掉电太快了，电池明明是99%。，但是只能用一上午。早上百分之百的电。到了8点多就只剩下80%了。

你好，2023 年 10 月 9 号，在Apple线下直营店购买一台iP********ro 512 蓝色机器，订单编号:W12****6853。 购机不久后发现设备异常发热，耗电快，频繁性故障，起初以为是软件问题，更新升级系统后故障依旧，尝试联系售后检测处理。经过多次重装系统和恢复出厂设置后，故障依旧，售后给到的解决方案是返厂检测维修，因为设备已经超过 15 天退换机，我考虑到设备是新机器不想维修，于是没有通过售后的服务方案，但是随着时间的推移，设备的发热和耗电快异常情况严重，已经到正常使用，于是拨打 400 苹果的热线请求帮助，但是线上的服务态度非常差，不仅不处理问题，还直接打电话。案例编号，10****39****39。 第一次反馈 400 热线问题的时间是 3.14 号左右，客服反馈说次日联系，结果次日未联系，主动联系客服后，客服表示周一联系反馈进度，但是周一后客服还是未联系，无奈，主动联系客服，客服回复邮件表示由于程序麻烦需要到下周四联络，但是到了周四依旧无人联系，无奈，周五主动联系客服，期间有一个自称同部门的女领导来电，表示她自己用的也是 15Pro手机，表示发热是正常现象，沟通无果后直接挂断消费者电话，态度和职业素养极差。请有关部门处理。谢谢。

买了小米11pro，虽然用了一年多，我也是自己要花钱换电池，但是去了几个售后都没有电池，打电话给总部售后也没有电池，既然卖手机，没有售后电池，让我们这些消费者怎么办，只能换手机吗，还是怎么办，要求寄售，我又不知道你换的什么电池，我就想换块电池就那么难吗，

2023年8月31日买的这部红米K60手机。之前的系统是MIUI 14系列的。自从更新了澎湃系统之后，电池续航崩溃。这是他妈严重的欺骗消费者。更有甚者，有一段时间他把调光都给删了，我们的眼睛好像没差点儿没瞎了。从澎湃os 102系统，103系统，104系统，直到现在的106系统还是没有完全得到改善。问题太多了。前天还出现了卡死的情况。在社区反馈也没人管。都是以各种各样的理由去推脱责任。

2023年4月29日，从京东平台购买apple 14****ax，2023年11月11日，因出现手机发热过烫，导致出现卡屏，正常使用划不动，电池过热充电断充提示，锁屏待机状态下，温度仍然过高，电池健康度下降过快，严重影响日常功能使用而送至售后指定维修点，提出返厂维修需求。11月25日，收到返厂维修报告，显示手机不存在任何问题。我根据实际体验对报告结果存疑，因此拨通apple支持电话寻求售后服务帮助，客服建议继续使用一段时间后再看是否有同样问题出现，并承诺会有相应解决方案。我听从建议从2023年11月25日一直使用至2024年3月11日，期间再次出现以上问题，咨询客服听从建议再次在售后点送修手机，返厂请求遭到拒绝，高级技术顾问和苹果官方投诉部门以手机状态正常，此类手机问题为使用常态为由不予受理，拒绝更换电池，此类问题众多消费者投诉却无解决方案，投诉无门，店大欺客！

之前用苹果手机的，现在都提倡使用国货，在2023年12月27日在华为授权店购买的华为Mate 60Pro这款手机，购买顺利到手使用店铺推广员也不错，当时还给了小礼品，在2月24号下班回去正常使用充电器给手机充电，但机器就开始断续闪屏，提示充电又断开又再次充电，反复一只跳转，以为充电器坏了，拿过去购买店测试后显示没有问题，测试手机用低于60W充电器就可以用，原厂的快充线就不可以充电，按照购买店售后员提示，到壹方城华为维修店去检测，检测师傅反馈说主板坏了，要么就是充电器接口坏了，只能拆机维修，返厂处理，我要求换新机，商家反馈过了三包维修时间，商品超出15天包换期

澎湃os系统不提供更新，续航也拉胯，发热现象严重，bug多。最近几天充电也是从原来的亮屏充27w左右降到18w左右，慢了很多。之前宣传的狂暴引擎2.0随着系统更新直接没了

投诉红米（手机） 售后服务欠缺 2023年12月购买红米公司推广K60E系列手机，期间 小米公司多次宣传K60手机系列会更新该公司最新 小米滂湃OS系统，然而该公司一直未对该机型更 新，并日常系统维护都忽略，购机至今只更新安全 补丁6次，同期销售机型都已多次更新，咨询该公司 售后人员只回复已反馈待通知，请为我们消费者维 我们K60E机型群体权益，我们需要安全系统，得到 小米公司对外宣传的K60系列手机更新滂湃OS的真 实答复。

我在京东商城买了小米14，使用之后发现小米14首先他不值，其次就是它的质量有问题，电量掉的非常快，出门使用，还没到家就没电了，给生活上带来了非常不方便的一个使用体验，手机不使用也会自动掉电，90万闪充是噱头，根本冲不快。手机会卡顿，有点像十年前的智能机刚刚普及的时候那种的便宜机，而且还会死机，我用其他手机从来没有出现过死机的情况，这个手机死机都出现过好几次了。耳机有问题，耳机的声音一边大一边小，而且声音有点问题，耳机是坏的，根本无法正常使用。经常连接失败。客服不给我退款退货，耳机也不给我换货，实在是生无可恋，对小米真的失望的，不能再失望了，第一次用小米。觉得非常的不好。

本人于2023年4月26日在沈阳万达广场小米手机店购买全新小米13手机一部，经过10个多月的使用，电池效率大不如前，每天要充电3-5次以上，找三方电池效率检测工具检测均低于80达到保修期内免费更换电池标准，随即寄修至沈阳小米寄修中心进行更换，但是小米寄修中心以效率高于80拒绝保修，而且只有电话通知，没有出具任何相关凭证及检测标准，我提出异议，我可以提供三方检测软件的检测数据凭证，小米不认可，那小米检测方式及检测结果也请提供给消费者提供凭证，但是提供不出来，就说达不到更换标准。