【3月31日】 2023电商高质量发展大会即将召开！
二十余年，电商行业经历了波澜壮阔的征程。作为数字经济与实体经济深度融合的焊接点，电子商务成为驱动新一轮科技革命与产业变革的重要力量。“十四五”规划中明确了数字经济的发展离不开电子商务的支持，电子商务通过销售和采购的数字化形成实体经济全链条数字化的强大驱动力，一直处于实体经济数字化转型的最前沿；同时电商也是数字经济中发展空间最大、创新最活跃的重要组成部分。在政策指引和产业变革的双重驱动下，中国的电商行业创新正迈向新的发展阶段，部分省市则在这股热潮中脱颖而出，深圳就是其中的典型代表。在此背景下，2023年3月31日，由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导，中国电子商会主办，消费保、《消费电子
2023-03-02 17:57
原型车被指抄袭长安汽车？吉利回应：毫无根据，不要内卷内讧！
一纸律师函将长安、吉利两家传统车企推向了公众面前。2月28日，一封重庆百君律师事务所发给吉利汽车的律师函引发网络热议。律师函称，经比对发现，吉利发布的“银河之光”原型车存在大量与长安汽车概念车、量产车型雷同之处，涉嫌抄袭长安汽车已发布车型的外观，侵犯了长安汽车的知识产权，要求吉利汽车立即停止侵权行为。根据该律师函，重庆百君律师事务所作为长安汽车的常年法律顾问律师事务所，根据长安汽车的委托，就吉利涉嫌侵犯长安汽车知识产权相关事宜函告。不过，上述律师函并未明确吉利的车型涉嫌抄袭哪款长安汽车，雷同的细节也并未展开陈述。当日下午，吉利汽车集团官方微博发布声明回应称，已关注到该律师函，该律师函内容严重失
2023-03-01 16:53
女子拼多多网购改地址，竟遭商家侮辱：“您太脏了，您不服吗？”
消费者网购不小心填错地址麻烦商家修改，本是稀松平常的事，但黑龙江的一名未成年女生没想到，自己提出这样的合理要求却被商家打成肮脏的“荡妇”一名。2月22日，据东方今报“梧桐Video”报道，近日，黑龙江一女生在某平台上购物时，不慎填错了地址，随后联系商家更改信息，却遭到了对方的言语辱骂，引起广泛关注。双方的聊天记录显示，女生多次询问商家是否修改了地址，但对方竟直接回复道，“慌什么呢，等着就可以！”（来源：微博）看到了商家的消息，女生追问对方，“你什么态度？”对方却继续说道，“就是这样的呢，您不服也没办法！”（来源：微博）无奈之下，女生与商家理论，但对方不仅没有悔改，反而变本加厉，说出了“您太脏了
2023-03-01 09:20
全款购车无法提车也不能退款？上海昶铭汽车有限公司被消费者投诉
价格优惠，一直都是汽车团购的一大优势，凭借这点就能吸引到不少消费者。但如果遇上了不靠谱的团购商家，则会让原本美好的团购变成“一场噩梦”。近期，消费保收到了多个关于上海昶铭汽车有限公司的投诉，投诉问题包括超出合同时间交车、购车全款无法退等。PART01投诉案例一投诉人杨女士称，去年9月4日，在上海昶铭汽车有限公司购买了一辆比亚迪海豚轿车，当时已经付清了112300元的全款购车金额。但付款后，直到12月也没能提车，杨女士便产生了动摇。于是杨女士在12月18日联系对方销售，要求全额退款。对方销售人员答应帮杨女士走退款流程，共退款116646元，要到今年1月11日才能到账。到了今年1月11日，杨女士发
2023-02-01 18:17
加钱才能抢到票？ 智行火车票被投诉默认购买增值服务
春运来临，抢票可谓是大家最关心的事之一。为了提升抢票成功率，不少人会使用第三方平台抢票，但各种问题也会接踵而来。近期，消费保就收到了多件关于智行火车票的投诉，内容涉及诱导购买加速包、默认购买增值服务等。PART01投诉案例一投诉人谭女士称，在用智行火车票APP抢票的时候，特意选择了不用加速包。抢票成功后，系统提示须在九分钟内去确认，于是她急忙打开APP查看，果断选择了确认按键。不过，票虽然抢到了，但由于太过着急，没注意确认按键下方还有很不显眼的“¥20”小字，结果多付了20元购买抢票VIP体验包。投诉人认为智行火车票诱导消费者购买增值服务，只能在多花20元确认买票和放弃订单之间二选一。在消费保
2023-02-01 18:09
西安6根面卖20元：报复性宰客，凭什么要游客买单？
最近，古城西安又一次在网上火了！不过这一次不是因为大唐不夜城，而是因为一碗面。01#一碗油泼面仅有6根面近日，西安一位游客和朋友去回民街吃饭，看了一眼菜单，决定花20元品尝一下比较出名的油泼面。不料，当面端上来后，女子傻眼了，一碗面里居然只有6根面条，忍不住吐槽道：这成本有2块钱吗？（图源：相关视频截图）据游客拍摄的视频显示，这碗油泼面的碗本来就不大，关键是里面的面还很少，当一碗20元的面摆在桌上，只有稀稀拉拉几根面条，着实让人震惊！游客数了一下，碗里大大小小总共只有6根面，随即向当地工商所投诉。相关部门经过调查称，陕西的面很长，面馆的面其实只有2根，厨师给弄断成为了6根，会进行调查处理。02
2023-01-30 18:27
蓝成贸易有限公司被消费者投诉：拖车服务定金不合理
春节快到了，不少朋友准备开车返乡。返乡路上可能会遇到车辆故障等问题导致无法正常行驶，这种情况只能等待拖车救援。使用拖车救援服务时，也可能出现意想不到的问题。近日，消费保收到了关于蓝成贸易有限公司的投诉，投诉人表示，使用该公司拖车服务，但对方收取了不合理的定金。PART01投诉案例一投诉人王先生称，12月9日零点，车辆在国道上发生了事故，在网上找到了蓝成贸易有限公司提供的救援服务。添加企业微信后，投诉人支付了3000元定金给联系拖车司机，接着对方又让支付了5000元定金，才给投诉人安排救援师傅，一共收取了8000元定金。投诉人表示，自己的车型是小型轿车，从拖车点拖到市区大概50km，拖到市区后拖
2023-01-29 09:59
帮网友扫码租借共享充电宝？一不小心就踩坑
出门在外发现手机快没电时，租借一个共享充电宝就能给手机充电救急，带来了不少便利。享受便利的同时，共享充电宝也会存在不少问题，在消费保平台就能看到很多相关投诉。近期，消费保收到了多个关于倍电共享充电宝的特别投诉案例，投诉人帮网友扫码租借充电宝，扫完码联系不上对方，投诉人需要承担损失费用。具体情况怎样？我们一起来了解下。PART01投诉案例一投诉人徐先生称，在聊天软件和网友聊天，网友说手机快没电了，但因为手机信号不好，扫不了共享充电宝的二维码，让投诉人帮忙扫码租借共享充电宝，并且说只需使用一个多小时。投诉人表示，扫完码后，网友说充电宝没有弹出，去问店员了解情况，但后面就联系不上了。而投诉人这边的共
2023-01-29 09:49
微博话费充值优惠券怎么退款？被充值平台骗了怎么办？
相信不少用户最近刷微博的时候都会看到这条49.9充值200元话费券的微博，基本上无论在哪个词条下都可以看到这条博文。虽然商家宣传文案上写的是200元的话费券，但并没有明示所谓的200元话费券，实际上是以多张小面额优惠券的形式发放，这就导致消费者在看到该推广信息时，纷纷误以为付款49.9元可以换取200元话费。事实上，无论是之前各大企业宣传的29.9元充值100话费，还是现在变本加厉的49.9元享200元话费券或是69.9元享200元话费券，都不是直接往手机账户里充值，而是在你付完款之后，引导你下载该企业的APP，下载登录后可看到，该APP账户里有多张10元优惠券以及5元优惠券，这些优惠券加起来
2023-01-08 19:41
如何投诉快狗打车不退押金？教你如何反“治理”平台
遇上快狗打车不退押金怎么办？可以投诉吗？许多司机在入驻快狗打车平台的时候，会被要求缴纳一定的保证金。事后想要回保证金却又不知道该怎么办。今天就和大家分享一下如何在快狗打车退还你的保证金，一起来看下吧。一、快狗打车交的保证金可以要回来吗？司机朋友在成为快狗打车的认证司机时，都按照平台规则缴纳了一定的保证金，这个保证金一般是入职满3个月就可以申请退还的。所以司机朋友如果不想再使用快狗打车平台，想要退出的话，那之前交的保证金是可以要回来的。二、快狗打车如何在线退还保证金？要回在快狗打车的保证金一般有两种方式。一是平台申请如果我们当时是通过快狗线上平台入驻以及缴纳保证金的，那我们也可以优先选择线上平台
2023-01-03 14:36
累计涉及诉求金额
129.37 亿元
累计服务用户
1734 万人
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