淘宝可孚医疗器械旗舰店被消费者投诉长时间不发货
最近不少消费者都会在网上购买口罩等物品，但却会遇到下单成功不发货等问题。消费保近期收到了多个关于可孚医疗器械旗舰店的投诉，大部分都是投诉发货不及时。PART01投诉案例一投诉人薛女士表示，在淘宝可孚医疗器械旗舰店购买了抗原产品，下单已超半个月仍不发货，而且已经超过下单时标注的发货时间。在淘宝平台投诉，平台客服用“不可抗力”为由，完结投诉，不做任何处理。投诉人要求商家在24小时内发货，希望平台按照缺货/拒绝发货的标准进行赔偿。PART02投诉案例二投诉人周女士称，12月5日在淘宝可孚医疗器械旗舰店购买了kn95和n95两种口罩，分别显示12月10日和12月13日发货。到12月12日，投诉人再次向
2022-12-21 19:42
顾客“漏扫”一块猪肉被罚2万？网友：哪来的权力？
近日，浙江宁波一老太太在超市购物，自助扫码结账时，“漏扫”了一块75元的猪肉，被超市罚款2万元登上了热搜。超市工作人员以老人没有支付全部商品款项为由，对其处以2万元的罚款。老人很害怕，无奈之下，将手机中的3000多元，全部转给了工作人员。网友称，家人是在老人要钱缴纳剩下的罚款时，才得知此事，一家人大为震惊，怒而报警。PART01真无意“漏扫”？据了解，当时工作人员要求老人对超市的商品损耗“多补偿一点”，并征求了当事人的同意。超市向警方提供的过往视频监控显示，这位老人在自助收银机支付时，不止一次有“漏扫”之嫌，并已引起超市工作人员注意。目前，当地警方调查处理了此事，超市方已出具了谅解书，并退回了
2022-11-02 17:32
太恶心了！高速服务区餐厅老鼠在包子旁乱窜、悠闲理毛
9月11日，在广东广州，网曝京港澳高速瓦窑岗服务区一餐厅橱窗内有老鼠乱窜。视频中，老鼠在橱窗内悠闲理毛，随后又在食物旁乱窜。12日，广州市长热线工作人员称，事情已转交相关部门跟进处理。该服务区负责人回应称，此事属实，服务区已关闭该食品档口，进行整改，并对服务区餐饮部门统一进行消杀和除四害处理，杜绝此种情况再次发生。视频评论下，网友纷纷对该店食品安全提出质疑。也有网友在评论中玩梗，让人啼笑皆非。在各大社交平台搜索过后，保保发现，此类食品安全事件有很多。2022年1月22日10时，百色市市场监督管理局接到该市辖区内高速公路服务区一餐饮店出现“老鼠与食品一起罩在食品罩内”的视频信息后，立即组织执法人
2022-09-15 14:50
网络直播~~出现这些行为请立即举报！
为进一步规范网络主播从业行为，加强职业道德建设，促进行业健康有序发展，今天（6月22日），国家广播电视总局、文化和旅游部共同联合发布《网络主播行为规范》（以下简称“规范”）。“规范”共包括十八条，涵盖网络主播应当坚持正确政治方向、舆论导向和价值取向，崇尚社会公德、恪守职业道德、修养个人品德，坚持健康的格调品位，自觉摈弃低俗、庸俗、媚俗等低级趣味，自觉反对流量至上、畸形审美、“饭圈”乱象、拜金主义等不良现象，自觉抵制违反法律法规、有损网络文明、有悖网络道德、有害网络和谐的行为，应当引导用户文明互动、理性表达、合理消费，共建文明健康的网络表演、网络视听生态环境”等重要内容。“规范”明确，对于需要较
2022-08-24 16:06
滴滴被罚80.26亿元，涉及16项违法事实
据“网信中国”刚发布的最新消息，根据网络安全审查结论及发现的问题和线索，国家互联网信息办公室依法对滴滴全球股份有限公司涉嫌违法行为进行立案调查。经查实，滴滴全球股份有限公司违反《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》的违法违规行为事实清楚、证据确凿、情节严重、性质恶劣。对滴滴全球股份有限公司处人民币80.26亿元罚款，对滴滴全球股份有限公司董事长兼CEO程维、总裁柳青各处人民币100万元罚款。滴滴存在哪些违法违规行为？经查明，滴滴公司共存在16项违法事实，归纳起来主要是8个方面：1.违法收集用户手机相册中的截图信息1196.39万条；2.过度收集用户剪切板信息、应用列表信息83.23亿条
2022-08-23 17:59
苏菲卫生巾被爆有虫子尸体，直接上热搜第一
7月26日，湖南永州。有消费者称自己购买卫生巾使用仅剩3包后，发现其中一包里有干掉的虫子。对此苏菲官方回应，正积极寻找这位消费者，后续取得产品后，将第一时间通过专业机构进行检测，以确认问题的真正原因，并公布结果。卫生巾问题屡见不鲜此前，高洁丝、七度空间等也曾被曝卫生巾中出现虫卵。2022年2月，据央广网报道，河北廊坊一消费者称，其购买的七度空间品牌卫生巾拆开后发现内部夹层内有虫卵。该消费者强调，虫卵位于卫生巾内部夹层，不会是存放过程中进去的。最终何女士接受对方500元现金赔偿的方案。2021年12月，有网友爆料称，将一片高洁丝卫生巾背面剪开后，棉绒上有大量疑似是虫卵的异物。高洁丝当时发布声明，
2022-08-23 17:06
乌江榨菜被爆吃出脚指甲？商家回应是榨菜茎
近日，上海的王先生在便利店购买了一包乌江榨菜，吃的时候感觉嘴里有异物，“吐出来发现是一截脚指甲”。对此，乌江榨菜表示，王先生吃出的并非脚指甲，而是榨菜的茎，“非常硬且外形酷似脚指甲”。并称，他们愿意给王先生寄一些榨菜作为补偿。自今年315爆出的脚踩“土坑酸菜”塌房后，乌江榨菜又遭质疑，真的是榨菜的茎？其实不管是指甲盖还是榨菜茎，希望品牌方能够重视，拿到物品进行检测后，将结果公布，给公众一个交代。买到问题食品，我们该如何维权？外出吃饭或购买食品时，如果吃到比如头发、蜗牛、苍蝇、蟑螂，该怎么办？什么情况下可以要求赔偿？如果买到了腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性异
2022-08-23 16:59
星巴克被强制执行1087万！
12月27日，#星巴克被强制执行1087万#的话题冲上热搜。天眼查App显示，近日，广东星巴克咖啡有限公司新增一条被执行人信息，执行标的1087万余元，执行法院为广州市天河区人民法院，关联案件为租赁合同纠纷。对此，网友们出言调侃“是那个卖过期食材的星巴克吗？”“一千多万，不会是欠了房租一直没交吧”“感觉一千万都是小钱，上亿的钱才能引起我的关注”……#OO1星巴克被曝食品安全隐患早在12月13日，星巴克曾被曝存在篡改保质日期、使用过期食材等卫生安全隐患，引爆舆论。据《新京报》媒体记者近日在无锡市的两家星巴克门店卧底调查发现，相关门店频繁触碰食品安全红线。门店用未密封且已经过期的原材料做成多款畅销
2021-12-27 17:26
消费保8月投诉解决率排行榜来了！这9个企业投诉解决率100%！
不知不觉已经进入9月，又到了消费保8月投诉解决率排行榜更新的时候啦~整个8月，大家投诉较多的行业为网络购物、在线娱乐、金融保险、快递物流、电信等。保保们投诉较多的问题多为：退款问题、封号、客服电话打不通、产品无法使用。对比起7月的排行榜，8月的排行榜也有新的企业面孔。从8月的投诉解决率排行榜上也可以看出：创维、高德打车、宝马、微拍堂、同程艺龙、怪兽充电、海购1号、千千惠、途虎养车的投诉解决率都为100%，联联周边游的投诉解决率为94%。值得一提的是，千千惠7月的投诉解决率为96%，而8月则是100%！成功解决8月所有投诉~消费保一直致力于帮助消费者解决投诉问题，还给消费者一个有尊严的消费环境。
2021-09-08 18:21
消费保7月解决率排行榜出炉！这些企业的投诉解决率100%
又到消费保7月解决率排行榜更新的时候啦，7月投诉处理得比较好的企业又是哪些呢？这份《2021年7月消费保解决率排行榜》请查收。从排行榜可以看出：美的、途虎养车、网易邮箱、安能物流、考拉海购、怪兽充电、洋码头、筋斗云出行的解决率在100%，而骑驴游98%，千千惠则是96%。排行榜之内的企业，都相当重视用户体验，认真处理每一条投诉，值得赞扬。同样，在消费保平台，也有投诉解决率比较低的品牌：滴滴出行、天猫、拼多多■滴滴出行投诉解决率仅有5%■投诉人林小姐投诉滴滴出行：1.欺诈行为：打表最终显示41元，司机骗子行为，说平台都是要加收多2元的，说滴滴平台在林小姐付款之后会将2元退回给她，所以司机在滴滴平
2021-08-13 14:52
累计涉及诉求金额
129.372 亿元
累计服务用户
1734 万人
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