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消费保
企业投诉数据-年度分析报告
2022-10-13 11:42
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企业投诉数据-季度分析报告
2022-10-13 11:41
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企业投诉数据-月度分析报告
2022-10-13 11:31
蜜雪冰城
蜜雪冰城茶包被曝喝出多条虫子,难道又是200张一元优惠券了事?
8月29日,“蜜雪冰城茶包被曝喝出多条虫子”这一话题登上微博热搜。据报道,河南郑州一女子称喝蜜雪冰城茶包时竟然发现有数只虫子和虫卵,感到十分恶心。据当事人李女士表示:当时打开的时候没有发现,快喝完了发现茶包里面有虫子和虫卵。茶包是朋友送的,还在保质期内,无法判断是产品问题还是储存不当导致的。蜜雪冰城客服回应:正在加紧调查,具体处理结果目前还没出来。网友热评7月,龙山县蜜雪饮品店因违反食品安全法,被湖南省龙山县市场监督管理局罚款1.2万。处罚事由显示,消费者在外卖平台购买该店饮品,其中1份冰鲜柠檬水中发现虫子,联系不上商家,后进行投诉举报。执法人员经核实,当事人销售混有异物的饮品。经调解,该店向
2022-08-29 19:18
火锅店用地沟油
火锅店用“地沟油”被判赔1376万!
没有什么是一顿火锅不能解决的如果有,那就两顿~可是当火锅里用的是“地沟油”……近日,#火锅店老板反复用老油被判赔1376万#这一话题引发大家热议。据成都高新法院官方微信消息,成都高新法院公开开庭审理一起火锅店生产、销售有毒、有害食品案。2018年4月,成都高新区起航巴蜀印象火锅店负责人付某某授意该火锅店的2名工作人员参与餐后废弃油脂提炼。通过过滤、沉淀等方法,将顾客食用后的餐后废油回收加工制成“老油”,再将“老油”添加到新的红锅锅底中,对外销售供顾客食用。经鉴定,2018年4月至2020年11月22日,该店生产、销售添加“老油”的火锅锅底金额达137万余元。2020年11月23日,突击检查现场
2022-08-27 13:51
教育机构
全额退费有猫腻,教培行业学员如何自救?
教培市场火爆一时,各种机构遍地生花。一些机构绞尽脑汁招收学员,学员缴费后产生了一系列问题,各种退款问题此起彼伏。在近期消费保的投诉中,有关教培行业的投诉达到了阶段性高峰。全额退费有猫腻被投诉方:北京天继教育科技有限公司王先生于2019年5月16日,在北京天继教育科技有限公司购买了消防工程师培训服务,先后被要求缴费共计5980元。当时该单位承诺,若考试未通过将为王先生全额退费。而真的等到王先生考试未通过后,再联系对方处理全额退费事宜时,对方迟迟不予处理。一直以各种理由拒绝退费,最后公司和客服的电话均无法打通。全额退款实际上是一种营销手段,它向消费者传达了一种没有购买风险的假象。全额退款的规则相当
2022-08-27 13:15
新未来幼儿园
湖北新未来幼儿园给孩子吃过期食品,家长质疑反被怼
“你看这是过期的牛奶”,“这是发臭的肉”,在湖北襄阳新未来汉水华城幼儿园挤满了愤怒的家长,他们不能理解,孩子学费一年2万7,园方提供的竟然是过期牛奶和变质肉。老师误发采购单,和食谱有出入一位家长称,前一天晚上幼儿园老师误把采购单发到家长群里了,家长们才发现了此事的端倪。“他们提供的食谱是土豆牛腩,但是我们在清单中看到幼儿园买的是冷鲜牛护心肉。”魏女士表示,采购单中和食谱有较大出入。据魏女士提供的采购单显示,买了13元每只的冻白条鸭15只,冷鲜牛护心肉20斤,猪肉丝6斤,猪肉馅3斤等,一共20件商品,总计1955.28元,下单时间是4月26日22时52分。于是第二天一大早家长们便到学校核实该事件
2022-08-27 12:05
杭州青禾影视
杭州青禾影视退款收取高额违约金,一节课没上要扣8940元
王小波说,人活着都是为了要表演,所以才失去了自我。在望子成龙心切的父母眼里“表演”不再是束缚,而是一条将孩子天赋最大化的捷径。市场闻风而动,各种儿童影视培训机构如雨后春笋般成立,与培训相关的退费纠纷也越来越多出现在消费保平台上。案例1:未拍模卡,退费收取3000元2022年4月10日上午,万女士带着孩子参加了杭州临平银泰城的T台走秀海选活动,表演结束后,她和孩子被带到一间总监办公室。总监先是对孩子一顿美好的夸赞,随即为孩子提出了如何锻炼气质,提升形象的建议。万女士说,他们把父母望子成龙的心理拿捏得恰到好处。短短一个小时左右,万女士还没来得及思考,连合同都来不及细看的情况下就报了名。之后一个月的
2022-08-27 11:39
手机维修店
维修店帮调手机亮度收200元,老板:靠知识赚钱
近日,杭州萧山外卖员小尧曝光了一家手机维修店。修手机10分钟,收费200元小尧称,当时跑外卖时手机没电了,在强光下面,屏幕很暗,小尧看不清,以为手机坏了。便来到“百灵手机快修”店,该维修店老板称,小尧的手机感光元件坏了,当时帮他修了10分钟之后,将手机还给了小尧。并告诉他修好了,收了小尧200元。第二天,小尧的手机屏幕又黑了,于是他又去该维修店咨询,老板又称:“还是感光元件坏了”,小尧说,他想来想去觉得很不对劲于是报警。警察到达现场后,要求该老板调取监控,被老板拒绝。小尧说,老板后来承认,确实没给小尧修手机,收了200元钱。维修店老板:曾提议退100,靠知识赚钱该维修店的老板称,他曾提议退还小
2022-08-25 17:25
母婴健康管理
曼凌宫(深圳)母婴健康管理因过期食品、价格欺诈被处罚
近日,深圳市市场监督管理局网站公布一则行政处罚决定书。曼凌宫(深圳)母婴健康管理有限公司因超范围经营、经营过期食品、价格欺诈被市场监管部门处罚。深市监处罚〔2022〕稽104号显示,该公司被深圳市市场监督管理局罚款52443元;没收违法所得;没收非法财物。处罚决定日期为:2022年7月5日。处罚事由为:食品违法行为。处罚依据为:价格违法行为行政处罚规定(2010修订)/第七条经营者违反价格法第十四条的规定,利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的,责令改正,没收违法所得,并处违法所得5倍以下的罚款;没有违法所得的,处5万元以上50万元以下的罚款;情节严重的,责令
2022-08-23 19:09
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