金融保险行业投诉分析报告
2023-12-29 18:10
消费者投诉 | 比亚迪售卖展车？
01近日，有消费者找到消费保平台发起投诉称，自己于12月23日与比亚迪签订合同，在店内就和销售表示不要展车，销售承诺不会售卖展车。消费者称因为之前看展车的时候拍过展车的车架号，在验车的时候也拍了车架号，对比了两张照片，发现给我们的那辆车是展车，车架号一模一样，消费者质疑该店欺诈消费者售卖展车，并且和销售沟通中有保留录音销售员也承诺不会售卖展车。消费者表示自己12月28日到店询问是否是展车，店内工作人员仍然表示不是展车，并且询问我们是靠第六感认为他是展车吗？后续我们告知已经有证据后，下午店内的工作人员才最终承认我们的车是展车。消费者要求换新车、电池电机护板及投诉此门店存在欺诈。目前该投诉消费保已
2023-12-29 16:38
商家退钱了！5宗支持起诉，法院判决依据是→
天气虽然冷但这个好消息却能暖人心！因为深圳市消委会支持起诉的五起案件接连取得新进展！五起案件的消费者均收到了商家的退款！总体来说这五位消费者均与经营者就解除合同事宜进行多次协商但无法达成一致无奈寻求深圳市消委会的帮助深圳市消委会受理投诉后多次与经营者沟通但经营者都拒绝退回合同款项调解工作无法进一步开展为此，深圳市消委会正式接受五位消费者委托支持消费者向经营者提起诉讼一起来回顾下5位消费者的遭遇及案件最终处理结果案例一：健身合同无法继续履行，经营者拒绝退还剩余课时费2022年1月10日，消费者与某健身公司签订《会籍合同》，约定会籍费2688元，会员卡买一年送一年。8月29日，消费者与经营者签订《
2023-12-29 10:20
求职美团外卖竟陷“租车陷阱”？
01近日，有投诉人找到消费保发起投诉称，自己于8月10日只身来到昆山市，因为没找到合适的工作，就在BOOS直聘上看到美团外卖招人就去面试了，面试时他们就叫我自己租车。投诉人称租车的程序和流程就在美团里，是一起的，管事的把自己带到了一间密封的小屋，一看合同就不公平，一个旧电动车，市面上大不了就值几百元，一个月租金要599元，还要1000元的押金，违约金更可怕。投诉人称自己当时迫于生活压力，租车的老板说愿意给我垫付一个月的租金，就租了他们的电动车，然后签了合同。投诉人表示自己当时只想签一个月，毕竟跑外卖不是长久之计，但租车的人要求必须签1年，只好签了。当时的天气正是高温天气，投诉人跑了两天就受不了
2023-12-25 16:59
一直娱pop平台遭数百名消费者投诉！
01近日，数百名消费者找到消费保投诉称“一直娱”pop平台订单超时未发货。其中一名投诉人称自己于2023年10月25日在“一直娱”pop平台下单购买seventeenmini11“一直娱”特典3.0专辑一套（包含13张特典小卡及13张专辑），平台于11月15号开始更新物流为仓库配货中，其后时间再无其他物流更新。投诉人表示等待期间“一直娱”平台表示有商品断货，但同款商品的其他链接下单却能在第二天甚至当天发货。12月2日投诉人再次向“一直娱”平台要求给出发货时间，客服上周说发出结果一直不发出。投诉人还称在此期间各个平台都能查到该平台给12月下单的订单发货的信息，质疑平台逃避10月下单的顾客提出的疑
2023-12-20 17:23
人户分离、定居国外时，离婚诉讼该到哪家法院起诉，又该如何证明？
离婚诉讼中遇到人户分离或当事人定居国外的，该如何确定管辖法院？被告“人户分离”由经常居住地法院管辖王某与徐某于2019年登记结婚。王某的户籍所在地位于北京市海淀区，徐某的户籍所在地位于山西省。结婚后，二人共同居住在王某位于海淀区的房子里。共同生活期间，二人因性格不合经常吵架，导致夫妻感情破裂。因双方协商无果，王某便向徐某的户籍地法院起诉离婚。本案中，被告徐某的户籍所在地位于山西省，但由于起诉前一年在海淀区连续居住，根据《民事诉讼法》第22条及《最高人民法院关于适用《中华人民共和国民事诉讼法》的解释》（2022修正）（以下简称《民诉法解释》）第4条的规定，本案应由被告经常居住地法院，即海淀区法院
2023-11-20 09:58
赞！广东首例省市消委会支持诉讼案胜诉，消费者获得经济赔偿超百万元
来源：广东省消委会一场因吸尘器故障问题引发的大火，导致房屋严重烧毁，造成消费者重大经济损失。为帮助消费者维权，在多次组织调解无效的情况下，广东省消委会联合汕尾市消委会于2022年9月支持消费者向汕尾市城区法院提起诉讼。近日，法院经审理后依法作出判决，支持消费者全部诉求，判决被告方退还消费者购货款399元，给付保全申请费及赔偿房屋损失费合计1091672元，并承担诉讼产生的相关费用。此案是广东首例省、市消委会联合支持消费者诉讼的案例。该案的胜诉，不仅最大程度维护了消费者合法权益，同时也丰富了维权司法实践，是消费维权社会保护与司法保护成功结合的典例。事后经当地消防救援大队认定，此次火灾的原因是吸尘
2023-11-16 15:40
消费者投诉 | 啄木鸟家庭维修被投诉乱收费
01啄木鸟家庭维修无发票合同有消费者找到消费保称自己因家里外墙漏水，在2023年10月16日在啄木鸟家庭维修平台找人维修，师傅开始到场后说材料180元/斤，消费者询问需要用多少斤，师傅一直支支吾吾，让他预算个数，他说10-20斤，消费者表示以为也就2、3千块，就安排师傅做了。消费者称后面发现师傅注胶越用越多，最后用了36.4公斤，共计13104元，讲价成了10000元，但也严重超出预算，并表示如果提前知道做个防水要一万多，肯定不会做了，都够整面墙拆了重做了，才多大的面积。认为注胶防水就是骗局，开始没报总价，只报单价，打多少是多少，后期防水效果还未知。另外，消费者还表示师傅上门也没有说是啄木鸟的
2023-10-19 17:02
女子坐黑车遇司机意欲强奸，女子驾车逃离时将司机撞成重伤，是过失致人重伤罪还是正当防卫？法院判决：
文章来源：裁判文书网法律人生路陕西省榆林市榆阳区人民法院刑事判决书（2020）陕0802刑初529号公诉机关榆林市榆阳区人民检察院。被告人白某某，女，XXX年XX月X日出生，汉族，公民身份号码XXXXXXXXXXXXXXXXXX，初中文化，户籍所在地陕西省榆林市横山区，现住榆阳区，无业，2019年6月4日因涉嫌过失致人重伤罪被刑事拘留，同年6月11日被取保候审。辩护人贺基贵，陕西XX律师事务所律师。榆林市榆阳区人民检察院以榆区检刑检诉刑诉（2019）987号起诉书指控被告人白某某犯过失致人重伤罪，于2020年6月2日向本院提起公诉。本院依法组成合议庭不公开开庭审理了本案。榆林市榆阳区人民检察院
2023-10-16 11:46
为取得北京户口“假结婚” 法院判协议无效退还费用
梁先生为了让妻子和女儿取得北京户口，花费15万元与姜女士签订委托协议书，企图通过“假结婚”办理北京户口。户口没有在约定的时间内办成，梁先生起诉姜女士要求退还15万元并支付利息。北京市朝阳区人民法院经审理认定双方签订的协议无效，依法判决姜女士退还梁先生15万元，驳回梁先生其他诉讼请求。2019年5月，梁先生经人介绍认识了姜女士，姜女士承诺可以通过结婚的方式办理北京户口，双方签订《委托协议书》约定梁先生给姜女士费用35万元，付款方式为办理结婚手续及对《婚前财产协议》认可后一次性支付15万元，其余费用在户口迁入北京并且与对方离婚后付清。办理期限为三年半，如未能办成则全额退还所有款项。协议签订后，梁先
2023-10-11 17:49
累计涉及诉求金额
129.239 亿元
累计服务用户
1734 万人
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