与“签收纠纷”相关投诉
处理中
投诉圆通(圆通快递)签收纠纷
我在5.18号让朋友下单寄快递,快递员来收件的时候语气非常冲说车里的物件多,不熟悉这边的路,让我持快递下楼!本人不在家表示物件已放在寄件单上面写的住址的的门口了,直接来收取就好!快递员不想上楼用各种理由来推脱,我电话中有在做指引,她就问小区路人这个住址怎么走,还大声呼喊我本人的名字!我质问她为什么要在跟我通电话的过程中向路人喊我的名字,说不认识这边,说我没说清楚!好了,她找到门牌了,还说我为什么不讲清楚在左手边还是右手边,非常不耐烦非常野蛮!来到门口收快递又说我没打包好,这样收不了,摔烂不赔之类的!我说没关系,你帮我寄出就好了!快递员最后说有没身份证!快递员打电话一开始就知道我本人不在家,为什么在最后的时候才问我有没身份证? 我要投诉快递员三个点:1 不肯上门取件用各种理由卡我2非常不礼貌在楼下大声呼喊我的名字,导致我的邻居微信我发生了什么事 3态度极其恶劣 不做任何调解 ,有关部门必须严惩这个恶劣的快递员!
处理中
EMS快递延误送错货
本人与2024年5月10日支付宝线上下单要求EMS上门取件,两件衣服快递寄往山东济南。下单完毕后接到快递员电话协商上门时间,后上门时间调整为5月12日,快递员要求我13日放在附近邮政所,本人13日大概快十一点的时候将快递放在寨阳邮政所,14日本人手机上显示快递已在长沙中转,但实际上本人寄的快递还停留在寨阳邮政所,经询问邮政所工作人员得到快递还没寄物流不可能在长沙的答复。15日本人所寄快递已签收,收件人告知本人收到一双45码白色男鞋,附带一张写有4678张玲的纸条。16日拨打客服电话后至今未得到有效的解决方案。本人诉求很简单,把本属于我的快递追回就行。
已完结
菜鸟驿站送错地址导致快递丢失
我在2024年5月17号下午4点33下单了一盒999感冒药 我的地址写得是学校旁边的菜鸟驿站 但是美团上 地址跟地图不一样 我有点着急 就没有看 然后 我后面没有收到外卖 就问了外卖员 外卖员说 送到是另一个地方 然后我第二天5月18号去找 那个菜鸟驿站说 他们不知道 他们拒收外卖 可是我的外卖是收了 不知道他们是给我扔还是自己拿去用了 我的要求 要么要钱还给我 要么把药给我 你给我收了 还给说我拒收
处理中
圆通快递取件问题
去快递驿站取,没取到,打电话问了说不是我的,我号码,取件码都有
处理中
EMS快递员私自签收电话卡未激活
我在网上购买一张移动卡,邮政快递EMS单号12133****5118快递员未按规定给我签收,自行签收,本电话卡为快递员激活也没有给我激活,电话联系他态度恶劣不给激活,给我造成损失,已向邮政企业投诉无果,将进一步渠道投诉维护消费者权益
处理中
快递公司虚假签收,伪造签字底单
收件人申请退款,未收到货,快递公司虚假签收,伪造签字底单,要求退回包裹,丢件理赔
处理中
韵达快递私自签收生鲜快递
快递员私自签收生鲜快递,没有通知收件人,也没有打电话,也没有取件码,目前我人已经离开此地址,请快递公司尽快将商品寄到新地址。
已改善服务
菜鸟驿站快递取件问题
本人在西安市未央区徐家湾五龙汤花园菜鸟驿站取快递时,发生以下问题: 1、本人不能用电话直接取件 2、再取件过程中遭威胁,强迫我用单号取。 3、在已通过手机找到快件后,但快递站态度蛮横,不给我快递,导致目前未收到货品,但拼多多状态显示已签收。 本人诉求如下:需要商家合理解释,为什么可以如此横行霸道,欺负消费者?
处理中
安能物流私拆包裹,拒绝赔偿
收到货不等拆包验收放下就走,让家里小孩子签收800块的东西只赔300,我不接受他们就不处理了
处理中
菜鸟驿站错误理赔运费险投诉
我于2024年5月7日,因在淘宝购买的衣服(有运费险)尺寸不合而在菜鸟驿站自行退货,驿站要求我自行垫付运费12元。卖家于2024年5月9日确认签收退货包裹,但2024年5月11日运费险理赔给了菜鸟,而非我。且系统显示我已支付运费金额为0,与事实不符。与淘宝客服和菜鸟客服沟通并未解决问题。该行为侵害了我的消费者权益、财产安全权。我的诉求是要求菜鸟返还错误理赔的运费险12元。
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