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餐饮服务
凉皮内放黄瓜丝,多家饭店被罚,网友:罚得没问题!
近日,上海米帆餐饮管理有限公司金桥分公司因未经许可从事食品生产经营或食品添加剂生产活动,被上海市浦东新区市场监督管理局罚款5千元。01具体违法事由为,当事人经营项目为“餐饮服务经营者:热食类食品制售”,在未取得冷食类食品制售许可的情况下,于店内加工切配黄瓜丝作为凉皮配菜,在店内及美团外卖平台经营含有配菜黄瓜丝的凉皮。当事人违反了食品安全法相关规定,被罚款5千并没收119元。风险信息显示,上海市浦东新区金杨新村街道桌福小吃店、上海哆美汁餐饮管理有限公司等餐饮企业,也因未取得冷食类食品制售许可而销售含有黄瓜丝的凉皮被罚。“根据相关法规,餐饮店里若制售凉菜,除了需要办工商营业执照、税务登记证、卫生许
2023-06-08 15:52
售后服务
世界食品安全日 国家市场监管总局食品生产司领导一行考察调研消费保
6月7日,世界食品安全日。国家市场监管总局食品生产司司长马纯良、总局行政学院院长杨文彬、深圳市市场监管局副局长陈建民一行莅临消费保考察调研,就做好消费者食品安全售后服务保障等工作作出指导。中国电子商会副秘书长、消费保董事长王福山对考察调研领导的到来表示热烈欢迎。马纯良一行首先参观了消费保的可视化监控平台,并听取了消费保在消费者权益保护、消费售后服务保障等方面的工作情况介绍。“消费保目前已经构建起从选购、售后到回收一站式消费保障服务,通过消费保365管家、消费保售后管理SaaS软件、消费保便民服务三大系统,服务于消费者、企业、政府,消费保所提供的保障服务也涉及到食品安全问题。”通过现场深入考察和
2023-06-08 09:16
服务费
女子用餐被收700元服务费却无服务:酒都是自己倒的
近日,广东深圳陈小姐吐槽,她和朋友一行6人在深圳福田区潮御荟就餐,在餐厅共计花费7708.8元。菜品7008元,服务费被收取700.8元,占菜品消费的10%。但服务质量却配不上这个价格。据陈小姐介绍,这家餐厅的所提供的1对1特殊管家服务,自己并未体验到,服务员只是上菜,也没有一直站在旁边服务。“并表示“倒酒都是我们自己倒的,有个螺,他是来我们这边焯的水,就上菜了,这个跟他在厨房里面煮有什么区别呢?”陈女士还表示,自己在很多地方用过餐,需要收取服务费的情况下,服务员一般会站在客人旁边。对此,潮御荟店方回应称,包房用餐提供1对1的管家服务,按照总价的10%收取服务费。一般不会提前告知,因为我们是明
2023-05-30 15:48
停车位
业主买来停车位,尺寸“缩水”影响使用
人民法院报讯(记者周瑞平通讯员柴宇昉杜翠)近日,安徽省阜阳市颍东区人民法院审理了一起业主起诉开发商要求解除购买车位买卖合同的案件,认定开发商交付的车位不符合行业标准,应解除合同,开发商退还购车位款并支付相应的利息。2017年6月,阜阳某房地产有限公司和周某签订小区地下停车位使用权转让协议,将某小区二期的一小型停车位的使用权转让给周某,并收取周某支付的转让费6万元。车位建成交付后,周某发现车位“缩水”,不能正常使用,遂向颍东区法院提起诉讼。经法官和双方当事人实地测量,案涉停车位的停车方式属于垂直式,平行通车道方向最宽处2米,最窄处1.96米,垂直通车道方向的最小停车位宽度为4.96米;机动车与左
2023-04-13 09:19
饿了么
就餐过程中饿了么外卖突然爆炸,经查看餐品中竟出现打火机?
近日,消费保收到多起投诉,均为消费者在使用饿了么外卖平台点餐后,在食用过程中发现异物,多为头发、小虫或塑料碎屑,也有如玻璃等尖锐物体、甚至打火机等危险物体。这不仅会给消费者的心理带来不小的负担和困扰,还会对其身体健康造成潜在的威胁和损伤。其中包括孙女士在西安老狼大盘鸡(东新街店)点外卖后,发现里面有一个炸裂的打火机。据消费者称,她正在吃大盘鸡时,餐品突然爆炸,茶几上油渍四溅,连床单、衣服都被溅上了油。经过检查,发现食品里面竟然夹杂着一个炸裂的打火机。该消费者对商家提出赔偿要求,但遭到商家的无视,表示不予处理,甚至威胁孙女士让其报警处理。此事消费保已向饿了么反馈,目前仍在企业处理中。除此之外,还
2023-04-11 10:20
网红带货
千万粉丝网红大翻车 直播带货的鸡爪出现蟑螂 避开不吃惹吐槽
直播带货作为消费的新“风口”在促消费等方面发挥了重要作用然而,部分消费者的直播购物体验频繁“翻车”“卖惨直播”“剧本带货”“流量造假”.....让消费者表示很受伤近日拥有近1500万粉丝的美食主播“密子君”带货售卖无骨鸡爪翻车了3月6日晚上密子君在自己抖音直播间进行带货当她开始开始展示讲解一款无骨鸡爪时却被眼尖的网友发现,鸡爪里有一只很大的蟑螂!粉丝提醒她袋子里有蟑螂密子君无视大家的评论,不但没有解释、道歉,也没有停止卖这款鸡爪而是继续换一袋鸡爪坚持为该品牌带货将包装袋换了一个角度,接着新开了一包吃并安慰粉丝没关系,放心下单据了解,这款鸡爪当晚共卖出3000多单事情发生后,许多网友纷纷回应:密
2023-04-07 19:26
“养老”陷阱
银保监会提示:小心这三类“养老”陷阱!
近期,一些不法分子利用“代理退保”“以房养老”“投资理财”等方式“套路”诈骗消费者,尤其令老年人“防不胜防”,严重侵害老年消费者合法权益。中国银保监会消费者权益保护局发布2023年第1期风险提示,提醒广大老年消费者提高风险防范意识,谨防三类养老诈骗陷阱。案例一:“代理退保”陷阱不法分子非法获取保单信息后,通过诋毁保险产品、承诺更高收益等手段,鼓动老年人退保并购买所谓“高收益”理财产品。待老年人陷入圈套后,不法分子不仅收取高额“代理维权”手续费,甚至侵占老年人的退保资金。案例二:“以房养老”陷阱不法分子打着“以房养老”旗号,诱骗老年人抵押房产购买所谓“理财产品”并承诺给付高额利息。实际上是以老年
2023-04-07 09:16
汽车
最新报告:汽车消费维权“质量问题”突出,这个品牌维权最多
大众汽车虚假宣传大幅增加;丰田汽车发动机问题占比高;特斯拉处于汽车消费维权问题首位;理想汽车虚假宣传舆情高于行业平均水平;小鹏汽车电池问题表现不佳;受“空调吹出白色粉末”事件影响,比亚迪汽车车身附件及电器问题维权舆情高......3月27日,消费者网(www.bjxf315.com)、北京阳光消费大数据研究院对外发布《国内汽车消费维权舆情研究报告》,直击汽车消费质量问题、虚假宣传、未按时交付、服务纠纷多等突出问题。“质量问题”高居汽车消费维权首位占比超6成质量问题始终是汽车消费维权的突出问题。舆情数据显示,在2022年汽车消费维权舆情中,质量问题占比67.40%,仍高居第一位。反映比较突出的有
2023-03-29 09:30
电费刺客
警惕家里的“电费刺客”
前不久,一位上海市民因2022年12月家庭电费高达3000多元登上热搜。经过排查,产生高额电费的主要原因是家中的踢脚线取暖器连续1个月没关。为此网友纷纷评论称“‘电费刺客’名副其实”。这个例子虽有些极端,但网友们普遍反映12月份家庭电费比前几月高出不少,这里面既有阶梯电价的因素,也有冬季大功率电器使用频繁的原因。随着我国家用电器保有量不断增长,家电能耗问题应引起重视,不能让“电费刺客”随意横行。使用燃气加热更经济对于生活在没有集中供暖地区的人,电热取暖器是寒冷季节里的生活刚需,其市场规模自2016年开始到现在,一直呈现波动上涨的态势,2020年市场规模已逼近百亿。市场上各种取暖电器种类繁多、原
2023-03-27 10:00
未成年人游戏充值退款
欢太科技充钱容易退钱难,孩子充的钱家长该怎样要回?
3月21日,张先生向消费保投诉称,他的女儿在寒假期间沉迷于玩游戏“迷你世界”,不断地进行游戏充值,总计达到一万元之多。此前张先生已带女儿去医院检查,结果发现女儿已经是中度抑郁症患者。由于张先生自己也在治疗肺癌,精力不足,无法关注孩子。而家庭所面临的巨额治疗费用几乎将其压垮,这笔钱是无比重要的“救命钱”,因此,他迫切希望能够获得退款。还有唐先生的小孩,在拿奶奶的手机学习时,利用手机偷玩游戏,并进行了多次充值,总金额超过了5000元。在3月4日,仅一天内就进行了30次充值,消费接近3000元。由于老人不太熟悉智能手机,也不了解游戏充值的细节,因此耽误了察觉问题的时间。直到老人购物时卡内余额不足,才
2023-03-25 16:38
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