消费者投诉 | 美团外卖购买螃蟹重量不符
美团外卖购买二两半螃蟹到手仅半两有消费者找到消费保称自己在美团外卖购买的螃蟹重量不符，商品详情页显示2.5-3两/只，实际到手半两都不到，商家态度极其恶劣，要求退款赔偿。目前该投诉已转至平台处理，消费保积极跟进处理结果。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://manager.xfb315.com/complaint/list/96354701?from=list有消费纠纷怎么办？1、搜索小程序【消费保投诉】投诉2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉3、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉，进行投诉
2023-10-09 17:56
消费者投诉 | 抖音浪度家居旗舰店虚假宣传
用假皮冒充头层牛皮王先生找到消费保称自己于2023年9月10日通过抖音“浪度家居旗舰店”购买了一套沙发，店铺主播、客服及商品详情均明确表示靠背后面为头层牛皮，店铺及商品均有明示：假一赔四。客服告诉王先生该沙发为订制款型，需要时间生产，中间王先生也就某些款型及包边有沟通确认。9月21号到货后在拆包装时就发现中间位靠背结构断裂。收货时王先生用手指按压，没有真皮应有的纹路出现，询问店铺客服：是不是有发错货或者皮料用错，客服答复肯定没错，是头层牛皮。9月22号王先生通过断裂部位发现不是真皮，拍照给商家客服，商家客服也认可不是真皮，属于厂家错误，表示可以退回换货。王先生表示目前商家的解释是发错货，不愿意
2023-10-08 15:49
优秀！美团民宿不到两小时解决用户投诉！
01客房安全隐患严重，要求退款赵先生找到消费保称10月3日五点半左右在美团上预订的民宿，在六点半左右房东就点了已入住但是我们九点半才到，期间房东办理入住手续并没有和我们沟通，是房东自己办理的，九点半到了之后我们才和房东联系，进入民宿之后发现是楼房里的三居室单间出租，而且客厅还是按摩刮痧之类的，一点安全性都没有，如果入住了我们对自己的财产安全和人身安全有很大的担心，并且房间里也有安全隐患！美团上表明还有厨房，但是是房东自己的，不能用，其他房间还有其他租客，在美团上根本就没有说明是这样的，我们到了之后才看到，和房东说明情况要求退款，房东不给退，要求退款。接到投诉后，消费保第一时间转至平台处理，当天
2023-10-07 16:53
消费者投诉 | 抖音出售欧包存在异物？音乐节门票退款遭拒？
1消费者投诉：“抖音直播间食品质量存在问题”孙女士投诉称，她在抖音直播间“碧翠园食品旗舰店”购买了一款欧包，到货食用却发现内含透明塑料片。孙女士与客服协商退回检测，但退回商品后商家只进行退款，并不打算赔偿，而且拒不承认自己的问题。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96319625.html2消费者投诉：“抖音音乐节门票退款遭拒”汤女士投诉称，她通过抖音平台购买了一张合肥骆岗LMF音乐节的门票，由于汤女士看错日期，便与平台协商退款，平台以门票时效性和商家不同意退款为由，拒绝退款。汤女士认为该平台损害了消费者的相关权益，到消费保投
2023-09-20 18:00
点赞京东 | 改善售后服务，解决消费者投诉！
1消费者投诉：“京东家电损坏，售后无人回应”蔡先生投诉称，他于今年1月24日在京东格兰仕微波炉旗舰店购买了一台微波炉，使用将近半年主板损坏。蔡先生称他从7月份就在京东上申请维修，但一直未能解决，等了将近两个半月，客服一直说要等配件。于是蔡先生在消费保上发起了投诉，经工作人员介入并反馈给京东企业后，京东核实完情况便迅速帮助蔡先生解决了问题，蔡先生表示满意。投诉内容直达：（复制链接后，在浏览器打开）▶https://www.xfb315.com/tousu/96278405.html2消费者投诉：“京东售后不佳，换货后拒绝再退货”雷女士投诉称，她于8月30日在惠普京东官方自营旗舰店购买了一台惠普笔
2023-09-12 16:59
百万网红“铁头”举报！新东方全市停课！家长骂声一片？
近日，一则#遭网红举报，杭州新东方全面停课话题冲上热搜，网友炸锅。近日，新东方（NYSE：EDU）杭州线下中心突然全面关闭，起因是百万网红“铁头”举报杭州新东方违规补课。遭网红举报杭州新东方全面停课8月4日，百万网红“铁头”来到杭州新东方的一家学习中心，以家长身份询问是否可以进行初高中学科培训，工作人员回应称，目前高中可以进行语文、数学、英语补课，初中班目前是线上线下各一半。8月7日，杭州新东方工作人员表示：“当天下午临时接到教育局通知，全杭州的校区都停课了。”“视频中，铁头先是质疑机构违规补课，随后拨打110报警称新东方违规补课，要求退还家长所有费用、对该公司进行行政处罚及责令改正或者关门。
2023-08-10 16:16
女主播脱衣裸露推销产品被罚60万，细节曝光
近日，一则话题#女主播大面积裸露推荐隆胸产品被罚#冲上热搜，引发热议。天眼查App显示，近日，医美人（广州）科技有限公司因违反广告法，被广州市海珠区市场监督管理局罚款60万。女主播大面积裸露推荐隆胸产品被罚处罚事由显示，当事人为肇庆市某公司开展直播促销，直播间中的女性主播采用脱下上衣大面积裸露并展示其胸部的行为来代言推销产品。值得注意的是，经查证，该女主播从未接受使用过广告主的隆胸整形服务和隆胸产品。此外，当事人组织的两个直播间标识观看人数分别为44.5万、13.9万，经直播平台方核实，实际观看人数仅8235人次、4608人次；当事人直播页面曾出现“恭喜XXX抢购”字样，经核实，当日当事人直播
2023-07-20 17:34
正式宣布可能致癌！无糖可乐每日摄入不超这个量才安全！
近期备受关注的“阿斯巴甜”可能致癌有了新进展。国际癌症研究机构（IARC）、世界卫生组织和粮食及农业组织（FAO）食品添加剂联合专家委员会（JECFA）今日发布对非糖甜味剂阿斯巴甜对健康影响的评估（联合专家委员会）。IARC引用了对人类致癌的“证据有限”，将阿斯巴甜归类为可能对人类致癌(IARC2B组)，但JECFA则重申了40mg/kg体重的可接受每日摄入量。JECFA的结论是，评估的数据表明没有足够的理由改变先前确定的阿斯巴甜每日可接受摄入量(ADI)0-40毫克/公斤体重。因此，委员会重申，一个人每天的摄入量在这个限度内是安全的。“例如，假设没有从其他食物来源摄入，一罐含有200或300
2023-07-14 16:30
“榜一大哥”骗走美女主播12万，网友：这是高手
一则#“榜一大哥”诈骗女主播12万#话题冲上热搜，引发热议！湖北红安的凌女士是一名网络平台的主播，她在直播时，遇到了出手阔绰的“榜一大哥”熊某，熊某经常为她刷礼物，维持直播秩序，还是老乡。熊某对凌女士的日渐关心使得两人关系日渐熟络，凌女士以为自己遇到了一个好大哥，能够理解自己的处境，殊不知这只是熊某为日后对凌女士实施诈骗所做的铺垫。凌女士对熊某越来越信任，熊某开始上演一出出“借钱戏”。二人交往期间，熊某以各种理由诈骗凌女士30余次，例如没钱吃饭了、车子保养、手机坏了、出车祸等，诈骗金额12万余元。最终，熊某被判处有期徒刑三年，并处罚金两万元。01网友热评您怎么看？来源：中国新闻网、微博
2023-07-13 16:12
医美行业消费投诉及舆情分析报告
2023-07-12 18:10
累计涉及诉求金额
129.322 亿元
累计服务用户
1734 万人
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