1月份我们在抖音上看到去香港澳门旅游旅行社，加了工作人员微信，付了100定金。 2.12日，到达指定酒店，线下签订合同，后面就去香港澳门旅行了，发现全程都是进店消费，2.14日，全天都是去各种店里，珠宝手表百货等，强制行为，不让出去，并且导游旅行社收受回扣。 2.15日，澳门之行，进了两家店消费，强制行动。 4180元里面包括境外险，未曾发现给我保险的相关信息，旅行社存在欺诈行为。 2.12日下午签的合同为纸质版，不符合国家团队旅游合同要求，存在欺诈行为。 弄丢邮寄物品，价值600元。

云南昆旅国际旅行社在抖音上打广告，我咨询了昆明到西双版纳团，客服说的各种好，然后𠄘诺只有2个购物点，最后行程中安排了5个购物店，告诉我一个团只有3到5个家庭，结果是9个家庭，差不多40个人，然后承诺去的景点也没有去

2月12日抱团参加5天4晚的港澳珠游，在旅游过程中出现多处违规行为： 1）指定商场购物，强制消费，累计长达8-10个小时 2）没收港澳通行证，限制自由 3）天价购物，不予退款 4）联系导游开票，不回复

1）强制购物 2）多次带领去指定商场，不购物也不能其他地方活动（香港3处长达4小时，澳门2处长达2.5个小时，珠海3个小时） 3）为按照确认前指定的酒店安排住宿 4）没收港澳通行证，限制出行自由 5）多次联系导游开票，不回复 6）购买的产品天价，要求退款

在购买此公司旗下抖音团购香港山顶缆车团购后，因已经预约使用日期，但未进行使用而不给退款。

在抖音平台看到旅游套餐，要求我私下添加微信付款定金600元，并告知具体行程（1）0购物0消费，实际到了强制签合同走三个购物点，实际走了5个购物点！玉店、土特产店、朱砂店、银器店、茶叶店！强制我们大巴车上购买说司机家的土特产！占着便宜来旅游不消费！购物点消费3200元手镯，全程导游导购盯着跟着购买！（2）说包含了天门山索道费用，实际只带我们上山，下山必须坐索道这个费用到了才告诉我们必须支付！（3）并且居住智能酒店近1-2年装修的酒店，实际都是很早点的老破脏！（4）告知我们全程vip通道无需排队，到了后抱着孩子我们每个景点排队2-3小时。 （5）同团同近时间订的只要799，还有699，全部包含580小交通，我们却要1480买一送一，但是另外到了后强制要求我们支付每人580一人的交通费用，相当于1320一人，（来之前可是说包含了所有交通费用，聊天记录为证！）相差一半价格为什么在一个团！另外小交通协商说到了必须交钱，但是中途哪个交通不坐可单独按照合同上价格退款没使用那部分！实际我们没走黄石寨130一位，只退款我们100一位！（6）第一天晚上的晚会签合同时告知我们不去看的话就把我们丢外面自己解决，等别人看完才能走！强迫下我们签订了不公平合同，跟之前协商完全不一致！来之前我们沟通会有个四岁孩子，行程会不会赶，告知我们不赶走的不多，也会走vip不需要排队，但是我们长途跋涉带着一个四岁孩子个个景点抱着排队2-3小时，开了二十多小时来到美丽的张家界后全程忽悠来，欺骗走！到之前合同不发过来！到了觉得我们走不了了强制签不公平合同！

从小红书与该旅社工作人员联系，确定了4天3夜游，2月12日出发，但行程发送与实际游玩不符，增加许多购买团，而且暂用了主要时间，团队已确定不买了，不前往另一地点，也不让上车，态度极差，与工作人员沟通也不接电话不理会，有些景点刚到一会儿就闭馆，取消第四天行程也不退款，把责任全部推给我们。

根据合同第四天，导游将我们带到留园，只停留不超过半小时，严重违反了合同上说的时间，导游一直服务态度不好，留园出来后带到珍珠消费中心，携带让我们在此地消费，强行占用我们的旅游时间，存在让我们在珍珠消费中心消费的意图，大概花了两个小时，严重超过了合同上说的时间，导游对我们进行言语上未给予我们应有的尊重，同时，签合同之前和客服在网上联系时，隐瞒消费中心的时间的内容，同时并未告知我们相关购物行程，在网上进行沟通时存在欺诈行为，说酒店质量为四星，与事实严重不符合。本来先交300定金，尾款为4820元，之前沟通联系时说保险已包含在4820元的尾款中，现场人员在我方没有购买意图的前提下告知必须强制购买旅游责险，每个人80元，一共320元，本来第四天到第五天，理应派相关人员来完成苏州到上海的行程，同时并做好交接事宜，中途导游将我们丢在路边，让我们自行完成苏州到上海的行程，没有履行相关合同条款，和相关的人员反映，并没有实际表示，由于上述不好的旅行体验，我方提出希望结束本次上海行程，但在对方能够向景区申请退票的情况下被告知已经购买相关景点门票，不可退还费用

根据合同第三天，导游将我们带到留园，只停留不超过半小时，严重违反了合同上说的时间，导游一直服务态度不好，留园出来后带到珍珠消费中心，携带让我们在此地消费，强行占用我们的旅游时间，存在让我们在珍珠消费中心消费的意图，大概花了两个小时，严重超过了合同上说的时间，导游对我们进行言语上的冒犯，未给予我们应有的尊重，同时，签合同之前和客服在网上联系时，隐瞒消费中心的时间的内容，同时并未告知我们相关购物行程，在网上进行沟通时存在欺诈行为，说酒店质量为四星，与事实严重不符合。本来先交300定金，尾款为4820元，之前沟通联系时说保险已包含在4820元的尾款中，现场人员在我方没有购买意图的前提下告知必须强制购买旅游责险，每个人80元，本第三天到第四天，理应派相关人员来完成苏州到上海的行程，同时并做好交接事宜，中途导游将我们丢在路边，让我们自行完成苏州到上海的行程，没有履行相关合同条款，和相关的人员反映，并没有实际表示，由于上述不好的旅行祈愿，我方提出希望结束本次上海行程，但在对方能够向景区申请退票的情况下被告知已经购买相关景点门票，不可退还费用

您好，本人于重庆来哈尔滨旅游，并通过美团正规渠道报团前往雪乡游玩，路途中导游一直在原本已经交齐团费的情况下，上车就强制交取每人多200的春节加费，路途上也一直强制我们消费各种少则一两千，多则三五千的自费项目，由于我队友感冒身体状况非常差，导游也不管我们，依然强行让我们缴费进景区玩雪，没缴费就把我们丢在景区大门自生自灭。态度也极其恶劣，目前我朋友身体状况不好，在这里也出不去。