我在2024.5.2在海帆亲子游泳上p2集训课 上课老师以次充好 整个过程非常懈怠 严重侵犯我的权益 并反复与销售沟通无果 第二天我到店里也没人处理 来回踢皮球 电话也不肯提供 店长连电话也不接 我要提供教程和老师资质都不配合 原因是我们报名的店没了 她们代为接收 可是既然接收 难道不是一个机构吗 这么大店出现问题没有一个人出来说话 投诉无门 我的诉求是首先查看办学资格证 老师从业资格证 p2上课教程 以及退还5.2当天课时

请求落实退款进程，海帆游泳馆的课程办理退费已有大半年，经营不善也不能拿消费者的钱去填坑

2023年2月19日签订的《课程销售协议》，课程费用9999元，当场一次性付清。共40课时，上课地点海帆亲子游泳城西中心。就课程安排、上课方式、上课地点、退款方式等事项双方进行了明确。先后上课8次，目前剩余32课时。 2023年11月11日机构通知城西校区关闭，剩余课时需转移至其他校区且无法退费。《课程销售协议》已经明确了合同履行地点，提供的课时转移方案不符合消费者的需求，请求退费。

课程无法预约，联系工作人员联系不到，现要求退还剩余课程费用。

2023年7.23日，我与海帆亲子游泳中心签订了合同，上了两节课，每次上完课，孩子会咳嗽不舒服，2023.9.9日我提出退课要求，该机构提出退一半的费用，另外扣减380元的会员注册费，但是我这边的销售协议上没有签字，对于该霸王条款我不认可，并且我是7.23日签订合同，销售一年有效期时间写的是2023年7.1号到2024.7.1号，我认为此销售协议无效，该日期明显早于签订合同日期，存在欺骗消费者权益。

22节课未上，被突然告知闭店。 2021年9月1日，海帆亲子游泳中海国际社区店为女儿续报名了亲子游泳课程， 22节课总费用3800元。未上一节课。 2022年10月6日在海帆亲子游泳中海客服中心突然发来微信通知闭店与线上办理退费至今日2023年3月9日，中间无任何沟通，多次微信联系客服均无回复。电话联系后：说的是退费没有具体时间，无法给我具体时间。至今已有半年时间让人倍感焦虑。

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2023年2月19日签订的《课程销售协议》，课程费用9999元，当场一次性付清。共40课时，上课地点海帆亲子游泳城西中心。就课程安排、上课方式、上课地点、退款方式等事项双方进行了明确。先后上课8次，目前剩余32课时。 2023年11月11日机构通知城西校区关闭，剩余课时需转移至其他校区且无法退费。《课程销售协议》已经明确了合同履行地点，提供的课时转移方案不符合消费者的需求，请求退费。

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2023年7.23日，我与海帆亲子游泳中心签订了合同，上了两节课，每次上完课，孩子会咳嗽不舒服，2023.9.9日我提出退课要求，该机构提出退一半的费用，另外扣减380元的会员注册费，但是我这边的销售协议上没有签字，对于该霸王条款我不认可，并且我是7.23日签订合同，销售一年有效期时间写的是2023年7.1号到2024.7.1号，我认为此销售协议无效，该日期明显早于签订合同日期，存在欺骗消费者权益。

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