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中华人民共和国消费者权益保护法（最新版）
中华人民共和国消费者权益保护法（2013修订版）颁布单位：全国人民代表大会常务委员会文号：主席令第七号颁布日期：2013-10-25执行日期：2014-03-15时效性：已修订效力级别：法律目录第一章总则第二章消费者的权利第三章经营者的义务第四章国家对消费者合法权益的保护第五章消费者组织第六章争议的解决第七章法律责任第八章附则1993年10月31日八届全国人大常委会第4次会议通过，自1994年1月1日起施行。2009年8月27日第十一届全国人民代表大会常务委员会第十次会议《关于修改部分法律的规定》进行第一次修正。2013年10月25日十二届全国人大常委会第5次会议《关于修改的决定》第二次修正。
2022-04-11 18:08
星巴克驱赶执勤民警，引发热议！
2月14日，“星巴克驱赶执勤民警”引发热议。有网友爆料称：星巴克重庆磁器口后街店员工因执勤民警在门口吃饭“影响品牌形象”，驱赶并投诉了当事执勤民警。「星巴克驱赶执勤民警」2月13日，有网友在社交平台发帖：@星巴克中国@星巴克重庆你们好大的官威啊。@平安重庆的民警不配在你门口吃饭是不是？帖中发布的一张朋友圈截图内容显示为：“今天执勤在磁器口游客中心旁边（原景区入口重庆沱茶对面）星巴克门口吃饭，星巴克员工看到吃了一半的我们，说你们能换个地方吃吗？你们这样会影响我们的品牌形象。不知道什么水平的公安能配得上这高大上的星巴克”。2月14日，据上游新闻报道，一位不愿透露姓名的星巴克内部人士告诉记者：“重庆
2022-02-14 16:40
《个人信息保护法》明令禁止：这些行为是在犯罪！
11月1日，《中华人民共和国个人信息保护法》正式施行！该法律明确不得过度收集个人信息、大数据杀熟，对人脸信息等敏感个人信息的处理作出规制，完善个人信息保护投诉、举报工作机制等，充分回应了社会关切，为破解个人信息保护中的热点难点问题提供了强有力的法律保障。限制过度收集用户信息生活中，不少人应该都有碰到过这类似的情况：“去餐厅吃饭，被要求扫码点餐，有的还必须填写姓名、出生年月、手机号码等与服务无关的个人信息。”“有时候想下载一款App，需要和平台方达成某种‘交易’，开放一大堆个人隐私，比如允许授权打开相册、允许打开通讯录、允许开启定位等等。”说起商家过度收集个人信息的现象，很多人都频频“吐槽”，但
2021-11-02 10:50
前有“0元学”，后有“0元住”，全是套路
“0元住全国”“几百块钱就能住十晚民宿”“一年之内无限次入住”……见到这样的宣传语，你是否动心？近几年，一些平台把目光盯上了“民宿/酒店预付卡”上。消费者只用向平台缴纳一定费用，就可以在一定时间内（通常为一年）不限次数地免费入住与平台合作的民宿/酒店。然而，很多平台的这类“预付费卡”，实际上并不如商家宣传得那般美好。房间难定、押金难退让消费者头疼不已，更甚至有部分平台直接卷款跑路，消费者的钱难追回。买完卡，才发现无房可订随处旅途宣传页面/图源随处旅途小程序“民宿卡的坑点，用过的才知道。”这句话是众多踩坑消费者的心声！“全年免费入住酒店”，听起来很美好。但如果全部目标房源满房，这样就是一句虚假的
2021-03-19 18:07
假期住一夜，价格涨三倍，3万/晚的民宿谁在买单？
元旦期间，很多人去海南旅游+购物：《元旦假期海南免税购物火爆，但网友却说：折扣少了、售后服务也不行》但出行也要解决住宿的问题，近年来，很多人都喜欢选择“更有地方特色”的民宿。但这个元旦假期，民宿却以让人“高攀不起”的姿态喜提热搜：#民宿价格虚高吗#天价民宿引争议图源微博据报道，元旦期间，孙女士一家四口前往海南三亚跨年旅游，没想到在平台上搜索的多家民宿住一夜价格破万元，引发吐槽。值得注意的是，据工人日报报道：除了三亚，元旦期间，全国多地民宿价格普遍有所上涨。部分民宿价格甚至超过3万元一晚，而它们平时的价格只需要几百元至千元。图源微博评论而#民宿价格虚高吗#上热搜的原因，除了节假日价格涨幅太大，消
2021-01-05 16:45
垃圾分类被投诉了怎么办？【荐】
垃圾分类对我们生活来说具有重要的意义，能够提高我们多环境保护的意识，减少对环境的污染，节约资源。那么为什么还有有人对此抗拒呢？今年5月，位于两江新区人和街道和睦路社区的棕榈泉小区完成“楼层撤桶”，居民对"楼层撤桶"意见非常大，几乎每天都要接到居民投诉，最多时可能高达几百条，如今不仅投诉较少，而且家庭也在积极整理生活垃圾，这是怎么回事？一、分类指导员引导居民投入分类垃圾桶从早上开始只要有住户分类放垃圾，分类指导员都会提前给予指导:“厨房垃圾？把它放在绿色的垃圾桶里，有害的废物就是红色的垃圾桶……”。刚开始进行楼层撤桶时，许多居民住户不理解，有少部分住户觉得到楼下投放生活垃圾很麻烦，对物业、街道以
2020-12-11 17:41
累计涉及诉求金额
127.93 亿元
累计服务用户
1731 万人
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