近日，消费保后台收到有关“美联英语”的群体投诉。美联英语倒闭投诉用户称11月8日突然收到美联英语通知，内容显示，美联集团因经营不善全面停止营业，包括线上课程，员工工资也未发放，课程从11月8号起将无法继续提供授课服务。有学员去学校维权发现已人去楼空，投诉无门。在维权群里，大量学员购买的课程未修完，学费无法退回，学员们缴纳的学费金额都不小。在各大社交平台内，面对美联英语倒闭的学员们。为此，消费保也从多方渠道联络美联集团公司，均无得到回应。随着维权人数越来越多，骗子也趁机盯上了这一群体，他们利用学员退款心切的心理，顶着机构之名对家长进行二次行骗，声称可帮维权退费。当心退费诈骗保保郑重提醒大家，美联

11月7日，位于浙江杭州，有网友拍下鲍师傅糕点店有一只老鼠在展示柜前乱窜。该店负责人回应该店的负责人回应称“老鼠是来源于外部入侵。通过间隙爬到陈列柜和外层玻璃之间的夹缝里，大约3、4厘米宽，进去之后它也出不来，没有进入店内，市场监管局已经到店检查处理。”如您在消费的过程中遇到问题想要投诉请戳↓↓↓“鲍师傅糕点”表示：“在发生相关情况后，门店已暂停营业，当日所生产的产品在当时进行了报废处理，已经对相关漏洞进行封堵。同时对门店进行了全面消杀，并经过了第三方的现场检验。门店也联系了食安部门及工程部门进场排查漏洞进行处置。”据了解，鲍师傅糕点是新中式烘焙品牌的初代网红，于2004年在北京创立，原名为“

教培市场火爆一时，各种机构遍地生花。一些机构绞尽脑汁招收学员，学员缴费后产生了一系列问题，各种退款问题此起彼伏。在近期消费保的投诉中，有关教培行业的投诉达到了阶段性高峰。全额退费有猫腻被投诉方：北京天继教育科技有限公司王先生于2019年5月16日，在北京天继教育科技有限公司购买了消防工程师培训服务，先后被要求缴费共计5980元。当时该单位承诺，若考试未通过将为王先生全额退费。而真的等到王先生考试未通过后，再联系对方处理全额退费事宜时，对方迟迟不予处理。一直以各种理由拒绝退费，最后公司和客服的电话均无法打通。全额退款实际上是一种营销手段，它向消费者传达了一种没有购买风险的假象。全额退款的规则相当

近日，一则“卖150份粉蒸肉未贴生产信息标识被罚5万”的消息被推至舆论高点。事件起因：去年7月，消费者邵先生在“毛妈妈”店里购买了一批食品，其中粉蒸肉、熟肉（烧白）、风豆豉回锅肉各50份，合计150份，每份折后单价30元，支付时使用了微店现金红包0.84元，实付4499.16元。王女士表示，这并不是邵先生在店内的第一次消费，在此之前，邵先生在店内买过3份熟肉，随后又下单150份。收到货以后，邵先生将收货过程全程录像，指出上述货物包装均无产品名称、生产时间、生产经营者名称和地址、保质期等标识，是“三无产品”，并起诉至法院，要求王女士退还货款4499.16元并赔偿44991.6元。法院最终支持了邵

不知从什么时候开始，咖啡成为年轻人的“续命神器”。巧的是今天出现的两则热搜都与咖啡有关，一则是“瑞士雀巢工厂查获逾500公斤可卡因”，另一则是“蜜雪冰城门店因咖啡粉过期被罚”。雀巢工厂查获500公斤可卡因瑞士警方于当地时间周四表示，在雀巢公司（Nestle）位于瑞士西部罗蒙特的Nespresso工厂集装箱的咖啡豆袋中查获了超过500公斤可卡因，预估价值超过5000万瑞士法郎（约合5065万美元）。Nespresso在一份声明中称："有关的白色粉末并未接触到我们的任何产品或制造我们产品的生产设备。由于警方的调查正在进行中，我们不能分享更多细节。我们向消费者保证，我们所有的产品都是安全的。”从该声

又一家知名早教机构申请破产清算！近日，金宝贝重庆中心发布《致家长书》，称自2022年8月12日起，金宝贝重庆7家校区将暂停运营，毫无心理准备的家长们顿时炸了锅。“我有1万多的课没上到。”“头一天都还在上课，怎么今天就说关门就关门了。”“7月，金宝贝还在搞内购会活动，我们当时看到很优惠，加上金宝贝在业内口碑还不错，就买了，一节课都还没上，还剩200多节课。”更让家长们郁闷的是，目前为止，还没有金宝贝方面的负责人出面和大家沟通。一位金宝贝的老师表示，公司还欠着员工们的薪水。据公开资料显示，金宝贝最早在1976年成立，2003年进军中国市场，截至2021年，金宝贝在中国开设了近600家儿童多元成长中

很多小伙伴为了提升自己，会给自己报个培训机构学校。为了招到更多的学员，教育机构也会抛出“诱饵”，向学员承诺：考试不过退费、一对一专门辅导、学成收录高达xx元……然而，这样的承诺真的能兑现吗？前几日，小钟向消费保反映：方块字教育课程质量差，课程中承诺的一对一辅导，在开课以后并没有兑现承诺。方块字教育疑似虚假宣传，教学质量差2021年4月，小钟在网上了解国际汉语教师行业，汉语太学老师以“促销优惠，课程质量好，不需要英文等级，考试通过率高，就业率高，考不过全额退款”等条件诱导小钟报名，汉语太学老师还承诺，会以一对一专门辅导保证通过。小钟表示，他报名以后，发现老师的授课水平并不高，上课没有重点，还会出

近期，消费保收到多条有关金迅教育的投诉，投诉的原因为课程质量差、疑似倒闭跑路，疑似虚假宣传……部分投诉人联系到小编，表示他们突然收到停课的消息，自己还有部分课程没有上完，金迅教育就已经解散了所有的QQ群与钉钉群，他们向消费保发起投诉，还收到金迅教育的警告函。金迅疑似虚假宣传，课程质量差投诉人小多（化名）告诉小编，他是2020年1月初通过朋友圈看到金迅教育的广告，并报名了金迅教育课程，缴纳13800元。因种种原因，正式上课时已经是2020年6月，大约过了9个月，小多2021年3月接收到自己课程的停课通知，他表示不能接受。金迅教育当时发的广告及手册承诺：前后端都有初级、中级、高级课程，并且广告上写

消费保平台收到大量关于课观教育疑似跑路的投诉问题，课观教育疑似跑路，拖欠老师工资，不处理学员退费，目前，全国课观教育学员都在维权。如果您正遇到类似问题，请及时到消费保发起投诉维权，点击【我要投诉】快速发布投诉课观教育不按期退费，16800元退款无门投诉人任先生向消费保表示，他去年11月报名银行帮教育面试课程，当时报的12天12晚的班，交了18800后来改成10天10晚，退费2000，剩余16800签署合同，课观教育承诺不过包退。2021年9月任先生向提交申请退款的材料，课观教育承诺提交材料到退款成功为35个工作日（不包括法定节假日），一直到11月仍然没有收到退款，退款进度也一直是退款中，询问工

为了让广大院校师生提升维权意识，能够在消费陷阱和消费侵权面前有效维护自身合法权益，“网络交易，有法同行”全国《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛百校普法活动持续开展中。之前，广东南华工商职业学院等院校同学们的热情洋溢给大家留下了深刻印象。11月21日，电商法大赛百校普法活动来到了深圳技师学院，此次活动为深圳技师学院师生带来一次别开生面的普法宣传。“网络交易，有法同行”电商法大赛由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，哔哩哔哩独家冠名，消费保、《消费电子》杂志社承办。01电商法知识知多少正值“双十一”购物节过去不久，主持人向同学们询问“剁手”战绩，瞬间引发了大