商业向“善” 消费保与慢云科技公司达成战略合作协议！
3月21日下午，消费保与慢云科技举行战略合作签约仪式，双方宣布将建立战略合作伙伴关系。消费保创始人王福山，慢云科技CEO石劲磊博士，副总裁江小平、刘志文，技术总监甘海晖等人出席签约仪式。签约仪式上，石劲磊博士介绍了慢云科技的产品、业务模式、核心优势，消费保创始人王福山介绍了消费保平台概况及未来的发展方向。双方表示希望以此次签约为契机，优势互补、相互赋能、合作共赢。消费保作为依托互联网大数据技术，以消费服务分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务平台，通过消费服务管家、企业客服SaaS系统、消费舆情监测三大系统，服务于消费者、企业、政府。而慢云科技则是一家高端IT技术企业，致力于数字
2023-03-22 09:49
拼多多先用后付需谨慎，消费者投诉平台利用时间差偷偷多扣费
近日，消费保接到多起拼多多平台无故扣款的投诉，消费者大多因使用先用后付，导致平台能够利用买家0元下单到收货使用后付款的时间差，通过免密支付悄悄从买家的账户中扣走钱款。一般金额不大，多是十几元、二十几元的“小钱”，且扣款金额甚至精确到分，使其伪装得与消费者不记得的、曾经支付过的某笔订单十分相似，从而也使很多消费者难以察觉。余先生投诉到消费保称：他当天晚上在拼多多平台购买口罩，花费了十几元钱，可是隔天早上就看到拼多多平台分别在凌晨三点和四点两次扣费合计152元。目前已有不少中招的消费者发起投诉，其自动付费功能已经关闭，拼多多app已经卸载，可拼多多还是会在没有任何提醒、消费者毫不知情的情况下，从他
2023-03-17 18:57
假冒快递小哥售卖假货，淘宝账号无法购买运费险
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.假冒快递小哥售卖假货投诉人于女士称：有个“快递小哥”找到她，表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后，觉得这是正品，没什么问题，于是便直接付款购买了这款耳机。当于女士把耳机拿到直营店时，店员却发现盒子里面的耳机是伪造品，只有盒子支持查真伪。于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流，所谓的快递小哥通过银盛支付收款。2.淘宝账号无法购买运费险投诉人俞女士称，2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险，联系客服和保险公司均拒保，对方表示拒保原因是退货率太高，而且无法给出恢复正常的时间。俞女士表示，今年买
2023-03-10 13:55
“低门槛赚大钱”？ 谋事文化被消费者投诉夸大宣传
短视频的快速发展，带来了爆发式的赚钱机会。各种教你利用短视频赚钱的培训课程层出不穷，有些还打出了“低门槛高回报”的诱人广告。部分朋友在购买了相关培训课程后，发现和预期完全不一样。近期，消费保收到多件关于杭州谋事文化传媒有限公司的投诉，多位投诉人反馈，花钱购买相关培训课程后，和预期相差甚远，而且难以退款。事实到底怎样，消费保带你一起了解。PART01投诉案例一投诉人丁先生称，2月16日，在短视频平台观看了一场直播，直播间中的“老师”跟观众们分享怎样利用某短视频平台赚钱，同时引导大家购买他的课程。一开始课程定价是799元，限量300个名额，后面又升级为1299元的套餐。丁先生前后共花了1299元购
2023-03-10 11:57
女子拼多多网购改地址，竟遭商家侮辱：“您太脏了，您不服吗？”
消费者网购不小心填错地址麻烦商家修改，本是稀松平常的事，但黑龙江的一名未成年女生没想到，自己提出这样的合理要求却被商家打成肮脏的“荡妇”一名。2月22日，据东方今报“梧桐Video”报道，近日，黑龙江一女生在某平台上购物时，不慎填错了地址，随后联系商家更改信息，却遭到了对方的言语辱骂，引起广泛关注。双方的聊天记录显示，女生多次询问商家是否修改了地址，但对方竟直接回复道，“慌什么呢，等着就可以！”（来源：微博）看到了商家的消息，女生追问对方，“你什么态度？”对方却继续说道，“就是这样的呢，您不服也没办法！”（来源：微博）无奈之下，女生与商家理论，但对方不仅没有悔改，反而变本加厉，说出了“您太脏了
2023-03-01 09:20
全款购车无法提车也不能退款？上海昶铭汽车有限公司被消费者投诉
价格优惠，一直都是汽车团购的一大优势，凭借这点就能吸引到不少消费者。但如果遇上了不靠谱的团购商家，则会让原本美好的团购变成“一场噩梦”。近期，消费保收到了多个关于上海昶铭汽车有限公司的投诉，投诉问题包括超出合同时间交车、购车全款无法退等。PART01投诉案例一投诉人杨女士称，去年9月4日，在上海昶铭汽车有限公司购买了一辆比亚迪海豚轿车，当时已经付清了112300元的全款购车金额。但付款后，直到12月也没能提车，杨女士便产生了动摇。于是杨女士在12月18日联系对方销售，要求全额退款。对方销售人员答应帮杨女士走退款流程，共退款116646元，要到今年1月11日才能到账。到了今年1月11日，杨女士发
2023-02-01 18:17
蓝成贸易有限公司被消费者投诉：拖车服务定金不合理
春节快到了，不少朋友准备开车返乡。返乡路上可能会遇到车辆故障等问题导致无法正常行驶，这种情况只能等待拖车救援。使用拖车救援服务时，也可能出现意想不到的问题。近日，消费保收到了关于蓝成贸易有限公司的投诉，投诉人表示，使用该公司拖车服务，但对方收取了不合理的定金。PART01投诉案例一投诉人王先生称，12月9日零点，车辆在国道上发生了事故，在网上找到了蓝成贸易有限公司提供的救援服务。添加企业微信后，投诉人支付了3000元定金给联系拖车司机，接着对方又让支付了5000元定金，才给投诉人安排救援师傅，一共收取了8000元定金。投诉人表示，自己的车型是小型轿车，从拖车点拖到市区大概50km，拖到市区后拖
2023-01-29 09:59
消费保清洗服务春节放假公告
尊敬的消费保用户：鉴于春节临近，消费保清洗服务部分区域从1月10日开始放假，届时将无法提供上门清洗服务，请在下单前仔细了解停止服务时间，若已下单且不能提供服务的可申请退款。感谢大家一直以来对消费保的支持，提前祝大家新春愉快、健康平安！
2023-01-09 11:38
北京爱存到家仓储服务被消费者投诉寄存财物丢失，遇到这种问题怎么办？
消费者投诉北京爱存到家个人仓储服务确实能带来不少便利，可以满足我们临时存放物品的需求。不过最近消费保收到了消费者杨女士的投诉，表示其在使用北京爱存到家仓储服务时，遇到了寄存财物丢失的问题，带来了意想不到的麻烦。投诉人找到消费保线上投诉平台称，2021年9月29日，投诉人把在北京的所有行李物品、个人财物以及其父亲留下来的遗物等都打包装箱，一并寄存在北京爱存到家仓储有限公司的广渠门外首东国际店。其中打包寄存的物品包括了纯金首饰、苹果笔记本电脑、奢侈品大牌箱包、手机、钱包、现金等。据投诉人描述，爱存到家工作人员确认了寄存的所有物品财物在放进仓位前全部是完好的。在选好仓位和付了三个月租金及一个月押金后
2022-12-22 18:01
又是拼多多！玩套路还得是你！
11月15日，消费保平台收到胡女士的投诉称，自己在拼多多上找同城补漏的维修业务，结果花了一万块钱，原来的漏水不仅没补好，还越漏越多。胡女士想退款与讨个说法，却发现维权无门，维修师傅无法联系，自己在拼多多平台的投诉也被消极处理。PART01不通过平台交易据胡女士描述，她在拼多多平台找到一家叫“巧匠快修”的同城补漏，上面的价格只显示1.99元，而商家却并不通过平台交易，表示“不需要下单”，只需提供电话、地址就有人上门服务。而胡女士问及“怎么收费”时，商家回答“上门免费”，又说“师傅一会给您介绍”。如您在消费的过程中遇到问题想要投诉请戳↓↓↓PART02胶水价格280元一斤胡女士在拼多多平台联系后，
2022-11-28 18:44
累计涉及诉求金额
129.35 亿元
累计服务用户
1734 万人
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