近日，浙江省消保委发布了2020年第三季度受理投诉情况分析，点名了美团、飞猪等网络订房平台存在退订难、大数据“杀熟”、实际情况与宣传不符、承诺优惠不兑现等情况。（来源：浙江消保委官网）其中几种情况，对于经常使用美团、飞猪的用户来说并不陌生。退订难多数商家将线上平台订单设置为不可取消更改，且部分平台“不可取消更改”的提醒标识设置较为隐蔽，容易误导消费者。其中，一位消费者向消费保平台投诉飞猪平台：“我和卖家协商一致，卖家申请撤销订单，总部也把订单取消掉了，而且那边系统显示我的订单已经取消，但是飞猪一直没有什么反应，也给我发了信息，我也回了，绝了，一直不退款。”经消费保客服专员协调，该消费者已收到全

螃蟹未出，蟹券先行！周末小编去逛超市发现中秋节已经开始预热了各种节礼开始摆上货架除了各种月饼礼盒“蟹券”最受欢迎可近几年，随着蟹券的泛滥，兑换难、商家圈钱跑路的情况时有发生。有人直呼，大闸蟹的“水”比阳澄湖还深。#低价蟹券：缺斤短两、货不对板…大闸蟹最常见的套路就是缺斤短两、货不对板……在电商平台搜索一下「蟹券」，价格在一两百元的销量最高，如果平台再补贴一下，有的可以低至几十元。消费者评价/来源：淘宝价格如此优惠，品质有保障吗？评论中也的确有消费者对此产生了疑问。来源：消费保官网有消费者向消费保投诉，“大闸蟹礼券卖出去都是标明4.5两，实际收到货都是2两多的，商家利用天猫生鲜商品不能退货的漏洞

技能证书，是很多人必不可少的求职‘硬件’。在鱼龙混珠的教育培训市场上，不少专靠“卖证”发财，以免考保过的名义，收取学员数千元的“运作费”。据我国《普通话水平测试管理规定》：普通话水平等级分为三级六等，即一、二、三级，每个级别再分出甲乙两个等次；一级甲等为最高，三级乙等为最低。除了一级甲等的测试需要到国家语委测试中心考试外，其他等级的考试由各省、直辖市组织。测试等级证书由国家语言文字工作部门统一印制，由省级语言文字工作办事机构编号并加盖印章后颁发。（来源：百度）“花钱免考保过，交后百般不认”王女士在2019年4月时，通过网页上咨询普通话考试，页面弹出一个对话框，对话框中的人自称是普通话考试的老师

很多消费者，在飞猪平台上因退票、退款等各种问题，而走上了步步维艰的维权路。在消费保平台上，关于飞猪的投诉也一直从未中断过。“拖延是一种病，病的还不轻”蔡先生向消费保投诉道：“我在飞猪上提交退票一周了，一直显示受理中。我联系航司说，在8月3日就已经退到飞猪了，而问飞猪客服时，说没有收到，就一直让我等待。”（来源：投诉人提供）王先生投诉道：“由于飞机延误，我选择了非自愿退票，第一二次非自愿退票都被商家拒绝，说我不符合要求，我打了客服，客服说是符合要求，让我退第三次，我点了非自愿退票到现在还在受理中，和我同时退票的人已经在8月1日早上八点半的时候已经收到了全额退款。”（来源：投诉人提供）甘先生投诉：

上次我们聊了《成年人的职业路，为「考证」踩了多少坑？》，成年人「考证」的扫雷之路，今天我们来聊聊成年人又一“坎坷”。近日，一波集体投诉引起了我们的关注。有消费者反映，购买了海底小纵队学英语，宣称打卡即可返现0元学，而在提交返现审核后杳无音讯，没有返现、客服也不回应。（来源：官方活动宣传海报）花尽心思是为了套路更深？海底小纵队是BBC儿童热播剧，以这个动画作为主题背景的英语APP，小朋友也不会排斥学英语了。从画面及课件设计来看，显然也是花了心思的。（来源：课件截图）正是如此，不少家长朋友们，在面对“打卡0元学”的这样的营销噱头下，都缴枪开始打卡了。（来源：活动宣传截图）海底小纵队学英语（成都创感

虽然知道迟早有这么一天，但当这一天来临，还是有点生气。我的99元小黄车押金，终归还是回不来了！来源：微博前两天，看到新闻报道：ofo的官网、APP、公众号，几乎一切公开渠道中的地址，都无法追寻到它的踪影。为了验证一下ofo是否真的联系不上了，小编尝试拨打了客服电话，一直处于无法接通状态。在APP上，通过在线客服咨询“押金”问题，不同时间段均显示“当前排队咨询人数为80879，烦请耐心等待哦~”。也就是说已经没有人工客服，只剩机器人客服在重复地让你等待。ofo“消失”了押金，这是小编还关注ofo的唯一理由！相信也是不少人的理由……今天，小编再次下载了ofo手机APP，查了一下排队进度。今年4月1

一些活跃在微博上的假“票务代理”，还会伪装成国内旅行社员工，声称可提供国际航班的抢票、预约服务。新冠疫情爆发后，为防止输入病例，各国纷纷出了“封国令”，禁令之下，航班受限，回国机票更是千金难求。买“机票”被骗近日，#近百留学生网购回国机票被骗#被推上了热搜。24岁的留学生L，4月初在美国完成学业后，就开始计划返回中国，无奈疫情期间找了各种渠道都没能买到机票，最终从某社交平台，联系到国际航班特价现票的“票务代理”，且咨询到了回国的航班信息。“票务代理”称可以为L代买特价机票，并要求L提供学生卡、护照等信息，以及必须要全额付款才可以出票。最后，L通过“票务代理”推荐的微信公众号联系客服，被告知机票

P2P爆雷涨潮后留下的是数额庞大的待偿金额和苦苦等待拿回本金的出借人2016年之前，互联网金融如潮水般涌来，P2P网贷则是浪潮中最大的一朵浪花。从2019年起，P2P进入了“清场”阶段，清退潮进入尾声的同时也达到了高潮。近日，爱钱进APP爆雷再次引发了关注，也将广告代言明星推上了风口浪尖。代言人汪涵的团队也于昨日做出了回应。截至目前，约有5000家P2P实现了退出，至少全国16个省份宣布全部取缔辖区内网贷业务，昔日风光无限的头部平台，接连无奈发表公告，宣布退出。据了解，今年2月到5月，只有短短4个月的时间里，共有6家头部平台陆续宣布退出，待偿金额合计近300亿元。（来源：壹易财经）越来越多平台

在今年的央视春晚上，6台大型仿人服务机器人惊艳亮相深圳分会场，与韩雪、关晓彤等明星和舞蹈演员同台表演歌舞《青春畅想》，引起广泛关注。殊不知，这并不是优必选的机器人第一次在春晚上登台表演，早在2016年和2018年其机器人就已登上了春晚。优必选面向大众售卖的消费级机器人也引起了不少人的浓厚兴趣，比如悟空机器人（下称悟空）其呆萌的人形设计、灵动的大眼睛以及遍布身体各处的感应器，征服了不少小朋友，而且还入选了第52届国际消费类电子产品展览会（CES2019）创新奖。那么，它的表现究竟如何呢？《消费电子》评测室从外观设计、使用体验和功能设计三个方面进行了评测。既然是和人打交道，就要讨人喜欢作为便携式陪

消费大小事，听我薇姐说。各位亲们，寒假已经来了，许多父母为了能让孩子的学习不掉队，会给他们报考一些补习班，这两年随着K12教育市场的成熟，学霸1对1、掌门1对1、学而思、新东方等，为了可以获得更多中小学生的生源，不但深耕在线教育这一领域，而且在学费制度上都进行了创新，那就是引进了教育分期付款。教育分期付款其实和我们成年人经常用的花呗、京东白条、信用卡有很多相似之处，有些课外培训机构还宣称：新学员分期付费可以0利息0手续费,且开课三十天之内，未上满十二节，可以申请全额退费……是不是觉得很具诱惑性，想给孩子报一个这样的在线教育培训班？不过别着急，先来看看下面这些。在线教育乱象到底有哪些？刚才我们说