EMS快递在3月15日上门取件后，将快递送往益阳市邮件中心，3月16日显示正在发往下一站，直到3月26日都还在显示发往下一站。从3月24日开始一直联系客服，客服一直说尽快处理，直到3月26日都是无人处理状态。对我的诉求都是只安抚不处理，也不跟我说清楚快递状态，也没有人主动来联系我处理问题，后要求找负责的林姓主管（工号26672），也是不作为，在电话过程中甚至主管周围同事对我进行辱骂，骂我**。3月26日与客服主管沟通了三个小时，主管也是不作为，表示解决不了问题。

快递是广州市内寄广州市内，17号在学校驿站寄的，到19诉号才更新物流，一直是广州跟湛江直接来回送，让驿站工说作人员跟快递公司说明情况，说能给我解决好，今天我打电话给邮政客服，态度极其恶劣，说收货地址显示是湛江市，我下单时是广州市内寄广州市，让帮忙把快递退回来，一直在推脱责任。当地快递公司一直没有给出解决办法，我的快递是文件来的，很重要不能弄不见，关系到我的未来，送不到正确的收货地址，那就把快递原封不动的退回学校快递店来，麻烦维护下消费者的权益。

未经过本人允许，私自把快递放自提点，没有任何一条短信提醒，更没有任何一个电话提醒。直到我打电话去追快递，才更新了快递信息，才发现已经放在了他们所谓自提点，我要求送货上门，是有电梯的，这一点并不困难。

1.3月21日未经允许放入代收点（未电话沟通，未短信告知）未送货上门，收货地址有明确写不放驿站 2.22日早上电话联系11183，要求送货上门，工作人员已答应并生成工单，同时答应会电话联系告知 3.23日下午未收到任何电话联系，快件也未处理，仍在代收点，再次电话咨询11183，客服表示会通知相关人员，至今仍未回复，依旧踢皮球 4.平台请好好审视邮政速递吧，说好的为人民服务，到头来人民也没有享受到服务啊

我要投诉中国邮政EMS快递的快递员：梁志勇，多次联系邮政EMS快递客服要求派送上门，回复可以，但最后却又悄悄放在驿站，连电话、短信通知都没有！上一次要求派送上门后态度极其恶劣，这次提前打电话给快递员，结果快递员设置忙音根本无法打通。希望好好整顿下如今的快递业务，我不是每次都要求派送上门的，但是要求了居然无视！

我得收货地址在临街店面，每次快递不送到我这里而是送到快递代收点，已经有好几个快递是这样了，

我于2024年3月15日在菜鸟裹裹上下单的EMS邮政速递，快递交给快递员后显示已揽收，但无走件物流信息。3月18号的时候我打电话给EMS官方客服反应了此情况，之后未得到任何回应，也没有回馈电话打给我，3月19号我接着打电话给EMS官方客服，一直说让我稍等快递正在查找，也没有告诉我到底是丢件了还是什么情况，得不到任何回应，我打电话给拿走快递的快递员他给我的答复是今天会发货，但是一直到了现在还是没有更新物流，并且我在EMS上查找不到我的物流信息，只能在菜鸟裹裹上看到，已经五天了快递也不知道在哪，也没有人和我联系什么情况，一直都是我主动去找他们，并且还得不到任何反馈结果。

快递员投递前没跟我联系，自说自话送到菜鸟驿站。如果是普通物品，没关系。但里面是护照。这么重要的文件，能随便放到驿站吗？

2023年11月30日的件 因为派送延迟 导致买家没收到货 在速卖通申请了退款 之后说买家家里没人 让邻居代签收 但又提供不了钱收底单和证据 我的货物不止运费的两倍 拿着200块钱打发我 延迟派送的钱也没有赔付我 而且货物不明去向 由于他们配送延迟 导致了退款 现在他们推卸责任 拿着他们自己的规则来跟我谈赔偿问题

去年23年10月拼多多退货，EMS快递员揽收，前一天已放菜鸟驿站（并写上取件码），当天快递员未到要求先提供取件码，提供后当天并没显示揽收，隔天发现后立即打电话给揽件员，揽件员直接提供快递单号，后面与商家核对，商家指出收货人并非他因此拒绝退款，第一时间尝试联系揽收员，并承诺给我重新寄回到广州，但并未有行动，且不理人，后续连续在EMS提交4次索赔，客户接入慢，处理时效久，售后服务差，至今已5个月，仍未解决，消费者权益得不到保护，很失望！请求协助退款！