途瑞斯游泳健身
0%
解决率
212
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
我来补充
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
我来补充
售后政策:
我来补充
品牌简介:
我来补充
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
私教课退款纠纷
2023年8月15日在店内购买一节私教课花费360元,后因身体原因无法运动协商退款,店家提出合同定金不退不换拒绝退款。按照我国消费者与经营者之间商品服务合同所遵循的规则,除特殊商品和服务外,经营者应承担包退,包换等责任,上述合同不属于特殊服务和商品,且个人健身具有较强的人身属性,根据这类合同的性质不属于可以强制继续履行的合同,因此本人申请要求解除合同并退还款项。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉重庆途瑞斯健身有限公司私教课过期引发纠纷,消费者权益受损
本人在2023.10.21购买私教课,一共40节,花费12000元。于2023.11月底腿部受伤无法参与训练,此时还剩余21节课。休息两个月后好转,在2023.3月初返回健身房训练,被告知课程已过期,需要再次购买新的课程激活旧课程才能继续训练,其中涉及恶意引导消费,欺骗消费者知情权,损害消费者权益。后来我想把私教课退了,店长告知因为过期无法退还,我完全不知道这个情况。并且如果没过期退还是需要扣除40%手续费,法律规定超过30%的手续费都是不合法的霸王条款,并且购买课程没有开支发票,存在偷税漏税的行为。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
投诉途瑞斯游泳健身:未洗手进入泳池,要求退费
2023.8.1给5岁小朋友报名1380元15节课游泳课。8.2晚跟教练请假8.3第一次上课,8.4早上9.30左右带小朋友第一次去上课,到游泳池边上,看到泳池里面有两个会员卡痰,第一个会员是一位大哥,个子高,直接卡痰在游泳馆为会员准备的盘子里。第二个会员是为大姐,身高不高,所以卡痰在自己手上,然后甩在盘子里,为未洗手就直接进入泳池游泳。经协商。游泳馆需要扣除第一次请假未上课的课时费92元+8元。我同意扣除92元费用。问为啥需要多扣除8元,得到的回复是筹个整数。整体结果就是需要扣除100才可以退费。我同意扣除92元的课时费。但是不同意多扣除8元费用。
投诉问题
退款纠纷
已完结
私教课退款纠纷
2023年8月15日在店内购买一节私教课花费360元,后因身体原因无法运动协商退款,店家提出合同定金不退不换拒绝退款。按照我国消费者与经营者之间商品服务合同所遵循的规则,除特殊商品和服务外,经营者应承担包退,包换等责任,上述合同不属于特殊服务和商品,且个人健身具有较强的人身属性,根据这类合同的性质不属于可以强制继续履行的合同,因此本人申请要求解除合同并退还款项。
投诉问题
退款纠纷
处理中
投诉重庆途瑞斯健身有限公司私教课过期引发纠纷,消费者权益受损
本人在2023.10.21购买私教课,一共40节,花费12000元。于2023.11月底腿部受伤无法参与训练,此时还剩余21节课。休息两个月后好转,在2023.3月初返回健身房训练,被告知课程已过期,需要再次购买新的课程激活旧课程才能继续训练,其中涉及恶意引导消费,欺骗消费者知情权,损害消费者权益。后来我想把私教课退了,店长告知因为过期无法退还,我完全不知道这个情况。并且如果没过期退还是需要扣除40%手续费,法律规定超过30%的手续费都是不合法的霸王条款,并且购买课程没有开支发票,存在偷税漏税的行为。
投诉问题
发票问题、收费问题、退款纠纷
已完结
投诉途瑞斯游泳健身:未洗手进入泳池,要求退费
2023.8.1给5岁小朋友报名1380元15节课游泳课。8.2晚跟教练请假8.3第一次上课,8.4早上9.30左右带小朋友第一次去上课,到游泳池边上,看到泳池里面有两个会员卡痰,第一个会员是一位大哥,个子高,直接卡痰在游泳馆为会员准备的盘子里。第二个会员是为大姐,身高不高,所以卡痰在自己手上,然后甩在盘子里,为未洗手就直接进入泳池游泳。经协商。游泳馆需要扣除第一次请假未上课的课时费92元+8元。我同意扣除92元费用。问为啥需要多扣除8元,得到的回复是筹个整数。整体结果就是需要扣除100才可以退费。我同意扣除92元的课时费。但是不同意多扣除8元费用。
投诉问题
退款纠纷
已完结
品牌主页广告位
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服