海帆亲子游泳俱乐部退费纠纷
网友保保_1IvDX3C5
已完结
本人于2024年7月20日在江西南昌火炬四路天腾大厦海帆亲子游泳俱乐部购买游泳课包，并一次性支付8888元。后因孩子排斥游泳馆淋浴洗澡而拒绝游泳，故于2024年9月初提出退费。该课包卡项未激活。从2024年9月至2024年11月多次与该机构沟通，该机构均坚持退费必须分期，且只能分六期退费。缴费时，该机构未提及退费必须分期问题，而且合同中，也未提及发生退费问题，必须分期退款。故申请帮忙协调，能一次性收到退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
