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与“达达保价理赔”相关投诉
处理中
达达商家报损不严谨,客服敷衍不解决
我是达达快送众包骑手,商家报损金额跟实际价值不符,联系客服申诉表达能提供商品价值,客服表示让我报警处理。商家报损客服不严谨,扣钱也不能提供商家订单。申诉敷衍了 事不给解决... 诉求:1.把商家报损订单给我,如果没有是怎么审核的? 2.商家保价费用给骑手了吗?规则超过200元发货人需要提供商品价值。
已完结
物品损坏,不按照保价协议赔偿
骑手取货时把商品(蛋糕)拿走后就损坏,卖家当场拿回修补完善,骑手再次拿走后,配送过程不负责,是商品损坏。骑手不承担后果,让寄件方联系达达平台,态度恶劣。达达平台投诉后,达达平台客服态度更加恶劣,且推脱责任,商品已经保价,可是达达平台不履行保价协议,不承担应有的责任。
已完结
投诉达达保价理赔
3.6号我在达达快送平台上自己给自己发了一个同城包裹,但是在当天下午的时候手机丢了,快递员联系不上我同时我也联系不上快递员,给快递员打电话显示未授权,发短信也没回,后续几天一直跟线上的客服沟通,但是无果 打人工客服电话,又推卸责任,说他们这边解决不了,让我去别的平台解决,但是我是在他们平台上发的订单,这边应该也是需要承担责任的 目前情况是 我的货物不见但是订单已取消 客服说查不到骑手 无法解决问题
已完结
投诉达达保价理赔
本人在1月8日时候在京东商城购买的预售车厘子,配送时间写2024年1月12日早上9点配送!对方送过去后没有联系到本人!然后没有告知配送不成功,会退款问题,强行,未经本人同意的情况下违规给我退款,导致订单,货品不可以再次售卖,严重违规!造成本人的财产经济损失严重!致电官方客服,结果对方一直在复读机,一直在推卸责任,给本人造成严重的心理压力,和道德谴责,要求东西恢复重新配送,赔偿损失,维权到底,要求对配送人员做出处罚,罚款,扣钱,道歉处理!公告出来,21打电话给达达快运客服投诉,平台客服不作为不处理问题,官商勾结,态度消极,言语威胁等,处理专员46****54,对消费者造成精神伤害,还有升级主管处理工号44****80!处理时候完全毫无作为,隐瞒,期满消费者,对自己平台和骑手所犯错误,进行了逃避,问总部在哪里,说什公司机密等,投诉无门,现在的平台客服号无所谓,对,消费者维权没有起到任何帮忙,因为对方取消,导致货品没了!平台号无所谓,要求客服做出处罚,对骑手做出处罚!还有,现在的客服处理形同预设!对消费者造成了严重的损失!而且不会理赔,也不作为,导致骑手市场混乱,地方勾结,还有平台就是个假的平台
已完结
投诉达达不能取消订单,侵犯消费者权益
投诉达达不能取消订单 下午2:17下单一个汽车配送,司机未到达取货,页面直接变成“配送中”。打电话给司机,司机含糊其辞,说话模糊不清,我觉得不对劲就问是否需要取消订单,司机已同意,可是我找不到任何一个取消按钮。 未果,决定联系客服,客服给出的回答是:平台有与哈啰合作,该司机为哈啰平台的,需要联系哈啰的客服才有权利取消该服务。 于是打电话给哈啰客服,哈啰客服给出的答复是:该司机为第三方平台接单,不归哈啰管。 我再次与达达客服沟通,话术与前面一致。 但是从逻辑上看, 第一,我在达达平台下单,为何达达没有任何权利中止该订单,而是让我找其他平台去解决,这不合理。 第二,该平台完全没有保护消费者权益,我的个人信息仍赤裸裸的挂在这张订单上,如果司机通过该订单去骚扰我的收件人,这个事情怎么解决?
已完结
投诉达达保价理赔
总结:余额不让消费者提现,强制消费,虚假退款。 投诉退赔费用11元,达达快送居然退到他自己的APP余额里,然后!余额还不能提现!这是虚假退款! 咨询客服说个人用户不能提现,余额只能用于下一次订单使用,这是霸王条款强制消费!! 本人不会再使用达达快送,必须退赔费用到个人账户!
已完结
投诉达达货物损坏
价值270元的蛋糕,被达达骑手损坏之后,拿走了!我保价了200,运费是33元!钱也花了,蛋糕也没有了.在平台投诉后,没有任何反馈,就显示投诉完成!上诉无效!现在要求赔偿!
已完结
达达快送无缘无故乱扣费用,导致我的账号无法正常使用余额成负数了
达达快送乱扣费用,无缘无故乱扣费用1198,导致我的账号无法正常使用余额成负1198了
已完结
达达改地址费用不公,应退40多元
虽然是我自身的原因要改地址,但也和骑手沟 通好了,补偿他¥16.8元,第一个的距离非常的远要是¥71.6,第二个我改的距离在他们平台上才要12多块钱,和他们协商,他们只退我 15元优惠券,本应该退我40多
已完结
达达帮送故意拖延退款,欺骗消费者
投诉达达帮送故意不给我把钱转到银行卡 投诉内容 8.14下单了帮送服务,给我损坏了,赔付了91元,赔付到了余额里面,专员说可以提现,但是并没有提现入口,于是我联系了客服,客服说帮我提现到银行卡,到现在没有到账!!无故拖延欺骗消费者!!请帮助我维护我的合法权益!
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累计涉及诉求金额
129.349
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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转转售卖坏电脑拒绝退款
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