于2024年4月26日在美团购买上海迪士尼大学生票一日票，现在因为身体原因去不了，希望退款。 上海迪士尼度假区，侵犯了《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】。景区门票不可退不合法。经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条【经营者履行法定义务和约定义务】经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

我于2024年4月29日在美团上购买了四张5月2日到白云山游玩的旅行社票（包括交通➕门票➕报销），5月2日当天，我们随团在景区游玩的过程中发生了意外，随后我们告知导游，然而导游并没有意识到自己未尽到安全保障义务，反而称无法等我们，进而离开景区，同时把我们滞留在景区，后来我们要求旅行社根据《中华人民共和国旅游法》等其他相关规定给我们退费，但是对方仍旧坚持是我们的错，至今没有给我们解决！我们的诉求是第一，给我们退费，包括不限于旅行团的费用，还有导游强制要求我们购买的景区观光车的费用（旅游法规定旅社有能力履行不履行的，应该赔偿1-3倍费用）；第二，向我们支付医疗费等费用（最高院关于旅游纠纷的若干规定明确，旅行社未尽到安全保障义务的，旅游者有权请求其承担相应责任）；第三，向我们支付由此产生的额外的交通费（旅社在事后及时采取相应的安置措施，导致我们不得不自行打车返回）；第四，旅行社应当向我们赔礼道歉！（意外发生后，我们给旅社的工作人员一口咬定是我们的过错，并且态度极差，给我们造成了很大的心理伤害）。 

芜湖趣嗨旅行社有限公司。我在美团直播买的，咨询商品直接到了一家旅行社，我根据店家要求提供了信息，但没最终确认，就给我出票了，我有聊天记录，现在不给退，我昨天买的，昨天让退，说不退，他们预约的十六号玩，还有八天不给退，这就是抢钱，美团帮商家说话，

171****16****001 美团订单号，我在美团选择的是5.5当天的23.58的火车票，重庆西-珠海，当时地铁来了，可能手机停留在备选方案上，我没看手机先上车找座位，坐下后看到出票中，我立马返回，但是没看到取消抢票的按钮，后面出票成功了。我首先跟酒店电话沟通，看能不能把行李送站，第二也联系了美团人工客服，后面酒店那边添加微信联系行李问题，因为电脑有工作资料上班需要用到，加上赶车，我们一下地铁我朋友跑到酒店取行李，我在高德预约车，一分都不敢耽误，结果22.06到了重庆西，刷身份证发现没有当天的票，这时候看了美团行程，发现是6号的票，这时候赶到人工售票处理改签23.58的事，工作人员说无法改签了，只能退票，扣除10%(在24小时-48小时内)，我有点无解为啥人工客服回答是扣除20%，没有提醒我购买的是明天的票，第二，美团反馈专员给我说是让我确认订单的，说我确认了才能操作的，我想说你发的确认当前订单，我也是点不了订单页面看的，只能选择是否为目前订单，而且是美团客服引导我麻烦确认当前订单先，才能帮我处理，我确认后说明了情况误点了怎么办?结果弹出来改签，我就问改签的事宜，但是我后面强调扣款60多，美团客服和我说20%(这个是24小时内的)，并没有告知是10%(这个是24小时内的)，更确定是当天5.5号22.20的票，这是美团客服的职责失误!解答有误!造成我来回的交通费还有住宿费。

我在美团上候补了30号的高铁票，信息同步到铁路12306，29号早上我已经把购票订单取消，平台显示已经退费到了招商银行（也就是退还给美团第三方了） 5月1号我才发现，30号订单已经发车并成功扣费！！我并没有收到我购票成功的信息通知。我5.1联系了美团跟铁路12306都置之不理，互相踢皮球，不给予我退款！还请保护我们消费者的权益，

我在2024年4月24日预订了金庆盛大酒店（南宁金湖广场地铁站店）5月1日至5.2的房间，但因为临时有事去不了了因此想退房，5.1日时间都没到，我们都没入住，结果酒店不可取消，打电话给酒店前台话都还没说完听到我们想退房之后直接挂断电话，态度非常恶劣！ 根据《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。 因此我们强烈要求酒店退还全部的费用！

四月中在美团APP购买南航5月4日深圳-北京CZ****87航班机票，两张价格为2976元，当时为此时间段最低价。现在机票价格大跳水，我指出之前航空公司及平台的行为是恶意抬价，不符合退改规则中的机票价格正常浮动，他们在以扰乱市场及欺诈消费者的行为，偷换机票价格正常浮动这一概念，属于霸王条款。我申请全额退款，我重新以低价购买机票。先后拨打了美团客服（美团不作为，拖，一直不处理）、中国南方航空（电话不通，问题不受理）、12326民航投诉（答复推进，一直没有反馈，南航仍没有处理）、12315以及12345（打了这两个，美团倒是回电话了，说赔偿我50块钱优惠券，我不接受，对方态度恶劣，并且说这就是最后结果），然后我又拨打12345及12315，工作人员说反馈，美团一直没有处理我的诉求，一直在回避问题。现在同航班两个人2580元。同一时间段，ZH****13最低价两个人1918元。我现在的诉求仍为全额退款，我重新以低价购买机票。五一期间其他航空公司，其他平台均以此种方式处理，我的诉求为合理诉求。并投诉南航及美团平台偷换退改规则中机票价格正常浮动概念，恶意抬价，欺诈消费者，扰乱机票市场价格。和南航及美团平台回避消费者问题及需求，处理态度恶劣蛮横，店大欺客的行为。

我于4月11日在美团平台购买了南京——海口的六张机票，平台大数据杀熟，收取高于官网票价的机票钱，现在不给退款，退票会产生手续费，且美团平台收取的退票手续费也高于官网。我的诉求是尽快免费退票。

我在美团上订了一张机票，因有事去不了，我在没有影响飞机正常起飞的情况下，提前一周就退款了，我为什么还要支付480的手续费，请问这是法律规定的吗？480的手续费，天价手续费真的接受不了，我找客服处理，客服一直拖说加急加急，但是一直没人管，我看其他手续费只收几十块钱，我要求退全款

我于2024年4月18日购买了美团5月5日16:00从南京汽车客运南站到淮安汽车客运南站的两张车票，花费144元，今天退票，距离发车还有13天，服务费一个人扣了4元，退票手续费一个人扣了7元，合计扣了22元，最后只退款了122。这么早退票并不影响票的再销售，这样高昂的手续费不合理，侵犯了消费者的权益。