于电商、销售商，会在自己未来赢得一片天地。好的产品首先是高质量、高品质的产品；其次是受到消费者和市场欢迎的产品。这样的产品一定是优质高价的产品，而不是只会打价格战，忽视质量竞争的产品。依靠“低价”在市场上暂时成为“爆款”的产品，如果不能做到质量“好”，那么就是“卖出来”好的产品，而不是“造出来”好的