我在抖音经营一家抖店商铺，本人在抖音平台经营小店，售卖汽车氛围灯，是给客户全国包安装的产品，2024年5月15日，一位19款奔驰cl****00车主客户在我店，店铺下单购买一款车用 氛围灯，5月18日收到货联系我抖音小店客服，让其安排门店安装，我店客服给该客户安排了当地合作门店安装，在5月20日抖音抖店判罚我店，罚单编号：73****61****28****39，经平台核实店铺存在发送诱导脱离平台交易信息（如第三方链接、联系方式、货到付款等），扣除5000保证金，我方正常申诉，并提供完整聊天记录，证明给客户发送的为安装门店信息，绝非诱导客户脱离平台，要求抖音给出合理解释，并撤销处罚！

风险广告引流。目前已被无限期禁言。我需要陈述的是第一法院还讲究个一审，二审再审。难道平台的规则比法律还大，这是第一。第2根据电子。商务法平台利用自身的优势向用户实施强行的封号终端服务是不合理的。也是不合法的。强行的让客户签署同意合同也是不具备法律效应的。所以平台要及时的。审核本人的账号，因为我已将违规。视频下架整改了。后期一如既往的和平台，保持友好的联系。严肃个人态度，严格按照平台的要求去执行到位。请平台能干在积极改变的原则上，给予解封的处理。

尊敬的抖音平台字节跳动审核员你好，我的名字叫刘*，身份证号44*1X 我的账号是以卖金银珠宝类目的店铺，在平台提交的有相关资质是合法经营的实体商家目前我的直播间是被平台封禁，店铺id号16****637，原因是因为。在2024年4月20号，因为。关联账号存在违反平台规则的行为，导致了目前冻结货款，冻结保证金违规积分12分。罚单编号73****87****26****36我并不认为我有违反平台规则条件。目前已向互联网信息投诉平台消费者信息消保协提交了，诉求仲裁。第一我的抖音账号。没有存在任何违规，目前也是。被处罚的第二。根据民法典第20条电商平台无权以任何理由抵押扣押消费者任何财产，不应将我的保证金一次性扣除，还有货款也不允许冻结，那是我的私人货款。平台无权霸占强占，以及终止提供服务。像这种一人违规株连全族的做法还是在明朝朱元璋的时代。完全是一种没有人性的。规定我的诉求是及时解冻账号。货款退回，保证金退回。恢复账号一切权益。保留。走法律途径的权利。

平台账号封禁理由为不允许注销账号，严重怀疑个人信息的安全性抖音号Z164****8549普通抖音带货用户，正常发着作品，只是想做个营生，不知道怎么的就违规封禁了，平台给次机会也行，封禁账号，并且不允许注销，严重怀疑个人信息安全性。求给次机会，初犯难免不懂规矩

商家店铺名称山那边的麻雀 在2024年3月12号，被抖店平台以销售假冒商品为由，扣除冻结店铺货款1万以上和5千保证金，事因经过：3月12日根据抖店提示优化商品标题名称可带来搜索流量，通过使用平台服务方的工具（抖脉-标题优化）进行优化标题，优化完后平台就弹出商品违规，对我进行冻结货款处罚。并且从30天的处罚改成90天。本人并无售假，是平台工具导致的商品名称导致的问题。多次向客服申诉无果，特此来电诉宝求助。对于平台这种霸王条款，根据我国《中华人民共和国行政处罚法》第十五条：行政处罚由具有行政处罚权的行政机关在法定职权范围内实施。根据上述法律被申请人并非行政机关，其他单位都无权罚款。理由2：根据我国《电子商务法》第35条的规定：“电子商务平台经营者不得利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用。”理由，根据人民宪法规定，任何平台没有权利私自冻结商家货款。本人在此保证并无售假行为。因货的资金都是贷款出来的，以至于现在无能为力偿还贷款，对我影响极大。

2024年3月12日开的店铺，3月18日10点左右收到店铺违规通知。首先作为一名新手小白，我缺乏对平台规则的认知没有认真去了解平台的规则和违禁品，我仔细研究了抖店的规则和政策，对比了我的商品与规定的要求。我发现该商品并不属于违禁品范畴，请允许我详细解释一下该商品的情况。它只是一款射钉枪钉子，主要用途是建筑门窗的安装、各种隔墙的固定及各种电工管卡、开关盒的固定。平台其他商家也是发布了同样的商品。客服让专员给我处理，专员也一直不来电话，拒绝沟通。第一与抖店签订的服务协议当中关于保证金作为违约金的条款属于格式条款，它本身是无效的。第二，所有的电商平台利用优势地位滥用自治权利罚扣保证金的行为是违反了电子商务法的。第三作为平台保证金，保的是消费者和商家权益，在两者没有发生不可调节的经济损失前提下平台凭什么私自扣除保证金到自己口袋。第四平台说我发布了带有违禁品的产品，我发布时平台需要审核通过后我才能上架发布，既然违规你们为什么要审核通过让我上架发布呢，其次我没有售出去，没有消费者投诉违禁品,没有给消费者带来损失，凭什么你们说我违规扣保证金到你们口袋。第五平台随便找个理由扣除保证金,只给一次申诉机会，然后随便找个理由驳回申诉失败，再无给第二次申诉机会明摆着抢钱，明摆着以自身利益为目的肆无忌惮无法无天扣除商家保证金和货款。第六据了解有非常非常多的无辜小白商家无缘无故稀里糊涂不合理的一些缘由被平台扣除保证金少则两千，多则十几万，我的初心是想售卖钉子，根本不知道此类商品属于违禁品，恳请平台可以给小白一次改过自新的机会。

您好！本人是线下做女装零售的，今年2月份被抖音的0元商家入住诱导平台开店，刚开始不用缴纳保证金就可以发布我的货品，经营了一段时间，由于是小白新手不懂，发布了衣服带有品牌香奈儿图标的产品在，发布时他们审核通过我上架，过了几天收到平台警告售卖假货违规冻结货款，我联系客服说让我缴纳保证金 可以解除权限，又过了几天他们又发了一条同样违规警告 扣除保证金两千，我联系客服他们说反馈问题有人回访我，结果给我说了一堆霸王条款也没解决退还我保证金 第一 与抖店签订的服务协议当中关于保证金作为违约金的条款属于格式条款，它本身是无效的。 第二，所有的电商平台利用优势地位滥用自治权利罚扣保证金的行为是违反了电子商务法的 第三 作为平台保证金，保的是消费者和商家权益，在两者没有发生不可调节的经济损失前提下平台凭什么私自扣除保证金到自己口袋 第四 平台说我发布了带有品牌标的产品违规售价，我发布时平台需要审核通过后我才能上架发布，既然违规你们为什么要审核通过让我上架发布呢，其次说我售假 我有销售吗？一件都没销售出去 何来的售 ？我没有售出去，没有消费者投诉售假，没有给消费者带来损失 凭什么你们说我违规扣保证金到你们口袋 第五 平台随便找个理由扣除保证金，只给一次申诉机会，然后随便找个理由驳回申诉失败，再无给第二次申诉机会 明摆着抢钱，明摆着以自身利益为目的肆无忌惮无法无天扣除商家保证金和货款 第六 据了解有非常非常多的无辜小白商家 无缘无故 稀里糊涂 不合理的一些缘由被平台扣除保证金少则两千，多则十几万，

抖音账号没平均，没发作品，没直播。被莫名其妙封禁30天，要求恢复账号

字节跳动抖音集团涉嫌无故处罚用户账号，申诉无效，在线客服拒绝处理问题，账号消费充值很多钱的，抖音集团旗下客服都是设置机器快捷回复忽悠欺骗用户，严重违反消费者权益，严重侵害用户互联网账号合法使用权，请受理诉求处理问题，解决账号纠纷

人抖音号没有涉嫌医疗广告，被无故处罚永久封禁，申诉无效不给核实，进线找官方客服，客服人员态度恶劣，一句霸王条款不给处理，对用户诉求不闻不问，