本人快递被EMS丢失，与承运EMS公司协商后，以本人物品未保价为由，拒绝按照寄出物品原价赔付，仅赔付3倍运费。 本人与快递公司之间为合同关系，依据民法典【第八百三十二条】承运人对运输过程中货物毁损，灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损，灭失是因不可抗力，货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人，收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。邮寄时 本人要求保价 快递拒绝保价 由此可见，“未保价”不能成为EMS拒绝赔付的理由。本人要求EMS按照寄出物品原价9442元+运费1127.5。从江苏宜心人民路邮局邮寄纽约的件，现丢件，要求快递公司承担全部损失，请相关职能部门帮助协调调查处理。

我母亲于2024年5月13日在南充中国邮政快递站邮寄了两大箱大件快递。单位分别为：98****39****94和98****40****05。在南充中国邮政快递站邮寄时，快递员明知里面有贵重物品，但是未尽到告知消费者购买“保价”的义务。导致这两个大件没有购买“保价”服务。 最终，由于中国邮政快递公司的严重失误，导致这两个大件快递丢失。且快递丢失后没有任何人以任何方式告知消费者快递已丢失。收件人电话询问后得知，只能退快递费作为赔偿。我们表示不接受！ 快递价值上千元，但是快递客服人员态度恶劣，拒绝赔付。我们的诉求是：原价全额赔偿这两个快递的费用。

本人快递于2024年5月10号通过EMS寄出，期间快递物流一直停滞5月10号，投诉之后被EMS告知丢失，与承运EMS公司协商后，以保价由“他们公司统一保价，不是我们办理时买保险”为由，拒绝按照寄出物品保价1000元赔付。依据民法典【第八百三十二条】承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，如果承运人能够证明货物的毁损、灭失是由于不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人或收货人的过错造成的，那么承运人不承担赔偿责任。根据EMS保价赔偿的规则：如果快递物品保价后丢失或完全损坏，快递公司会按照保价金额进行赔偿。由此可见，“保价由他们公司统一保价，不是我们办理时买的保险”不能成为EMS拒绝保价赔付的理由。既然我这边有保价，按他所说“公司给统一保价的”那不也是保价吗 如果不是写出来干什么，误导消费者吗？丢件的第一时间也不联系我，而是等我去联系他给我带来这么多不便，我还要配合他们重新来一遍，到头来赔偿的只是我的医药费，还要证明，这么多麻烦事，误工怎么算？耽误的疗程怎么算？本人要求EMS按照保价金额1000元赔付。

丢失快递，不按价格理赔，让消费者吃闷亏，并且不跟进后续沟通，赔偿金额由快递员随心决定，这对消费者权益根本没有保障

我的快递因打包不合格丢失 邮政以我没有保价为由拒绝原价赔偿。

我于2024年4月15号在闲鱼上低价售出了绝版动漫周边，并于2024年4月17号在深圳寄出，2024年4月20号运输到哈尔滨市黑龙江速递处理中心包件车间之后就再也没有下文，我从快递滞留第一时间就开始拨打菜鸟裹裹客服电话和EMS快递电话，每一天都打电话询问具体情况但一直没有收到具体回复，今天距离快递滞留已满七天，快递公司那边说滞留七天默认丢件，询问具体赔付方案，发现赔付方案极其不合理，只能赔付运费的3倍，但是我售卖商品价值198元，询问具体的理赔事项，他们还是没有人联系我！我真的焦虑到要疯掉，我已经原价退款给买家，但是我的东西已经丢了！我真的好难受啊！我的诉求是全额赔付我丢失的快递即198r加上支付的快递费

12********648 寄出此包裹后丢失 因未保价只愿赔偿500 后让我提供所谓收据等资料后 无果 打电话到贵公司总部投诉让其按规定尽快赔偿 理赔部门称三天内会回复 后没联系也无果 其投诉过程繁琐且无效 办事效率及其低 赔偿金额迟迟未下来 也一直无人联系我

投诉ems邮政快递丢件，多日未给我处理以及赔偿 我是寄件方以及卖家，ems单号8170****50103由17号寄出，19号开始物流未更新，23号联系11183第一次投诉，仅回复我调查中，未答复其他结果。24号投诉第二次，仅告知我南昌发往四川后，在四川拆包中未找到我的快递，也没给我任何处理结果和赔偿沟通，25号再次投诉，仅在26号有自称南昌邮政的工作人员联系我，我再三询问也是说询问总局中。 一个快递从19号开始没有任何记录属于丢件了，ems也不给我任何关于快递的处理结果，今日27号了我还没收到任何赔偿，要求立马赔偿我货物价值528元以及运费！！！

我是寄件人 我当时寄这个快递的时候箱子是完好无损的 今天收件人收到快递以后第一时间找到我说外包装破损、烂了 里面的东西也都有一定程度的损坏

用ems寄退货衣服，只有揽收的物流信息，投诉和理赔都无果，已拖一个多月