小红书上买到过期5年产品? 小红书平台一年内投诉量翻了13倍!
近日，消费者洛女士在浏览小红书时，偶然在推荐页发现了有商家正在销售清仓商品。出于常识判断，洛女士认为这些商品可能是临近保质期所以低价促销，便下单了两件化妆品。然而，当收到商品后，她惊讶地发现该粉底液竟然已经过期了5年。自2023年起，小红书在商业领域不断深化布局，成功将电商功能整合进社区平台，但与之伴随的是投诉体量的同步增长。据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保数据显示，2022年与小红书相关的投诉仅193件，2023年，与之相关的投诉量突增达2765件。清仓宝贝竟过期5年近日，消费保平台接到消费者洛女士投诉称，她于4月26日在小红书“Lenin7788的店”店铺购买了2件化妆品，收到货后
2024-05-17 16:53
康师傅方便面即将全线涨价！网友：多放两片菜叶就叫升级？
近日，一则#康师傅方便面即将全线涨价#话题冲上热搜引争议。康师傅方便面即将全线涨价据红星新闻报道，西南地区一位康师傅方便面代理商王先生（化姓）5月16日告诉记者，5月初他们就被厂家通知方便面产品将全线涨价，“好像是因为蔬菜包升级了”。不过昨日王先生进货时，方便面产品价格尚未上涨。还有一位自称康师傅北京公司的工作人员来电向中新经纬记者表示，今年五一后，康师傅的确向经销商下发了调价通知，建议上调经典系列产品零售价，桶装面的建议零售价由4.5元调整至5元，一桶上涨0.5元；袋装面的建议零售价由2.8元调整至3元，一袋上涨0.2元。“进货价现在还没涨，但后期可能会涨，至于什么时候涨，我们还没收到通知，
2024-05-16 17:06
“凭什么我的价格比别人贵？”滴滴出行“汗流浃背”
在当前的互联网经济环境下，网约车作为移动互联背景下分享经济的典型代表，凭借其便捷性和灵活性，迅速在出行领域成长为重要的经济模式。特别是在后疫情时代，政府对旅游和交通限制的逐步放松使得人们的出行需求显著增加，网约车市场因此迎来了新一轮的增长，但同时也暴露了许多服务质量和管理上的问题。网约车平台的竞争激烈，使得计费策略成为行业核心竞争力之一，也使得一些不透明、不规范的计费策略在消费者中引发了广泛关注和不满，如利用大数据分析技术来对不同用户实行不同定价策略的“杀熟”现象。图源摄图网据中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保最新统计数据显示，近年来，网约车相关的消费者投诉量呈现出显著增长趋势，尤其在后疫
2024-05-16 11:34
不忍了？顶奢爱马仕被集体诉讼！
本文综合来源|@微博、@央视财经近日，法国奢侈品品牌爱马仕在美国加利福尼亚州遭到起诉，原因是爱马仕只允许有“足够购买记录”的客户，购买其品牌特定型号的包，这一规则涉嫌违反了反垄断法。当地时间19日，两名美国加利福尼亚州居民在旧金山联邦法院提起集体诉讼，指控法国奢侈品品牌爱马仕的销售策略涉嫌违法。消费者起诉爱马仕配货潜规则原告在诉讼中指控爱马仕销售人员通过推动顾客购买其品牌的鞋子、围巾、瓷器、珠宝等商品来获得购买Birkin包的资格，而这一“捆绑”销售的做法违反了反垄断法。原告还在诉讼中指出，爱马仕员工销售Birkin包时无法获得佣金，但销售其他商品却可以获得3%的佣金回报。销售人员因此会被鼓励
2024-03-22 17:01
【数据分析】消费保平台消费贷行业投诉分析报告
1总体情况截至目前，消费保累计收到消费贷相关投诉105,007件；累计涉诉金额超12亿元，有效投诉解决率为44.71%，为消费者挽回直接经济损失逾4.95亿元。2消费贷投诉占比超五成通过分析金融保险各子行业的投诉占比可知，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首；第三方支付行业排行第二，占比为16.96%；POS机投诉占比为11.78%，排行第三。从近5年的投诉量情况得知，2022年消费贷的投诉量最高，为41,049件，较2021年同比增长232.57%。主要原因是：疫情三年以来，很多人收入锐减，想要通过消费贷平台借款，许多不诚信的公司搭建所谓的借贷平台，骗取“会员费”；同时，还贷逾期大面积
2024-03-16 21:27
【315特辑】消费贷“套路深” 乱收费、暴力催收问题突出
近年来，随着消费金融市场的快速发展，消费贷款已成为许多人解决短期资金需求的重要手段，然而，在这繁荣背后，消费贷市场却暴露出诸多乱象，尤其是乱收费和暴力催收问题，给广大消费者带来了沉重的经济和心理负担。315前夕，中国电子商会旗下的消费服务保障平台消费保发布《2023金融保险行业投诉数据报告与典型案例报告》显示，在金融保险相关消费投诉中，消费贷行业以56.52%的投诉占比位居榜首，第三方支付行业排行第二，占比为16.96%。2023年消费保平台共收到消费贷行业相关投诉25,005件，尽管相比于2022年峰值的41,049件同比下降39.08%，相较2021年数量增长仍超过一倍。“疫情三年以来，很
2024-03-16 21:19
3·15 | 践行《深圳经济特区消费者权益保护条例》十大优秀企业案例评选正式启动！
<divclass="rich_media_contentjs_underline_contentautoTypeSetting24psection"id="js_content"style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;color:rgba(0,0,0,0.9);font-size:var(--articleFontsize);overflow:hidden;text-align:justify;position:relative;z-index:0;font-family:system-ui,-apple-system,BlinkMacSystem
2024-03-15 17:12
不要购买！停止食用！东方甄选最新回应
本文综合来源|@微博、@潇湘晨报、@每日经济新闻近日，海关总署撤销美国1家饮料企业在华注册资格。海关总署提醒消费者不要购买且停止食用该企业的饮料产品，包括天萁西梅汁（TiQPruneJuice），已获得该企业饮料产品的，请停止食用，与原获取渠道联系退货事宜。海关提醒天萁西梅汁检出泻药成分海关总署公告显示，经核实，在华注册编号为CUSA24092203180057的美国饮料生产企业JERRY&SONSPHARMACEUTICALINC在申请注册时提供了虚假材料。海关总署根据《中华人民共和国进口食品境外生产企业注册管理规定》有关规定已撤销该企业在华注册资格。海关未发现上述企业的产品报关记录。01据
2024-02-29 17:05
冲上热搜！东方甄选报警！
本文综合来源|@新浪科技、@第一财经近日，#东方甄选#话题冲上热搜引发关注。江苏连云港水产从业者王某军发布举报视频，称东方甄选热卖的厄瓜多尔南美白虾二氧化硫超标。知情人士透露：东方甄选正在走报警流程。01据知情人透露，该举报人送检样品重量为1KG，与东方甄选长期售卖的1.65KG规格白虾不一致，其报告信息并未体现东方甄选产品信息，有可能送检样品并非东方甄选产品。“对此，王海再度发博称，东方甄选自己上传的检测报告，同样也检出了二氧化硫残留。在检测报告的最后一项，二氧化硫的残留量为0.0220g/kg，检测方法也与爆料一样，并且在这款产品的配料表上并没有标注焦亚硫酸钠。（东方甄选厄瓜多尔南美白虾官
2024-02-20 17:32
2023年消费保平台投诉分析报告
2024-01-23 14:50
累计涉及诉求金额
129.051 亿元
累计服务用户
1733 万人
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