很多小伙伴为了提升自己，会给自己报个培训机构学校。为了招到更多的学员，教育机构也会抛出“诱饵”，向学员承诺：考试不过退费、一对一专门辅导、学成收录高达xx元……然而，这样的承诺真的能兑现吗？前几日，小钟向消费保反映：方块字教育课程质量差，课程中承诺的一对一辅导，在开课以后并没有兑现承诺。方块字教育疑似虚假宣传，教学质量差2021年4月，小钟在网上了解国际汉语教师行业，汉语太学老师以“促销优惠，课程质量好，不需要英文等级，考试通过率高，就业率高，考不过全额退款”等条件诱导小钟报名，汉语太学老师还承诺，会以一对一专门辅导保证通过。小钟表示，他报名以后，发现老师的授课水平并不高，上课没有重点，还会出

三只松鼠作为“网红零食”，这次却在广告营销上翻了车，令人始料不及。近日，有网友晒出三只松鼠2019年10月的产品宣传海报，海报中模特“眯眯眼”的妆容，被部分网友认为故意丑化国人，引发热议。❶「三只松鼠海报模特引争议」有网友认为，三只松鼠三个IP角色都是大眼睛，却只选用一个模特，重点是画了符合外国人审美的妆容，这很难让人不反感；还有网友质疑，“眯眯眼”到底对三只松鼠产品的品牌形象有何“提升”。但也有不少网友认为，三只松鼠的模特妆容问题不大，没必要上纲上线。“没有规定模特不能是小眼睛”，“妆容而已，只是审美问题”。当天，三只松鼠微博也发表声明称，经查，该产品于2019年10月上线，该页面中模特为中

12月23日，浙江省消保委发布“双11”期间对淘宝、拼多多、京东、快手、抖音五个平台的直播消费体察情况：近三成主播存在不合规现象，近四成直播商品不符合国家标准。李佳琦等主播的直播间被点名。PARTONE三无产品较多当日，浙江省消保委还约谈淘宝、拼多多、快手、京东、抖音五大平台及相关主播，就发现问题逐一通报。据了解，本次消费体察选择了淘宝7位主播、拼多多4位主播、京东2位主播、快手2位主播，抖音2位主播，共17位，其中包括网络人气排名前十位的李佳琦、薇娅、罗永浩、雪梨、烈儿宝贝、Timor小小疯等知名主播。此次消费体察，浙江省消保委以普通消费者身份购买了80个批次样品，发现双十一期间直播带货存在

近期，消费保收到多条有关金迅教育的投诉，投诉的原因为课程质量差、疑似倒闭跑路，疑似虚假宣传……部分投诉人联系到小编，表示他们突然收到停课的消息，自己还有部分课程没有上完，金迅教育就已经解散了所有的QQ群与钉钉群，他们向消费保发起投诉，还收到金迅教育的警告函。金迅疑似虚假宣传，课程质量差投诉人小多（化名）告诉小编，他是2020年1月初通过朋友圈看到金迅教育的广告，并报名了金迅教育课程，缴纳13800元。因种种原因，正式上课时已经是2020年6月，大约过了9个月，小多2021年3月接收到自己课程的停课通知，他表示不能接受。金迅教育当时发的广告及手册承诺：前后端都有初级、中级、高级课程，并且广告上写

12月14日，一消费者联系三只松鼠客服反馈其签收的三只松鼠零食快递箱内有一只真的仓鼠，并提供了相关照片，照片中显示快递箱外包装无破损，快递箱内有仓鼠的排泄物。据消费者吴先生介绍，开始以为是送的挂件玩偶，没想到是活的，同事还调侃称，买三只松鼠还送仓鼠。随后商家客服工作人员表示：可能是在运输途中有仓鼠钻进，会给吴先生进行退款。吴先生称，自己并不接受这样的处理方案，希望商家可以调查清楚仓鼠的来源。12月15日,三只松鼠微博发布消息作出回应。关于部分媒体报道我司快递箱中出现“可爱仓鼠”事件的回应：12月14日，当事主人联系我司客服反馈称快递箱内有仓鼠并发来相关图片（产品外包装无破损），我司本着信任主人

消费者购买家电，用个五六年再正常不过。然而，现在电器更新换代很快，购买的时候还是最新款，可是出现故障想要维修时，发现这一型号早已停产，谁来负责维修、有无零部件可修都变成了困扰消费者的难题。PART1小米拒绝提供售后服务，“米粉”寒心近日，《消费电子》杂志接到网友爆料，小米以“产品已停产5年以上，超出了三包规定期限”为由，拒绝提供售后服务。网友谢先生发现家中的小米电视出现了故障，于是咨询小米客服申请维修。小米客服回复，由于谢先生购买的小米电视3于2016年7月停产，停产已经超过五年，维修物料已超过法定供应年限，生产商已停止相关物料生产，不再供应售后服务所需零配件。小米无法继续提供售后服务。谢先生

消费保平台收到大量关于课观教育疑似跑路的投诉问题，课观教育疑似跑路，拖欠老师工资，不处理学员退费，目前，全国课观教育学员都在维权。如果您正遇到类似问题，请及时到消费保发起投诉维权，点击【我要投诉】快速发布投诉课观教育不按期退费，16800元退款无门投诉人任先生向消费保表示，他去年11月报名银行帮教育面试课程，当时报的12天12晚的班，交了18800后来改成10天10晚，退费2000，剩余16800签署合同，课观教育承诺不过包退。2021年9月任先生向提交申请退款的材料，课观教育承诺提交材料到退款成功为35个工作日（不包括法定节假日），一直到11月仍然没有收到退款，退款进度也一直是退款中，询问工

定好闹钟，熬夜抢到北京环球度假区门票和优速通的消费者，还在和好友炫耀自己的“手速”，却发现自己的票被飞猪退了！01/丁先生投诉飞猪无故退票丁先生通过消费保平台投诉飞猪无故退票。丁先生于9月14日零时通过飞猪购买北京环球度假区旗舰店的500元无限优速通票一张，据系统截图显示购票成功不到2分钟就被飞猪退票。丁先生直到早上07:04才收到短信提醒：商家未及时发货导致订单取消。对此丁先生提出以下疑问：1.飞猪主动申请的取消且未告知消费者，但短信提醒却是未及时发货导致退款成功。请问到底是商家问题还是平台问题？2.北京环球度假区旗舰店客服态度生硬，非消费者原因导致订单取消，商家客服就是一句话：重新下单。哪

近日，在西安某机场，由于飞机延误导致大批乘客滞留，其中不乏八九十岁的乘客。众人协商无果后，一位小姐姐教科书式维权，现场掌声雷动！作为近来众多飞机延误事件中，难得的维权成功案例，这位小姐姐的做法很值得我们借鉴。第一、个人情绪管理这位小姐姐在协商的过程中没有吵闹也没有与工作人员发生争执，只要求跟现场最高决策者沟通。第二、有理有据、要求明确，逻辑清晰我们看看小姐姐提出的4个条件小姐姐能脱口而出四个条件，说明她已经事先做好了充分准备。比如，充分研究民航法和民航局、交通运输部的相应规定，以及民航公司的服务内容，明确什么类型的延误，民航公司应承担哪些责任。之前，我们经常看得到“机闹”事件，不仅扰乱机场秩序

号称100%的鹅绒被，实际一点鹅绒都没有；标着绒子含量95%的鹅绒被，结果绒子含量只有7.8%；标着100%棉的面料，结果棉含量只有57%；标着96%的羊毛围巾，结果是100%的聚酯纤维，一根羊毛都没有！！这些劣质产品，不仅是欺骗消费，还有可能损害消费者的健康。近日，江苏省市场监管局抽查发现，有的品牌以次充好、缺斤短两：羽绒服吊牌所写比实际含绒量虚高47倍，检测人员感慨没见过这么差的衣服；围巾号称含96%的羊毛，实际一根羊毛都没…七匹狼、VEROMODA、雪中飞、恒源祥等均被点名。抽查超10家电商直播平台，三无产品层出不穷。01以次充好，羽绒服、羽绒被不合格率严重超标日前，江苏省市场监督管理局