2020年充满了挑战。在跌宕起伏的一年里，能听到好消息是多么难能可贵。好消息不仅能鼓舞人心，还能给我们带来启发。山川异域，风月同天，未来可期。距离2020结束正式进入倒计时，现在让我们重新回到时间的起点，重温这一年：疫情出行受阻,千山万水翻不过“退款”受疫情影响，许多人的出行计划被迫取消。消费者通过OTA或者铁路航空官网订票，退改时发现，发生各种各样的问题：拒绝申请退款、随意关闭订单、高额手续费、退款时间长等售后问题。而靠退票手续费赚钱，似乎是代理平台默认的潜规则，因为疫情属于意外，航空公司会全额退款。但是很多用户是不知道的，代理只按一定的退票比例给用户赔偿而不是全退，从中赚取差价。小小的一张

智能电视虽好，但大部分品牌的开机广告却让人忍无可忍。强行植入、不可关闭、广告太长，每一项都触碰到了消费者的底线。“关不掉”的开机广告，让人不胜其烦。11月10日江苏省消保委向法院提起开机广告“一键关闭”的公益诉讼胜诉了！！！图：截自判决书根据新出台的《规范》作出的规定：电视开机广告时长不得超30秒，关闭广告提示窗应在广告播放后1秒内显示，点击关闭广告窗后，应在3s内停止广告播放！这也意味着，大家在看电视时，终于可以“一键关闭”烦人的开机广告了！一键关闭开机广告，消费保行动了开机广告不但严重降低用户体验，如果经营者销售时未告知开机广告、或未能提供一键关闭功能、不能自主关闭等行为更是侵害消费者知情

昨天的“狗不理”有回应了。@天津狗不理于今日凌晨发布：解除与王府井店加盟方的合作。前有“狗不理坑”后有“敦煌厕坑”，都是一手好牌式的坑游客。你一定和小编一样，看到了这个新闻：敦煌陷阱公厕，专坑游客据该博主的视频显示：在这里游客为上厕所，车辆不慎陷入沙堆，欲拖车只能出高价拖车费请附近沙漠项目店家帮忙，而其他游客热心帮助却遭店家粗暴阻拦。而有游客称，要答应让店家拖车，才能拿到钥匙上厕所。一度被推上热搜，官方也作出回应：@敦煌发布称，已成立由执法、文旅、公安、自然资源等部门组成的联合调查组调查相关情况。引得众多网友‘感同身受’：不过，小编看到一个当地网友的心声。无论是被坑过还是什么，大家都要理智看待

网络裸奔时代，个人隐私似乎成了空话。个人信息贩卖再次登上热搜，大学生#兼职赚150元后倒欠税款11万#。来源：微博据人民网报道，这些“被法人”的同学大都是通过做“兼职”而导致了个人信息被“使用”。有人只是做“注册公众号”兼职赚了50元，结果一年后发现自己成了200多家企业的“法定代表人”。还有人只是在一份“办理个人数字证书”的兼职中赚了150元，却发现自己“被法人”，还欠了11万余元税款。“被法人”后，注销并不容易同样的情况并非个例。小编在知乎上看到网友“白茶”发布的帖子《“被法人”之后的日子》，讲述了自己2018年做兼职时，被要求实名认证才可以发工资，于是办理了深圳CA数字证书。却没想到，今

生活除了眼前的苟且还有诗与远方但有不少“远方”——网红景点只是营销出来赚钱的不少消费者都踩过这个坑甚至还有为此付出生命代价的视频截图/来源：央视新闻昨天，一则新闻让小编再次对“网红景点”打了个颤据央视新闻报道，8月19日下午，辽宁省本溪市桓仁满族自治县虎谷峡景区内，一处玻璃滑道在营业期间发生事故，已经造成游客一人死亡，多人受伤。有不少游客正是冲着景区玻璃滑道这一“网红景点”而来，却没想到会付出大代价！虚假宣传，网红景点频频翻车网上有个说法：中国只有两种景区，一种是正在走红的景区，一种是希望走红的景区。而这些想要走红的景区正想着法子去复制别人的走红之路。抖音网红景点宣传视频/来源：抖音于是，“X

今日上午，据网友反馈，微信疑似出现BUG，微信公众号文章、小程序以及来自新闻App、新浪微博等外链文章,均无法正常分享，此外也有部分用户无法发送图片、word文档，甚至有微信用户的账号直接被下线。更有网友称，网易云音乐、虾米音乐、QQ音乐，以及王者荣耀等，均无法分享，微信转账功能也暂时失效。腾讯公关总监张军在朋友圈回应称“微信bug紧急修复中，大家稍等，抱歉”。11点40分左右，官方微信号“微信派”发布文章称，“今天上午，微信部分功能出现故障，微信用户登录、消息会话、公众号、小程序、外部链接、文件发送等功能均受到不同程度的影响，目前各项功能已全部恢复。”这场风波让不少网友陷入恐慌，还直接上了热

据全国消协组织受理投诉情况统计数据显示，2018年全年接待消费者来访和咨询92万人次，全国消协组织共受理消费者投诉762,247件，解决556,440件，投诉解决率73%，为消费者挽回经济损失98,090万元。其中，因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉2,976件，加倍赔偿金额1,483万元。2018年具体投诉情况分析：一、投诉性质售后服务、产品质量和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的70%以上。较2017年，合同类投诉比重下降10%左右，计量问题投诉比重下降0.14%，其他性质类投诉比重均有所上升，但幅度不大。二、商品和服务类别在所有投诉中，商品类投诉为365,162件，占总投诉量

时光荏苒、斗转星移，转眼之间新的一年就要来到。回望2018年，根据第三方免费维权平台消费保的后台数据显示，截至2018年12月19日8时累计接到投诉事件达52423件，相较2017年上升了142.89%。2019年1月1日，《电商法》将正式实施，这意味着消费者维权进入了一个全新的时代。消费保特别策划了“2018年最值得关注、最具代表性的十大群体性投诉事件（排名不分先后）”，为广大消费者盘点2018年消费维权舆情热点。昨天发布上篇盘点后，收到了小伙伴们的热烈反馈，纷纷表示这就是切切实实发生在身边的消费热点，今天小编继续给大家带来下篇的盘点。六、寓见公寓“租金贷”引恶性循环投诉量144件处理情况1

荣耀8月1日在北京正式发布旗下最新安卓手机“荣耀Note10”，该机正反双玻璃设计，视觉观感十分讨喜。其最大亮点是搭载GPU/CPU双Turbo方案，以及配备液冷散热技术。下面跟着我们一起欣赏“荣耀Note10”的开箱图集吧！正面是一块6.95英寸的AMOLED屏幕，比例为18.5：9，分辨率为2220X1080，355ppi，颗粒感并不明显，不会影响到日常使用。屏占比为81.49%，边框宽度3.88mm，配合上荣耀Note10的大屏，视觉上还是相当震撼的。背面使用一整块玻璃材质，指纹识别也被安置在背面，荣耀Logo改为纵向，颇有卡片机的味道。后置主摄像头为2400万像素，副摄像头为1600万

对于爱美的女性而言，夏天的头号劲敌非大太阳莫属！众商家基于女性美白防晒的心理，纷纷推出各种美白防晒产品：防晒霜、隔离霜、美白面膜……作为夏天的畅销产品，是否有效就得见仁见智了！除去防晒这一难题，人们也时常遭遇蚊虫叮咬的困扰，如果能有一款驱蚊神器就好了！夏季来袭，《消费电子》网罗众多黑科技产品，美白防晒的、降温防暑的、驱蚊安眠的，总有一款适合你！爆款！防晒神器俗话说“一白遮三丑”，可想而知肤白有多重要。而对于女性而言，夏天是苦恼的，既想穿着美美的裙子大秀好身材，又担心“毒辣”的太阳把自己晒黑。周边的女性朋友更是吐槽涂防晒效果不好又麻烦，一流汗还会变得黏黏的。那么，是否有防晒神器呢？欧莱雅UVSe