与“EMS保价理赔”相关投诉
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投诉EMS保价理赔
买的四袋木耳 但是快递袋子里一打开好多沙子 直接撒了我一腿 这是吃的东西!要是别的就算了 这有沙子肯定不能吃了 快递袋封口不严实 需要理赔30元
已完结
快递丢件赔偿及退费要求
在中国邮政寄出快递被收件人拒收后退回一直未退回到我手里 2024.1.29快递寄出,2.1日收件人拒收,2.2日从杭州退回,2.12快递到成都后物流就未更新了,联系了好几次快递公司,投诉了没下文,一直未给出回应,合理怀疑我的快递丢件了,快件一直未送达超过了退货时间,我的退货通道已经被关闭导致我无法退货了,现要求赔偿原价425元
已完结
EMS快递不负责任,赔偿退费问题
快递单号12****60****05 ,寄件人为本人。快递包裹如证据图,经过多次拨打邮政客服电话,还有邮政快递员沟通,包裹并没有找到,但是也没有任何处理结果,赔付方面也没有准确回复,历时两周左右。对于快递不负责任的行为实在愤怒!
已完结
丢失羽绒服物流问题投诉,原价赔偿
一件299的羽绒服从宜宾双龙发出到达杭州市7天没有物流更新了,2月10号我打电话他们说给我查询到2月12号一直没有回复我,2月12号中午我又打电话他们客服说包裹丢了,叫我找理赔,我找了理赔说包裹还没有确定是不是丢了,还要调查,他们人工一直这样相互推脱,不知道什么时候给我解决,也不给一个准确的答复
已完结
投诉EMS延误晚点
发的特快,到了县城揽投部几天不派送,联系官方客服,客服不处理问题,没有联系我就结束工单!我买的药,现在严重耽误我了,要求赔偿!
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投诉EMS延误晚点
本人于2024年1月24日通过EMS寄件,时效保证是1月30日之前到达。物流信息在1月30号之后就再无更新,且打电话给客服人员只能反应到对应网点核查,但对应网点没有任何回复。现在还没有收到包裹,不清楚包裹目前状况,到底是延误还是丢失。预计到达日期一直在往后延期。
已解释
EMS人工客服已确认包裹丢失,何时进行理赔
2023年12月27日,通过淘宝退货流程选择菜鸟裹裹上门取件退货包裹,快递员发EMS快递退货给淘宝卖家。2024年1月3日以后就再无快递更新信息,最后显示1/3/2024已离开【福建省寄递事业部泉州市邮区中心快件处理中心】。数日后仍无更新结果,卖家也确认没有收到退货的包裹并拒绝了我的退货请求。前后打EMS人工客服三次,客服已确认回复包裹已丢失,按理赔流程处理,通知8小时之内会有相关人员与我联系。距离最后一次人工客服联系已经过去6天,仍没有人回复我如何理赔,我的包裹丢失了,卖家拒绝退货,我的包裹由谁理赔,我需要尽快有人处理此事!
已解释
EMS中国邮政出事不敢担责
把我货物丢了赔偿说保了多少就只赔多少,以前经常找他寄的,没保价都没丢,现在老家老人家随便保个价反而把我货物丢了,里面全是我老妈给我在家整的腊肉、腊肠、香肠、腊鱼、新炒血酱鸭,光一个血酱鸭就得一两百多,总价值1000左右,还没算我老妈的辛苦付出人力物力,现在虽只保价300,但只赔这么多肯定不接受,我不要钱,给我准备一样的、相等量的货物给我就行,不然只赔钱的话要赔偿1000元,不能只仗着你自己公司的规定说保多少赔多少,你这样是不是能污蔑你们监守自盗的嫌疑呢?反正物超所值按照你们规定赔偿你们也不亏?有你们这样不负责任,出事了不敢于承认承担责任的企业嘛?我们难道就只能吃这哑巴亏嘛?欺负老百姓不是?这么黑心的企业完全是拿着鸡毛当令箭,侵犯公民财产安全呀!希望有能整顿这些企业的!
已赔偿
快递破损未得到处理,EMS应全额赔偿+运费补偿
1月8日当天接到快递员电话,说快递破损,我们下楼现场查看,内包装和外包装都已破损,一个大窟窿,里面装的全部都是吃的,香肠,红薯干,薯片,为了安全起见,我们拒收,当天下午投诉了,一个星期的时间过去,还是没有得到处理。邮件有投保,我的诉求就是全额赔偿+运费补贴
已解释
快递公司丢失客户物品随便乱发快递应付。
EMS邮政快递2024年1月4日收走快递后一直没有寄出,本人2024年1月11日打电话问快递公司还没有寄出,解释说当天收快递人员是新来的业务不熟悉没有找到我的快递。我要求快递公司快点找到发给商家,快递公司2024年1月11日发走,后商家收到后发现不是商家商品,联系本人发现和本人寄的物品包装箱也不一样。
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