近日，在四川巴中，消费者蒋女士反映，近日她购买的重庆小天鹅集团的火锅底料，打开后发现底料里竟然有塑料带，便拍了视频发到网上。当晚，便有自称是品牌方的人联系到蒋女士，竟以孩子威胁蒋女士。「竟被“品牌方”以小孩威胁」据蒋女士反映，近日她购买的重庆小天鹅集团的火锅底料，打开后发现底料里竟然有一根长长的塑料带，便拍了视频发到网上。蒋女士说，15日晚，有自称是品牌方的人给她发消息称，希望能及时删除视频，并表示钱可以谈，不然后果自负，对方甚至以蒋女士的家人人身安全相威胁：“看你家小孩挺多的”“你不怕你觉得你小孩怕不怕”……蒋女士表示，自己平时做生意比较忙没想过讹钱，而且这件事道个歉就完了，没必要去威胁人，

近期，消费保收到多条有关金迅教育的投诉，投诉的原因为课程质量差、疑似倒闭跑路，疑似虚假宣传……部分投诉人联系到小编，表示他们突然收到停课的消息，自己还有部分课程没有上完，金迅教育就已经解散了所有的QQ群与钉钉群，他们向消费保发起投诉，还收到金迅教育的警告函。金迅疑似虚假宣传，课程质量差投诉人小多（化名）告诉小编，他是2020年1月初通过朋友圈看到金迅教育的广告，并报名了金迅教育课程，缴纳13800元。因种种原因，正式上课时已经是2020年6月，大约过了9个月，小多2021年3月接收到自己课程的停课通知，他表示不能接受。金迅教育当时发的广告及手册承诺：前后端都有初级、中级、高级课程，并且广告上写

近日，有网友爆料称，自己和朋友去吃谭鸭血老火锅时，看到一只老鼠从天花板掉落，砸在食客身上。随后店员淡定将老鼠清理走，并无解释。事后店家联系到该网友删除视频，并就此事道歉。哐当一声，老鼠砸在顾客身上据澎湃新闻报道，12月4日，湖北武汉的刘女士爆料称，她和朋友在谭鸭血老火锅（汉街店）吃火锅时突然听到旁边桌有人惊呼，经过查看后发现是一只老鼠从天花板掉落砸在了邻桌女孩身上。刘女士说，“当时看到老鼠还在地上动”，随后有一名店员过来扫走老鼠，但是并无任何解释。事后，火锅店店长找到被砸顾客进行协商，刚开始协商结果是送被砸顾客几盘菜，最终谈到免单后客人离开。被砸顾客离店后，店家给目击这一事件的邻桌，每桌桌上放

近日，ofo商城推出拉好友帮退押金功能。网友发现，除了“邀请好友，帮你退押金”外，还有好友下单奖励、充值退押等功能。退还押金本来是消费者的合法权益，ofo这波神操作立刻引发网友热议。“从拼夕夕请的策划？”“脸都不要了”“坑钱就算了，还让我们坑自己的朋友”……PART01ofo退押金进度处于停滞状态消费保平台收到关于ofo小黄车的投诉共计9391条，大部分是关于退还押金问题的投诉，其中完成投诉仅501条。公开数据显示，2021年6月，ofo小黄车关联公司东峡大通被法院列为被执行人，执行标的近1342万元。不过该公司已无财产可供执行。过去三年多时间中，东峡大通320余次被列为被执行人，40余次被列

一年一度的“双11”又过去了，在商家们各种广告、补贴券“双11”折扣的“狂轰滥炸”下，很多消费者一时冲动交了定金，之后却发现定金是不能退的。不少“双11剁手党”提出疑问：交了定金还有退款的“后悔药”吗？除了交定金外，被商家所谓的优惠“套路”、看到有赠品或折价商品冲动下单、因购物集中包裹丢失等，都是“双11”期间消费者容易踩的“雷”。如果遇到这些烦心事，消费者该怎么办？消费君来告诉你！定金不退，设置冷静期擦亮双眼一些电商平台的“双11”消费规则专门对“定金”作出说明：“定金主要用作购买预售商品时确定购买名额，担保合同履行；支付定金后，买卖双方应自觉遵守民法典相关规定，当合同不能履行时，除不可抗力

愉快的周末又到了！屏幕前的你是正躺床上玩着手机呢，还是正在和朋友相约开黑，可能有的小伙伴早已约上三两好友出门逛街，打卡美食～偷偷告诉你，电商法普法知识竞赛将于今晚开设“周末福利专场”～周末福利专场欢乐来袭“网络交易，有法同行”《电子商务法》及《网络交易监督管理办法》知识竞赛启动以来深受广大网友的支持和喜爱，还有很多热心网友提出了宝贵意见，消费保非常重视大家的观感、体验。为此，在这个周末，我们再次为大家准备了现金福利场，大家进入线上比赛页面后，可点击“限时福利赛”进入。周末福利专场开启时间：10月16日20：00—21：00为了能让大家有充足的时间参赛，福利赛的时间将持续1小时。鼓励大家乐于知法

中国消防提醒大家抽油烟机要定期清洗，否则容易引发火灾，这可不是危言耸听，因为疏于抽油烟机的清洗，发生的火灾比比皆是。2017年10月7日，浙江湖州一烧烤店突发大火，消防官兵赶到后奋力扑救，才被扑灭。火灾原因主要是厨房烟道清理不及时，油垢被引燃引发大火。抽油烟机长期不清洗积累大量油垢，一旦发生火灾，那就是真正的“火上浇油”，非常危险。PART.1致病、致癌、甚至致命上海同济大学肿瘤研究所曾公布一项报告，据统计，有超过60%的女性肺癌患者长期接触厨房油烟。专家分析，厨房油烟是一大致病因素。抽油烟机长期不清洗，甚至可能致癌。PART.2关注健康从每个细节开始近年来，人们越来越关注健康，不仅仅从饮食方

“若商家无法按照约定交货，需支付20％货款的违约金给消费者，若消费者因非商品质量问题要求退换货，则要承担50％—70％的违约金……”近日，消费者刘女士定制餐桌后发现尺寸错误，想要退货时却遇到了如此不公平的规定。据了解，消费者在某家具品牌官网上看中了一款意大利进口餐桌。付款一周后，因为家装设计师到现场重新丈量尺寸，发现放不下，消费者向商家提出修改尺寸，得到的答复是不能修改，于是提出取消订单，退还货款。然而，商家告知其已经向意大利工厂下了订单，如果想要退货，将扣留70%的货款作为违约金。消费者不同意这种做法，因此他们向消保委投诉，寻求帮助。关于退款金额，商家表示店内醒目位置公示了“客户须知”，写明

电动车快捷又方便，小小一辆，能在车流中自由穿梭，是很多人的家用交通工具首选。家里有电动车小伙伴要注意，近来，电动车自燃案件频频发生。电动车突然着火火光吞噬父女俩7月18日上午11点左右，杭州市西湖区玉皇山路上，一名中年男子骑电动车载着7岁女儿。孩子母亲骑着电动车尾随其后。谁知，这电动车突然起火，火团瞬间将父女俩包围。孩子母亲也随即停下车来救女儿。面对这突如其来的一幕，路过市民迅速反应，短短10秒钟，附近保安、路人、过路司机，纷纷伸出援助之手。灭完火以后，大家拨打120和119电话求助，随后，一家三家口被送至医院抢救。7岁女孩受伤严重医院已下三次病危通知书据了解，受伤女孩名叫琪琪，是2014年8

预付款进入商家的账户不代表变成商家的钱了，这些钱仍然是消费者的钱，只是预付款。扣除商家先前的履约成本后，消费者有权收回自己剩下的部分。即使过了7天，商家也没有权利拒绝消费者退款的要求。有网友觉得在签预付费合约是应该加上“7日冷静期”就像网络购物“7日无理由可以退货”，保障了消费者合法权益。这样可以避免消费者在付款前与付款后被商家区别对待，收钱时满脸堆笑、退费时百般阻挠，这样虽然可以减少消费者和商家之间的纠纷，但“7日冷静期”还是治标不治本，消费者最在意的预付款安全问题还是没有得到保障。而且，“7日冷静期”还可能被部分企业商家利用当作逾期不退的借口，对消费者更加不利。预付费服务跟网购商品性质不同