“得物APP”投诉不断，售后服务令人无语！
潮流网购社区得物App近年来受到不少年轻消费者的追捧，成为独具一格的潮流网购电商平台。得物App最初是一款旨在帮助年轻人了解球鞋文化和潮流资讯的APP，随着"炒鞋"热的到来，得物App也做起了电商的生意。在得物App，无论是个人用户，还是商家，都可以将商品放到平台销售。然而，随着得物APP的热度上升，网友们对这款APP的评价却并不是那么好，反而是投诉居多。在消费保平台搜索关键字“得物”就可以查看到相关的投诉。投诉的内容大多数是“拒绝退货退款”“售卖瑕疵产品”“售卖假货”“拒绝售后服务”“霸王条款”案例一雷先生与2021年5月4日下午六点在得物平台花609买斐乐运动鞋，后经发现在七点钟时，这款鞋
2021-05-07 17:22
节假日酒店涨价应明码标价
随着防疫形势的稳定，国内旅游业逐步好转，即将到来的"五一"长假可能会成为"史上最热的黄金周"。由于游客出门旅游的热情，一些热门地区的酒店价格飞涨，一些地区的平均酒店价格甚至超过了疫情前的水平。据了解“五一”假期居民出行预测，涨价是今年“五一”长假出行最突出的特征之一。其中，秦皇岛(升222.2%)、珠海(升183.2%)、青岛(升163.9%)、汕头(升147.1%)、扬州(升87.1%)、上海(升77.6%)、广州(升76.8%)、厦门(升67.2%)、嘉兴(升49.5%)和37.3%。到目前为止，它是房价同比上涨最高的10个城市。在这种背景下，一些游客在预订酒店时称之为昂贵。事实上，不仅是
2021-04-21 18:00
别让公众网络平台变成售价商家的“引流神器”
近年来，假冒卖家除了利用拍卖平台曝光外，还利用各大电子商务和社交平台的算法和推荐机制开发了一些“引流”方法，穿插着各种类型的商品和内容，这不仅影响用户体验，更让假冒商品横行网络，容易使消费者陷入某种缺乏洞察力的迷局。一些无良商家利用网络平台现有的拍卖机制，将拍卖产品变成微信引流的窗口。表面上商家通过淘宝、微博等平台拍卖奢侈品，这样就没问题。事实上，虽然商品的第一张图片标有醒目的微信号，但商品的细节却是空的。无良商家不直接在平台上交易，导致消费者使用微信。比如在淘宝拍卖平台上做交易，店铺卖假货会被关闭，但是会被分流到微信交易，没有留下卖假货的交易记录，从而规避平台的监管。上万元、数万元甚至企业价
2021-04-14 18:07
暴涨31倍，1500元李宁鞋炒到48889！得物回应“炒鞋”，下架封禁
“原价一千五，炒到四万八，暴涨31倍！”近期，炒鞋再次成为大家关注的热点。图源网络何谓炒鞋？就是把鞋买回来，不穿，等到价格上涨时再卖出。一些产量少的爆款运动鞋，一转手就能卖高价。以前，炒鞋的对象都是洋品牌球鞋，而此次引发热议的则是李宁、安踏等国产品牌。01“鞋价”暴涨31倍得益于今年3月下旬，“新疆棉”事件发酵后引发国内消费者对国际品牌的抵制潮，使得国产品牌受到了极大的关注，也收获了不少流量。但这也成为“炒鞋客”的一次“契机”。图源网络据中国证券报，在得物APP上搜索发现，以李宁韦德之道4全明星银白款为例，售价竟高达48889元，而该鞋参考发售价仅1499元，涨幅达31倍。图源网络安踏哆啦A梦
2021-04-06 18:06
消费保315特别策划：汇聚你我力量，携手共创消费安全
在2021年315即将到来之际消费保将展开“汇聚你我力量，携手共创消费安全”主题活动将从消费侵权线索征集消费乱象曝光消费避坑知识科普企业315诚信宣言等几个方面，与大家一起携手守护消费者的合法权益，共创安心消费的环境！在过去一年里，消费保关注到一些与消费者利益密切相关的行业乱象，其中，以在线教育培训、长租公寓、直播带货和社区团购的行业问题最为突出。在线教育机构暗藏“陷阱”的霸王条约长租公寓“爆雷”留下的一地鸡毛直播带货无法保障的售后服务社区团购时出现各种问题……这些问题在2020年，困扰了无数消费者，甚至让大家的生活一团糟。在315前夕，消费保针对以上四个行业的消费投诉问题再次进行梳理，帮消费
2021-03-08 18:34
“我拆店了！”“不干了！”假清仓套路消费者，结果......
相信大家在逛街的时候看到过这类的告示：因经营不善倒闭，X天之后关门回家，所有商品打折处理。这样的商家有的的确是因为生意不好或是经营不善，没有资金继续维持店铺的生意，所以只能将店中的所有商品打折处理，清空库存，挽回一部分损失。但是有的却并非如此，张贴出这样的告示，只是为了通过这种的方式来吸引顾客进店消费，根本就不是经营不善，要倒闭关门了，很多消费者看到店家这样的告示，还真以为能捡漏，但孰不知已经走进了商家准备好的圈套里。#商铺叫卖倒闭拆店3天了店还在#看到路边有店家宣布“晚上拆店”“全场8折甩卖”结果几天后还在“准备拆店”......这是某短视频平台的一则视频也是实际发生的真事市场监督管理局：我
2021-03-01 17:50
韭菜不分家，合成大西瓜割一茬，微信红包封面再割一茬
一月的尾巴，是合成大西瓜；年味的开始，是微信红包封面。近期，如果你还不知道《合成大西瓜》这款游戏，没有微信红包封面，那你在朋友的话题中可能就插不上话了。2021年，《合成大西瓜》和微信红包封面俨然成为了近期最火的社交货币。在这种热门现象的背后，更是一门“割韭菜”的生意。01《合成大西瓜》的背后谁在赚钱这或许是2021年最令人摸不着头脑的蝴蝶效应：娱乐圈一连串大新闻地震之后，一款名为《合成大西瓜》的小游戏成为开年爆款。这个小游戏玩法简单，却足够“魔性”，“无聊但上头”。目前，微博话题“合成大西瓜”阅读量已超14.6亿次，讨论量也有37.7万，几乎每分钟都会有玩家在晒游戏战绩。而在这款风靡全网的小
2021-01-30 16:54
“玩得起就下单”？网购平台商家售卖宠物“活体盲盒”引争议
盲盒市场越来越火热，很多年轻人都爱上了这样能带给人惊喜的“手办”、“潮玩”。但盲盒也开始走向一些让人无法接受的领域，成了无良商家的获利手段。来源：消费保官博近期，小编关注到有一种“活体盲盒”，销售的是猫、狗之类常见的宠物，标价从几元到几百元不等。并且，销量还不少。01“活体盲盒”的致命游戏图源：@浴缸冲浪手近日，有博主在网上爆料称某网购平台有售卖宠物“活体盲盒”的无良商家，“几十块就可以买到品种幼犬”“活体运输走快递的方式”“成交量高达数千件”……在其曝光的截图中，一个售卖“活体盲盒”的店铺，商家描述中写着“没有土狗”“真活狗狗福袋”，单独购买价格显示36元，拼单价格为30元，销量已达5038
2021-01-25 18:19
传统购物模式是否被社交电商取代
2020年1月初，一场突如其来的疫情对中国经济产生了巨大影响，特别是给中国外贸环境带来了严峻的考验，2020年预计我国银行业不良贷款可能会达到3万亿元，不良银行金融机构不良资产将达到1.8万亿元。不良资产的总体规模将达到4.8万亿元，市场供应非常充足。一、电商直播的规模和数量2020年上半年，全国电子商务直播数量超过1000万次，活跃主播数量已超过40万，观众超过500亿，上架商品数量超过2000万，有权威人士预测，整体市场正在上升的趋势，到2020年，活电子商务的整体规模将超过1万亿元。二、抖音给商家带来的商机抖音的普及给各种企业和业务带来了巨大的商机。他们利用抖音来推销自己的产品，70%以
2021-01-21 17:59
快递变慢递：物流不更新、半月不派送、损坏难赔偿…你的快递还好吗？
年关将至，电商平台又推出“年货节”，对于消费者来讲：正中下怀！（小编也下单了~）这期间，等待关注快递到达时间成了每天的动作。昨天，#顺丰小程序和官网崩了#上了热搜话题，引发网友关注讨论。网友讨论/来源微博根据网友反馈，用户通过顺丰小程序和官网查询不了单号，同时也无法邮寄快递，页面显示“系统异常请稍后再试”、“运单查询失败，请稍后再试！”图源网络据网友截图反馈，顺丰集团客服称：“因系统正在升级优化中，短时间内暂时无法办理业务。”网友表示：难道，程序员小哥哥也去吃瓜了吗？01近期快递延误投诉递增消费者吐槽/来源知乎近期，我们关注到“快递延误”的问题又双叒严重了。在各大社交平台上，消费者都在表达自己
2021-01-21 17:55
累计涉及诉求金额
129.083 亿元
累计服务用户
1733 万人
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