根据合同第三天，导游将我们带到留园，只停留不超过半小时，严重违反了合同上说的时间，导游一直服务态度不好，留园出来后带到珍珠消费中心，携带让我们在此地消费，强行占用我们的旅游时间，存在让我们在珍珠消费中心消费的意图，大概花了两个小时，严重超过了合同上说的时间，导游对我们进行言语上的冒犯，未给予我们应有的尊重，同时，签合同之前和客服在网上联系时，隐瞒消费中心的时间的内容，同时并未告知我们相关购物行程，在网上进行沟通时存在欺诈行为，说酒店质量为四星，与事实严重不符合。本来先交300定金，尾款为4820元，之前沟通联系时说保险已包含在4820元的尾款中，现场人员在我方没有购买意图的前提下告知必须强制购买旅游责险，每个人80元，本第三天到第四天，理应派相关人员来完成苏州到上海的行程，同时并做好交接事宜，中途导游将我们丢在路边，让我们自行完成苏州到上海的行程，没有履行相关合同条款，和相关的人员反映，并没有实际表示，由于上述不好的旅行祈愿，我方提出希望结束本次上海行程，但在对方能够向景区申请退票的情况下被告知已经购买相关景点门票，不可退还费用

您好，本人于重庆来哈尔滨旅游，并通过美团正规渠道报团前往雪乡游玩，路途中导游一直在原本已经交齐团费的情况下，上车就强制交取每人多200的春节加费，路途上也一直强制我们消费各种少则一两千，多则三五千的自费项目，由于我队友感冒身体状况非常差，导游也不管我们，依然强行让我们缴费进景区玩雪，没缴费就把我们丢在景区大门自生自灭。态度也极其恶劣，目前我朋友身体状况不好，在这里也出不去。

该公司在小红书平台上进行虚假宣传，咨询过后，专门的咨询师发来行程单，反复确认团内几个人，并确定行程有没有购物点，但是到达杭州后，入住酒店无热水，承诺的3到2个家庭，10到15人小团变成10个家庭，30人大团，其次，购物店占用时间，景区1小时，购物两小时，甚至还有翡翠店，敢问杭州特产是否是翡翠。存在虚假宣传及欺骗行为，当发现有问题时，客服电话及当时的咨询师电话不接听，微信左右而言他，我们要求退款被拒绝❌非要我们跟完三天，三天已经购物店都已弄完，我们的假期为什么要这样的企业行骗？？更为夸张的是，导游在车里大肆宣传迷信知识我们两位老人，两个孩子惊恐不已。车里学龄儿童有7名，孩子纷纷下车问家长是否属实，我们要求当即离开，客服依旧不回复。

1/29 日在飞猪上定了云南 5 天 4 晚的云南游，当初承诺的门口买买土特产，不会让我们几个小时在购物，结果旅游一半时间在购物，到购物点后续还有人一对一跟着，导游在大巴车上道德绑架，恐吓，不然人睡觉……当初说的小团变成了 41 大团，吃的，住的，一塌糊涂！！买的东西都是天价！希望有关部门严肃处理

强买强卖 高速上威逼买其他游玩项目 一个人1680 不买丢你在高速

1.11日交钱定团三人，1.29日发团。1.27通知临时有一人个人原因无法参团。一分钱没退可以理解。但是因为抱团的时候三个人 两女一男，原定两女一个屋子，一男可以拼住可以补房差。其中一女您是无法参加后。在旅游过程中无法参加的消费者房间 没有了。因为一分没退所以应该保留其房间。火车票 门票 都退了 。可以不退钱 但应该保留其消费权益。导致旅游途中住宿极其不便切沟通态度恶劣。意思还说可以三河旅游局投诉，意思是有人，投诉不动

您好，我们一行三人于12月20日在此旅行社报名四天五晚旅行，期间出现问题如下。 1、导游服务态度差。 2、旅行线路未按规定完成。最后一天的哈尔滨市内游没有按照合同内容如约履行。 3、导游拒不出示导游证，原本的大顶子山行程被改成不知名景区。 4、因拒不出示导游证，期间导游要求路边停车严重拖延行程。 5、购物景点停留过久，使得旅行体验非常不好。

本人于2023年12月5日在 飞猪上购买了迷游国旅旗舰店（营业执照登记为：北京爱旅途国际旅行社有限公司）的日本单次旅行签证办理服务。于当日按要求提交了所需材料，并且在联系我需要补交材料的当天(5日)补了材料，客服也确认了补交的材料没问题。6 号-13号期间，该社再未通过任何形式联系过我。13日，经过6个工作日，我向该社询问是否出签，该社才告知因我材料有问题所以8号才送到大使馆的，签证要到下周才能出，没提供给我任何他们已递交到大使馆的证明。在我询问有什么问题并且为什么没有告知我时，两位客服又给了不同的说辞，一位说因为我补了材料所以导致8号才重新录入，另一位则说6号初审7号二审所以8号才递交，然后才有问题导致我需要补材料。两位客服说法自相矛盾，并且我自5日之后并未在补交任何材料。该社主页写着材料齐全第二天就可递进大使馆，但并未做到6号递交材料，反而将责任推给其他的北京领区日签代办都表示6个工作日就可出签，出不了的大多是虚假递签或转交其他旅行社代为递交的，该旅行社还以公司没有电话为由拒绝与我沟通。并且承认了飞猪平台上显示的签证办理进度是虚假的，也没有提供给我真实的签证办理进度，在我提出需要赔偿我既定行程的机酒以及门票费用时，污蔑我是在要求不合理的赔偿。平台给出的答复也仍就避重就轻，为给出为何8号才递交材料，为何没有按详情页上所写的第二天就送交材料，以及客服说没有加急，加急只是内部流程，实际上所有签证都是普通办理，为什么给我的答复又狡辩 现提出该社需赔偿我行程的全部损失，小计11291元

2023年12月8日在飞猪度假官方旗舰店购买上海迪士尼门票成人票1日票3张，票价共1704.17元人民币。当时我是被诈骗形式错误下单，在没有本人主观意识下购买的。当即申请退票，联系客服人员，他说不退票，这种限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的行为是不公平的,希望消费宝平台维护消费者权益让迪士尼全额退款，谢谢。

您好，我们在2023年11月30日参加了从长春到哈尔滨6天5晚的旅行团，旅行团这边有部分未给我们实现，以下是我整理的申诉： 行程： 1. 在行程中，我们预订了6天的旅游团，但是遇到了以下问题：首先，旅游团说最多不会超过30人，可是这次旅游团有40个人，超过了承诺的人数限制；其次，发布的PPT行程和实际行程不一致，原定的第一天去雾凇的行程被取消了，没有经过我们的商议，解释说因为没有雪，去看了也没有意义。我们要求退还此次行程费用。 2. 12月4日，我的朋友感冒发烧，前天已经给第一个导游发信息说我们第二天不参团，因为身体感觉非常不舒服，无法参加活动。然而，我们联系不到新导游，第一个导游也没有给我们导游的任何联系电话。昨天上午七点多，新导游以不给我们接送为要挟。在我们联系旅行社后，我们才联系到司机接我们。 酒店确认签合同： 刚到酒店签合同时，要我们购买100元的保险，我们想要自己购买保险，但是他们说必须在旅行社内购买，称这是与保险公司合作的政策，不允许自行购买。 项目： 1. 在车上，导游推销了一些不包含在行程中的旅游项目，价格为1700元。原本我们并不打算参加任何他推销的项目，但是她以我们无法购买到景点门票为借口，诱导我们购买，说如果不购买这些项目，只能看别人在游玩。而且区别对待没购买套票摆脸色，后来，我们决定购买了长白山的环保车和十里画廊狗熊岭这两个项目，但是他们说购买这两个项目必须绑定雪地转转和雪地长龙，最终我们以1500元的价格谈判成功，购买了他们推销的项目。后来我们在网上官方网站和旅游景点公示牌查询了价格，发现他们推销的游玩项目价格是官方价格的一两倍甚至更高，官方两个项目只收一个价格她分开巨额收费，有些项目还是捆绑销售，严重违反了我们的消费者权益。 用餐： 连续几天的菜品基本上都是一样的，与宣传所说的完全不符。