投诉途瑞斯游泳健身霸王条款
19年购买私教课程70节左右，并办理健身会员卡，24年3月又购买10节普拉提和10节拳击私教课程，同时也办理了会员卡，办理会员卡的目的是不上课的时候可以用他们的场地锻炼，使用他们的器械。25年12月被告知会员卡过期，不续办会员卡就不能上私教课程，私教课程的费用我是全部缴纳了的，机构有责任继续为我上课。但是机构拒绝上课，目前还剩余的私教课程有20节左右。机构的行为属于捆绑消费，将会员卡和私教课程两个不同的产品进行捆绑，不办卡就不能上私教课
投诉问题
霸王条款、退款问题
处理中
途瑞斯健身退款难及强制收费问题
我是2025年3月11日办的卡和私教课，我就去四次，因为工作原因我下班都是十一二点了，一直去不了，后面搬家了更去不了了，七月份我去联系了退款，也各种理由不给退，然后现在我想转给我亲姐用，还要继续找我收费才可以，我现在就要求退款给我！
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
途瑞斯游泳健身：销售误导开卡，要求退卡遭拒
销售员引导开卡，虚假宣传，发现被*前后不到两个小时，要求退卡不给退
投诉问题
退款纠纷
已完结
私教课退款纠纷
2023年8月15日在店内购买一节私教课花费360元，后因身体原因无法运动协商退款，店家提出合同定金不退不换拒绝退款。按照我国消费者与经营者之间商品服务合同所遵循的规则，除特殊商品和服务外，经营者应承担包退，包换等责任，上述合同不属于特殊服务和商品，且个人健身具有较强的人身属性，根据这类合同的性质不属于可以强制继续履行的合同，因此本人申请要求解除合同并退还款项。
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉重庆途瑞斯健身有限公司私教课过期引发纠纷，消费者权益受损
本人在2023.10.21购买私教课，一共40节，花费12000元。于2023.11月底腿部受伤无法参与训练，此时还剩余21节课。休息两个月后好转，在2023.3月初返回健身房训练，被告知课程已过期，需要再次购买新的课程激活旧课程才能继续训练，其中涉及恶意引导消费，欺*消费者知情权，损害消费者权益。后来我想把私教课退了，店长告知因为过期无法退还，我完全不知道这个情况。并且如果没过期退还是需要扣除40%手续费，法律规定超过30%的手续费都是不合法的霸王条款，并且购买课程没有开支发票，存在偷税漏税的行为。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
投诉途瑞斯游泳健身：未洗手进入泳池，要求退费
2023.8.1给5岁小朋友报名1380元15节课游泳课。8.2晚跟教练请假8.3第一次上课，8.4早上9.30左右带小朋友第一次去上课，到游泳池边上，看到泳池里面有两个会员卡痰，第一个会员是一位大哥，个子高，直接卡痰在游泳馆为会员准备的盘子里。第二个会员是为大姐，身高不高，所以卡痰在自己手上，然后甩在盘子里，为未洗手就直接进入泳池游泳。经协商。游泳馆需要扣除第一次请假未上课的课时费92元＋8元。我同意扣除92元费用。问为啥需要多扣除8元，得到的回复是筹个整数。整体结果就是需要扣除100才可以退费。我同意扣除92元的课时费。但是不同意多扣除8元费用。
投诉问题
退款纠纷
已完结
