假期旅游报团要注意些什么？
五一假期快到了，即将迎来旅游的高峰。文化旅游部最近发起了一项专项行动，规范未经许可的旅行社经营行为，并发布了一系列专项行动指导案例，从案例中可以看出，旅游行业仍然存在很多轻信微信组团旅游、“老年人”低价旅游等，这些让许多人容易受骗。为此提醒大家，特别是在旅游旺季时更要慎重选择旅游产品。一、出游应该找正规的旅行社据了解，如今有不少所谓的旅游组织者，通过微信群发布旅游产品并招揽游客，组织游客出游，其实这些旅游组织者并不是一个来自正规的旅行社，却通过微信群的方式可以组织出游，这样的旅游存在很大提高风险。参加这类的旅游活动，旅游者的安全和合法权益得不到保护，极有可能“人财两失”。特别是无证经营旅行社的
2021-04-27 18:02
电影票退票规则破坏了消费公平
自今年年初以来，电影市场持续火爆。然而，许多观众反映说，很难退还和更改电影票。电影退票已成为社交媒体上最热门的话题之一。据统计，在北京267家影院中，只有78家影院可以退票，其中部分影院还收取了手续费。有些工作室收取高达原票价的近40%的退款。很多消费者表示，由于一张或多张电影票涉及的金额不多，不能退票的通常放弃维护自己权利。大多会通过朋友圈等渠道转给别人，让更多的人知道。俗话说，计划跟不上变化。当一些观众购买电影票时，他们会因为临时事件而打乱他们的电影计划，他们将要求退款或更改。许多平台或影院不退票，或设置退票和换票门槛，为退票设置一些障碍，限制或剥夺消费者退票和换票的权利。即使在允许退票的
2021-04-20 17:43
怎么让二手交易市场健康发展？
近年来，二手交易市场发展迅速，2020年交易额达到1.25万亿元。然而，市场的喜人局面，也伴随着很多烦人的混乱，当前网上二手交易市场存在的各种问题，让人觉得这个领域是"很深的水"。据调查，超过九成消费者表示在二手平台交易中遇到过被坑的事情。52.90%的遇到过“信息不透明，卖家故意隐瞒货物真实情况”的问题；50.30%的被访者遇到过“实物与照片不符”的问题；29%的被访者遇到过“不能退货，货物有误”的情况问题无法处理”。此外，还存在很多乱象，比如卖假货和盗版货，出具假鉴定报告，私下在平台外交易等。二手交易平台存在各种“坑”，不仅损害消费者权益，而且对市场发展产生不利影响，应引起重视，加强监管。
2021-04-17 18:01
别让公众网络平台变成售价商家的“引流神器”
近年来，假冒卖家除了利用拍卖平台曝光外，还利用各大电子商务和社交平台的算法和推荐机制开发了一些“引流”方法，穿插着各种类型的商品和内容，这不仅影响用户体验，更让假冒商品横行网络，容易使消费者陷入某种缺乏洞察力的迷局。一些无良商家利用网络平台现有的拍卖机制，将拍卖产品变成微信引流的窗口。表面上商家通过淘宝、微博等平台拍卖奢侈品，这样就没问题。事实上，虽然商品的第一张图片标有醒目的微信号，但商品的细节却是空的。无良商家不直接在平台上交易，导致消费者使用微信。比如在淘宝拍卖平台上做交易，店铺卖假货会被关闭，但是会被分流到微信交易，没有留下卖假货的交易记录，从而规避平台的监管。上万元、数万元甚至企业价
2021-04-14 18:07
怎么解决快递包装过度浪费和环境污染
随着快递业的快速发展，过度包装造成的资源浪费和环境污染等问题也引起了各界的关注。2021年3月12日起，由交通运输部公布、国家邮政局牵头启动制定的《邮件快件包装管理办法》，寄递物流企业发展应当通过减少包装物的使用，同时可以建立可循环包装物信息技术系统，优先选择使用宽度较小的胶带等，违反我国相关政策规定的寄递企业将受到处罚。对于很多消费者来说，快递开箱本应该是件愉快的事。然而，多数消费者发现，很多快递包裹都是用无数的胶带包裹的，内层和外层都是各种填料，这不仅费劲，而且造成严重的资源浪费和环境污染。很多人知道快递行业有“三大污染”：塑料袋、胶带和填料。2020年，中国的快递包裹数量为830亿件。根
2021-03-31 17:58
今年电影票为什么这么贵
大家空前的观影热情，再加上高昂的电影票价，造就了最强的春晚档口。2021年农历第一周，中国电影市场总票房达到85.65亿元，比2019年同期增长32.34%。今年的电影票确实是贵啊，热门研究电影发展基本都超过50元，部分企业甚至可以接近百元，春节档首周电影票均价已经达到48.52元。不过从动态上看，近年来最重要的一次电影票涨价是在2019年完成的，2021年春节档涨幅不算过大，但心理上大家都难以接受。平均价格从30元到50元的门槛，就过去几年的事而言。从长远来看，票价只会越来越贵。反正9.9元和19.9元环顾的时代一去不复返了。成本上升、票证补贴减少是直接原因，根本原因是行业上下游要烧钱完成基
2021-02-23 17:59
饿了么骑手奖励机制是“套路”还是建立“不科学”
春节是所有节日中最隆重的，若无特殊情况大家都会回家与家人团聚。农民工的大量流失会给很多企业带来一定的工人紧缺，导致无人可用的尴尬局面。为了缓解这种状况，各大企业都会千方百计留住工人，最有效的办法就是建立奖励机制。重赏之下必有有人愿意留下，许多人为了奖励而放弃回家团聚的机会，但有的企业却并没能给留下来的工人兑现奖励。据了解饿了么为了避免春节期间没有骑手的尴尬局面，2021年1月11日至2月28日7期共计49天的活动，完成一期可以获得相应的积分，挑战对应的订单数量也略有不同。第一阶段需要290单，第二阶段需要265单，第三阶段需要255单，第四阶段需要260单，第五阶段需要94单，第六阶段需要38
2021-02-22 17:57
商家捆绑式销售商品是否合理
有细心网友可以发现，携程、同程、去哪儿、途牛等旅行服务平台，在线订票系统存在不同消费陷阱，在消费者不知情的情况下，“热心”帮忙勾选航空运输保险、贵宾休息室、酒店大礼包等付费产品服务企业项目，页面也不做没有任何一个提示。如果我们消费者不注意的话，直接通过点击付费，就会稀里糊涂地为不明账单付钱。除了第三方支付平台之外，个别航空有限公司官网也存在问题捆绑保险的情况。在调查过程中，询问作为机票消费者的携程客服，是否可以取消境外酒店礼包的收费项目，而客服的回答是，如果选择了酒店优惠券中三选一中的一张，消费者可以打勾，但机票价格将不能享受优惠。这显然是一种捆绑消费的行为。捆绑消费在我们的生活中并不少见，很
2021-01-27 17:55
“禁管令”没有吸管还怎么喝奶茶
"一年卖7亿杯，能绕着地球转三次"。奶茶行业喜欢通过出售杯子的数量来展示其受欢迎程度。近年来，茶业蓬勃发展，诞生了各种各样一大批比较为火热的奶茶品牌店，全国各地都曾出现大家为了买一杯奶茶而排几个小时的队。据统计，喜茶是估值最高的一个品牌，每个店一年最多的可以卖出100万杯奶茶，一个品牌最多的一年可以卖出13亿杯，这仅仅是一个品牌卖出的数量，那如果加上其它的中国一年要卖出多少杯呢？需要多少吸管呢？中国在2019年总共用了460亿根吸管，平均每人超过30根。这还不包含我们日常生活的其它方面消耗的吸管。深思极恐，也许大家没有注意过，人们生活中最常见的日用品会消耗如此之多。塑料吸管用的那么频繁，但是使
2021-01-14 18:01
网购快递丢件了怎么赔偿
网购快递出了问题要先验货再签收并及时联系卖家，根据《合同法》第三百一十条的规定，货款接收人交付货物时，应当在约定的期限内检验货物。未约定检验期限的，应当在合理的时间内对货物进行检验。如果随后不反对货物在约定的时限内或在合理的时间内的数量、损坏等，承运人应视为已完全履行其交付义务。因此如果货物在签字前检查，您可以避免在签署货物后被视为已完成验收的风险。但现实中，有些快递公司往往以内部规定为由，拒绝让收货人在签收前开箱验货，有的买家不是自己收货，而是由接待处等第三方收货。因此，如果货物是由第三方接收的，买方应在货物开箱验收过程中做好取证工作。比如在开箱外包装时，制作现场视频，证明货物开箱验收时的客
2021-01-05 17:38
累计涉及诉求金额
129.241 亿元
累计服务用户
1734 万人
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