2023年上半年直播电商行业投诉数据简报
消费保2023年上半年直播电商行业投诉数据简报一、投诉整体数据根据消费保平台数据显示，2023年上半年消费保累计收到直播电商行业相关投诉10,797件，同比增长152.6%，累计涉诉金额高达9,403,551元，有效投诉解决率为35%，为消费者挽回直接经济损失2,187,476元。二、直播电商投诉占比5.6%据统计，2023年上半年各电商类型中，投诉占比排名前五分别是平台电商（47.3%）、折扣电商（20.8%）、自有商城（8.7%）、票务商城（7.3%）和直播电商（5.6%）。三、抖音投诉量位居行业第一据统计，在2023年2月至5月期间，直播电商相关投诉持续上升，5月份投诉高达2296件，6
2023-08-10 11:14
第三方代缴社保合法有效吗？
文章来源：工人日报（2023年07月20日07版）作者：记者张嫱随着我国保险制度日趋成熟，越来越多的企业选择与专业人力资源公司合作，通过签订《劳动事务代理合同》《保险代理合同》等合同，将基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等社会基本保险委托人力资源公司代理缴费。那么，代缴社会保险是否合法有效？日前，青岛中院披露了一起类似案件。案情简介青岛某金属制品厂与青岛某人力资源公司签订了《劳动事务代理合同》《社会保险代理合同》等文件，约定该人力资源公司按照工伤保险交纳地有关政策规定的交纳标准，为该金属制品厂员工代缴社会保险费。该金属制品厂同意代为缴纳的工伤保险以缴纳地最低缴费基数为标准
2023-08-02 11:39
“不是你死就我死”？最新通报
近日，云南一女子发视频爆料称自己和家人在参加跟团游途中被强制购物，导游威胁说“从你手里赚不到钱，不是你死就是我死”。当事女子表示，该导游威胁每名游客必须购物，不买东西就要被丢到无人区，连上厕所的工夫也要被拉出来买东西。女子投诉到当地旅游局，对方回应在调查。“女子还表示，现在正值旅游旺季，连人身安全都得不到保障，太可怕了。真的太气愤了，现在还有这么嚣张的人，买东西不是你情我愿的事吗？28日晚，云南省文化和旅游厅发布了情况通报：导游威胁游客“不购物不是你死就我死”当地回应7月27日，我局关注到网传“一导游发表‘今天只要不从你手里赚到钱，不是你死就是我死’不当言论”的视频，立即开展排查。目前，已初步
2023-07-31 17:03
热搜！女演员称怀孕后丈夫多次收到涉黄短信，真相是......
近日，《巴啦啦小魔仙》里的黑魔仙扮演者周娇自曝怀孕及生产后，丈夫多次莫名收到涉黄短信，内容不堪入目。这些人在宝妈孕期、哺乳期发送这类特殊的短信实在太无耻，此事引发广泛关注。图片来源：微博周娇在自己个人社交平台发布视频称，丈夫给自己发了一条短信截图，大致内容为“老婆哺乳期，孕期不方便，来找……”图片来源：网络周娇表示，这并不是丈夫第一次收到此类信息，之前在自己孕期时，就收到过类似短信，当时两人都没有当一回事。这次又收到短信后，才回过神来，因为自己在怀孕之前，根本就没有发生过类似的事。自从自己开始产检，注册了某些APP之后，就疯狂地收到这种的短信。“好像手机号码被突然间卖给了某种组织一样。”周娇说
2023-04-13 18:34
商业向“善” 消费保与慢云科技公司达成战略合作协议！
3月21日下午，消费保与慢云科技举行战略合作签约仪式，双方宣布将建立战略合作伙伴关系。消费保创始人王福山，慢云科技CEO石劲磊博士，副总裁江小平、刘志文，技术总监甘海晖等人出席签约仪式。签约仪式上，石劲磊博士介绍了慢云科技的产品、业务模式、核心优势，消费保创始人王福山介绍了消费保平台概况及未来的发展方向。双方表示希望以此次签约为契机，优势互补、相互赋能、合作共赢。消费保作为依托互联网大数据技术，以消费服务分析为基础，构建从选购、售后到回收一站式消费保障服务平台，通过消费服务管家、企业客服SaaS系统、消费舆情监测三大系统，服务于消费者、企业、政府。而慢云科技则是一家高端IT技术企业，致力于数字
2023-03-22 09:49
315央视晚会：曝光不能点击的短信！“隔空盗刷”钓鱼骗局
央视315晚会曝光不能点击的短信！近年来消费者的网络购物等需求越来越多，很多不法分子通过“ETC卡禁用”“快递丢失理赔”等骗局，诱骗消费者登录钓鱼网站对其进行诈骗。陈女士曾收到了一条提示她的ETC卡已禁用的短信，需登录网页进行签办。陈女士点击链接后发现，打开的页面看上去没什么问题，于是她跟着提示输入了自己的手机号、银行卡号等个人信息。但接下来陈女士三秒钟内接连收到六条扣款短信。315信息安全实验室提醒您：陈女士遭遇的是典型的钓鱼网站诈骗，消费者按照钓鱼网站的要求，每填写一项，系统就会自动记录下来。姓名、身份证号、手机号、银行账户信息甚至余额都会被不法分子掌握。所以，在收到一些陌生短信后，当有一
2023-03-16 14:46
热门投诉 | 滴滴集赞活动不发放奖励，黄河票务网订金买票退款难......
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.滴滴集赞活动不发放奖励3月3日，投诉人吴女士称，二月份滴滴推出了“发小红书赚现金”活动，吴女士完成任务并且在2月19日提交审核后，并没有收到奖励，客服只是让吴女士等待，并未解决问题。2.黄河票务网订金买票退款难3月3日，投诉人朱女士称，在黄河票务小程序购买了两张“2023薛之谦郑州演唱会”门票，实付金额为2034元。付款后朱女士才发现所支付的金额是订金，同时了解到后期出票溢价严重，所以想要退款。朱女士联系客服后，对方态度恶劣，并表示需要60个工作日，朱女士希望平台能够立刻退还全款。3.可玩儿出票失败提现慢3月5日，投诉人刘女士称，2023年
2023-03-10 14:15
假冒快递小哥售卖假货，淘宝账号无法购买运费险
近期消费保有哪些投诉热点值得关注？文章带你快速看。1.假冒快递小哥售卖假货投诉人于女士称：有个“快递小哥”找到她，表示可以把一个“无人认领”的耳机快递便宜卖给她。于女士当时看到耳机外包装盒后，觉得这是正品，没什么问题，于是便直接付款购买了这款耳机。当于女士把耳机拿到直营店时，店员却发现盒子里面的耳机是伪造品，只有盒子支持查真伪。于女士在支付宝的支付记录只能看到付款商家写着京东物流，所谓的快递小哥通过银盛支付收款。2.淘宝账号无法购买运费险投诉人俞女士称，2月初发现自己的淘宝账号无法购买运费险，联系客服和保险公司均拒保，对方表示拒保原因是退货率太高，而且无法给出恢复正常的时间。俞女士表示，今年买
2023-03-10 13:55
“过期退”也不能全额退款？ 彩贝壳被多位消费者投诉
很多朋友在出门游玩前，都会先在网上购买票券。然而，一些购票平台的退款规则有可能会让你遭受不必要的损失。近期，消费保收到了多件关于彩贝壳的投诉，投诉人表示自己购买了支持“过期退”的产品，但过期后却无法全额退款。事情到底怎样？消费保带大家一起了解。PART01投诉案例一投诉人会女士称，在彩贝壳平台购买了价值68元的亲子通兑券，尝试预约两次均没有成功，后面就没有再继续尝试使用，该通兑券属于无预约无消费的状态。直到通兑券过期后，会女士才想起这笔订单，查看订单记录发现，订单已经被删除，只在卡券里找到一张显示为已结束的票券。会女士清楚记得自己尚未使用这张票券，便联系平台客服想要退款。但客服却表示，订单超过
2023-03-10 13:37
淘宝spene星帮尼旗舰店被消费者投诉虚假发货
最近，在网上购买口罩、消毒液等产品，很容易遇到不按预定时间发货等问题，这种不可控的情况大大降低了消费者的购物体验。有些商家在发货后，迟迟没有物流更新，消费者等得比不发货还难受。消费保最近收到多件关于淘宝spene星帮尼旗舰店的投诉，投诉人认为对方虚假发货，购买产品十几天后，仍旧没有收到货。实际情况怎样，我们一起来了解一下。PART01投诉案例一投诉人王女士称，12月12日，在淘宝spene星帮尼旗舰店购买了消毒用品，对方承诺在几天内发货。当投诉人下单购买产品后，商家却迟迟不发货，直到向淘宝平台投诉后才发货。投诉人表示，虽然商家发货了，但页面一直显示快递等待揽收，物流不更新，投诉人认为这是虚假发
2023-01-03 09:55
累计涉及诉求金额
129.239 亿元
累计服务用户
1734 万人
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