与“上汽荣威(燃油车)服务态度差”相关投诉
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荣威i6****us汽车部件存在质量问题
荣威汽车经常打不着火,电路故障率频繁,新车接回来停了3天就打不着火,现在刚13000公里就三四次打不着火,售后让换电瓶,一年多就换电瓶,不正常吧
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CVT变速箱异响顿挫
荣威i6****S1.6自动互联旗舰版,正常行驶中缓慢的松踩油门就有咔的一声响,低速行驶中偶尔的伴有顿挫!试驾别的同款车型,没有这个现象,4S店工作人员告诉我这是正常现象,跑了三家4S店,分别告诉我三种不同的结果,
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荣威i5变速箱异响震动问题,多次与厂商沟通无果与处理极不满意无法接受,
变速箱异响问题已发生一年多时间,4s店也已发现变速箱问题反馈厂家更换变速箱总成,厂家拒绝更换变速箱,我多次拨打荣威400服务投诉,处理缓慢还让我说出4s那个修理工说的变速箱有题(有追责嫌疑),现在4s店也不敢发声了,我的车在4s店已放二十来天至今未有处理结果,再过两三个月就会脱保,一旦出了质保期400服务说会很难续保,也就是说在质保期内出现的问题到脱保了之后厂家基本就不管了,更换基本就是需要自费了。我现在就是要求更换变速箱并且在质保期内更换 。要求厂家积极处理不要拖,拖出了质保期怎么办? 我车一直扔在4s店难道就不处理了?
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上汽荣威左后车门固定螺丝扭动过
2020年12月2日提车到2021年7月29日自己洗车发现车门固定螺丝扭动痕迹,从买到车到现在从来借出一直本来使用,2021年7月30号直接到4S店咨询答复是上汽荣威厂里扭动,正在看螺丝时又发现该车门车窗框架车漆粗糙怀疑喷,都答复我是厂家工艺,我打400厂家电话要求给我车做出扭动螺丝报告,车漆粗糙是工艺,厂家不承认,现在投诉无门,请你们帮助一下我这个普通老百姓,花十多万买台国产车不容易,遇到这种情况糟心啊
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荣威仪表盘导航失效,中控屏导航没有声音,验车环节不能验导航。
自购买起,仪表盘导航就一直无法显示,中控屏导航经常会没有声音,去4s检查过,得到反馈是4s店无法维修,已经向厂家提交,厂家回馈等待更新系统,但没有确切时间,一直让等,严重影响我正常使用,购买该车型,导航联动是一个关键原因,结果从提车开始就不能正常使用,之前已经造成多次开错路,耽误正常出行,试驾车系统正常,我的车出现的问题,厂家态度只表示等系统更新,一副你活该倒霉的态度,我要求尽快修好,厂家给不出时间,我要求是否能重装系统,尝试修复,厂家也不给,我要求正常给出点补偿,厂家也不同意,只让我等升级系统。并且验车环节根本不能验到导航系统是否正常,因为需要付完钱签字完,所有流程都走完才能解锁导航,这时候才能发现导航是否有问题,验车形同虚设
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上汽荣威天窗防水胶条开裂
天窗防水胶条开裂,从2018年开始每年多次维修天窗无法解决天窗密封胶条开裂问题,每次更换胶条最短的不到两个礼拜又开裂。 更换天窗胶条都是把整个车顶拆解,车顶内饰拆解严重变形撬伤刮花多处,每次开裂只是更换,一直没有解决问题,最近一次5月15号去处理天窗密封条开裂问题居然用502胶水粘接,导致胶水与车顶油漆部分接触面发黄胶条发硬。 多次找厂家解决方案厂家只是回答更换密封胶条,现在整车马上过保但是天窗故障一直没有得到解决,不知道后续怎么办?
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焦作荣广荣威服务态度恶劣,极差。
店里员工开车撞了新提的车,她全责,还没有一句好话,撞了车直接开走,还忙着上班打卡,新车直接变事故车,连句道歉都没有,还态度强硬,然后还忙着出去送人,回来连句话都没有,一点道理不讲。
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永康市荣威4s维修了半年多,还使用非原厂配件,伪造客户签字骗保
维修了半年多,使用非原装配件,伪造客户签字骗保。要求退还保险费,并妥善维修车辆,赔偿损失。
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投诉上汽荣威电话专员1090态度差,传递虚假信息,漠视法律
以下5点投诉内容也和他电话确认过了 如果必要 可以提供电话录音 1. 态度差:我车出了问题想找他解决 我也是客客气气的 脏话也一句没有讲 是聊了久了 可能把我电话给挂掉了 回拨 我指名道姓要找他专员1090 他又帮我转了其他电话专员 我没办法 再打了电话才找到了他 2. 办事不利:我车的事他完全没有任何办法解决 随后我也叫他和4s店联系 上报给他们上级技术 这事4月1号讲的 到现在4.8也没有任何消息 还有就是叫他督促4s店拍我车子的照片 怕他们乱动我车的东西 等了半天没反应 我再次打电话给他 列了5点要投诉他的内容 这才4s店的人主动联系我了 办事效率极低 3. 传递虚假信息:我车出问题 然后他讲我发动机拉缸 我发动机并没有拉缸 我不知道他是以为我不懂车 然后说了一个专业术语糊弄我呢? 4. 不愿说实话:我投诉早在3月份 他4月1号下午才打电话来 还说这边显示的是我4月1号投诉的。。。我怀疑他可能在过愚人节 5. 漠视法律: 最后我问他如果4s店确实欺骗了我 是不是应该按法律处理 消费者保护权益法 他却说 叫我去专业的第三方 先打个车辆检测证明 检测出4s店确实有欺骗行为 再去315投诉 默认不愿意服从法律 既然荣威电话专员1090这么器重315的各位领导同僚们 也是想把他介绍给大家认识 希望这样的电话专员能少一点 还维权者以及广大315同僚们一片净土
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投诉荣威客服,车子出现质量问题
车子经常跳故障代码,无法正常行驶,给荣威客服打电话叫救援拖车,客服承诺质量问题免费拖车,拖车公司来电,拖车费用需自行承担。
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